Buenas expongo a modo resumen nuestro problema, el 04 de Julio compramos un dormitorio con la confianza de ser una tienda con algo de prestigio (hasta ahora), abonamos íntegramente su importe “pasa los 1500€”, llevamos las medidas y nos hacen un diseńo a mano alzada. Yo siendo precavido le pido amablemente que me estampen un sello del negocio para que ese croquis tenga algo de viabilidad, en aras de que no haya errores. Pasa el mes de Agosto (comprensible por las vacaciones) y en septiembre llega el dormitorio, al comenzar a montar el mismo, un baúl zapatero no viene con los engranajes de fábrica, y no lo pueden terminar de montar, el sistema de uno de los cajones de cierre no hace su función, y el tablero del escritorio no cumple lo expuesto en el croquis que en tienda a mano alzada nos dibujaron. Tras esta serie de problemas, accedemos a buscar una solución en tienda, con el vendedor, o más bien poner un parche, adquiriendo una pata para el tablero y suplementando el tablero el cual se ha quedado corto con otro para solucionar el problema. Sobre el mes de Octubre recibimos llamada y correo electrónico de que una mańana, se personarán los montadores a solucionar lo del cierre del cajón, durante toda la mańana estamos en casa, llegando con bastante demora a lo largo de la tarde, no solucionando el problema sino empeorando el cierre del cajón, debido a que lo dejan peor que estaba al inicio. No se firma el parte que ellos solicitan que se firme. A día de hoy, 30 de diciembre se nos avisa de que pasarán por casa a primera hora, para finalmente terminar de solucionar los desperfectos, pues para más inri, continúan con sus informalidades, no solo no presentándose en el domicilio sino inventando excusas de que se les ha averiado el vehículo. Siendo el cliente el que tiene que llamar al negocio para saber que ocurre, no teniendo la decencia y deferencia de llamar para avisar al cliente. Todos tenemos un límite y serán solicitados por la vía legal, jurídicamente y hasta donde tengamos que llegar, todos los perjuicios causados, he visto algunos problemas en compras que hemos realizado pero esto no solo son problemas, es dejadez por parte del local, no cuidando a sus clientes.
Opiniones
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Rocío Viva el Pasodoble Gutierrez Alvarez ★☆☆☆☆
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María José Jiménez ★★★★★
Compré, tanto el móvil como el portatil, en la sección informática de Ecomputer de allí. El trato de Jose Emilio fue excelente. Un gran profesional sin duda, que me asesoró en todo lo necesario y supo resolver todas mis dudas.
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MARIA ISABEL HERNANDEZ ★★★★★
Me han atendido estupendamente. Emilio me ha aconsejado muy bien con mi compra. La única pega es que la tienda de ecompunter está muy difícil de encontrar, deberían poner más luz y más carteleria para dar con ella más pronto.
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Jose Morales ★★★★★
He comprado unos sofás y la experiencia ha sido excelente. Desde el primer momento me atendió Vega, un hombre muy atento, amable y claro en todas sus explicaciones. Me ayudó a elegir lo que mejor se adaptaba a lo que buscaba. En el momento del pago me atendió Paqui en recepción, una persona muy simpática y agradable. Da gusto encontrar profesionales así. ¡Muy recomendable!
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Leah Alonso Maldonado ★☆☆☆☆
Una estfa pone en el mes de Julio un aire acondocionado y funciona 4 dias. Llega el mes de Agosto dia 11 ni lo reparan ni reemplazan y me ponen 3 crips enfermos dela calor. No recomiendo a nadie comprar de una ermpresa no cumple garantias
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Antonio Castillo Fernandez ★★★★★
Muy buen profesional sr. Orellana, nos ha atendido muy bien.
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Manuel Rodríguez Villa ★★★★★
Da gusto que te atiendan personas tan profesionales, amables y atentas. Y lógicamente, también cuenta el precio, que con el día sin iva ha sido estupendo. Pero aunque hubiera sido más caro, tampoco me hubiera importado. Un sobresaliente tanto para Vilchez como para Paqui.
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Miguel & Eli ★★★★★
Amables y atentos en todo momento,buen trato al cliente,muy recomendables en calidad precio.
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Andrea Carmon Peña ★★★★★
Vega, un gran profesional!! Sincero, amable y cercano. Siempre repetimos en centro hogar Sánchez no solo por el trato sino por sus calidades ✨
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Marina Sánchez ★★★★★
Es el Segundo sofá que compro en esta tienda. Muy contenta con el trato. Siempre me ha atendido Vega que un gran profesional y esta vez he conocido a Cristian, el cual también es muy profesional. Volvería a comprar aquí sin duda ya que son muy buenos asesores. La chica de administración también es muy agradable. Lo recomiendo 100%
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