Voy a comprar un colchón en julio, se quedan con mi teléfono y nombre para avisarme cuando venga, he ido dos veces a preguntar y hoy paso y me dice Mario que si han venido, a lo que le digo que no me ha avisado y quedó en hacerlo y que me pasaba por la tarde ya que llevaba prisa, cual es mi sorpresa, que voy está tarde para comprarlo y me dicen los dos empleados que hay por la tarde que están todos vendidos, que tenía que haberlo reservado,hice lo que me dijeron, como si le tengo que pagar el colchón entero, en fin, que en lugar de pedir disculpas por la confusión, le echa las culpas a Mario (aunque el también estaba delante cuando me dijeron cómo procederían) y sigue diciendo que como en todos los sitios hay q reservarlo, pero me habéis informado?? Con una disculpa hubiera bastado y no esa actitud nada profesional y chulesca. Una equivocación la puede tener cualquiera. Es una lastima que pierdan clientes por empleados así. He perdido mi tiempo y siento que me han tomado el pelo.
Fotos
Opiniones
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Paqui García ★☆☆☆☆
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Virginia Rodriguez Molina ★★★★★
Aunque el sofá tardó un poquito más de lo esperado, ha merecido la pena!! Muy contentos con el trato de Mario,todo un profesional !! Y los montadores unos crack, muy muy buenos a la hora de subir y montar el sofá, en resumen estamos super contentos, gracias Mario y compañía !!!
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Maria Lopez ★★★★★
Recientemente compré un colchón en Supermercados del Mueble y ha sido, sin duda, una de las mejores decisiones que he tomado. La calidad del colchón es impresionante: combina firmeza y comodidad a la perfección, brindándome un descanso profundo y reparador desde la primera noche. La atención en tienda fue excelente, el equipo es muy profesional y supo asesorarme con amabilidad y conocimiento. Además, la relación calidad-precio es insuperable. Se nota que trabajan con productos de alta gama y se preocupan por la satisfacción del cliente. Recomiendo 100% Supermercados del Mueble para quienes buscan descansar bien y comprar con confianza. ¡Volveré sin dudarlo!
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Francisco Rodríguez Cebrián ★★★★★
Encantados con nuestro nuevo sofá!!!! La atención y prefesionalidad del vendedor excelente, los repartidores muy serviciales....me ayudaron a sacar el sofá antiguo. Sin duda alguna muy recomendable. Volveremos!!!!
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Rafa García Carrillo ★★★★★
Muy amables y una atención estupenda se lo aconsejo si queréis comprar algo de muebles
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Esmeralda man ro ★☆☆☆☆
Peligro!!! Ni regalando un sillón lo quiero d aquí.Calidad pésima. El trato al cliente peor imposible. Falta d ética. Falta de profesionalidad. Si tienes un problema, dicen q es dl uso aunque el sillón tenga menos de 15 días como es mi caso. Y encima te Dan un documento en el q dice q ya no te hacen ninguna devolución más!! Vergonzoso. No entiendo como CONSUMO. No se les echa encima. Si pudiera le ponía menos 1000 estrellas!!! Indignación absoluta!!!
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Luis Perez ★☆☆☆☆
Peligro!!!! Tienda a evitar si queréis dormir tranquilos. Cómo haya algún problema no esperéis que os ofrezcan una solución ni que asuman responsabilidades. Siempre dirán que la incidencia está dentro de lo normal y te tocará esperar. Más de dos meses estuve esperando un sofá y cada semana se inventaban una excusa para retrasar la entrega. Cómo financie, se negaron a anular el pedido y no me devolvían el dinero.El dueño no dio la cara en ningún momento dejando a los empleados solos. Trato vergonzoso que te hace sentir impotente. Huir de este sitio!!!
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Carmen Sáez Castilla ★☆☆☆☆
Servicio pésimo, nada recomendable. Si tienes un problema o te metes en consumo o no te lo solucionan y aún así, nada más que problemas. Incumplen plazos que ellos mismos se comprometen. Tengo un sofá desnivelado que se empeñaban en tienda que la confección es así, hasta que no amenacé con denunciar no vinieron a verlo y pretendían dejarme sin sofá hasta que hicieran uno nuevo en fábrica. Después me han dicho que en 2 semanas me lo cambiaban y ya llevo 3 de espera, esta semana parece que no lo van a entregar tampoco. Casi 900€ de sofá, rebajado porque valía más y tienen la cara de decirte que es que es así, que un sofá a 2 niveles es normal.
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Supermercados del Mueble está ubicado en la calle C. Lope de Vega, nº1, 18100 Armilla, Granada, España
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