Muy contenta con los muebles que he comprado, un trato muy cercano y buen servicio postventa. Especial mención a Álvaro que nos dio un trato magnífico.
Más de dos meses de espera para recibir un pedido, ante las innumerables reclamaciones, siempre la respuesta es que esta dentro de los plazos establecidos. No los recomiendo en absoluto. Si tienes cualquier otra opción, decantate por ella. No responden ni devuelven el dinero a pesar de incumplir todos los plazos y por tanto las condiciones de venta. Finalmente hemos tenido que recurrir a una reclamación en la Ocu y en la Junta de Andalucía.
Es una pena porque al comprar el sofá estábamos muy contentos y lo recomendábamos a varias personas. Pues prácticamente todos hemos tenido algún problema con el sofá… en nuestro caso el tapizado estábamos bastante malo, las costuras se han ido soltando, las espumas deformando, y la parte interna del sofá (la tela que cubre por dentro) se ha ido rajando. No tienen tanto uso como para estar así.
NEFASTO. Meses de retraso con respecto a las fechas previstas, descontrol absoluto en cuanto a montadores (para una sola cocina han venido 10 personas distintas a montar). Fallos en las medidas, en los muebles, en las conexiones de electrodomésticos (a la placa de gas no le hicieron conexión a la caldera o el lavavajillas no se conectó al desagüe y se inundó la cocina, por ejemplo). Ninguna formalidad. Sólo tienen prisa para los cobros. No lo recomendaría para nada.
Trato por parte del muchacho que me atendió Jairo excelente, muy rápido en la entrega del producto, y en un problema que tuve me ayudó perfectamente, recomiendo la empresa y al vendedor.
Esta gente no cumple los plazos. Entregan mal y tarde y una vez que compras te tratan con la punta del pie. Me trajeron muebles rotos, dos semanas tarde y de colores diferentes a los elegidos. Cuando les reclamé me trataron con soberbia y nula profesionalidad.
Así de bonita ha quedado nuestra nueva cocina y el salón tras el asesoramiento de muebles Merino. Y que decir del sofá tan confortable. Muebles de calidad, trato personal excelente. Siempre volvemos a nuestra tienda de confianza. Gracias equipo. No lo podríamos a ver hecho sin vosotros .
El día 11 nos trajeron el sofá ha quedado precioso.En tienda nos atendió Juan Moli muy atento y nos dio muchísima opciones .
muy buen trato por parte de Francisco, grandisimo profesional, nos atendió perfectamente y muy atento en todos los detalles
Muebles Merino está ubicado en la calle P.º de Colón, 40, 18220 Albolote, Granada, España
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