Encargué una cocina y un armario, y la verdad estamos encantados tanto con el diseño, la calidad y el montaje. Un 10 !
Encargué una cocina y un armario, y la verdad estamos encantados tanto con el diseño, la calidad y el montaje. Un 10 !
Desastre total! Horroroso! Meses de larga espera fuera de plazo acordado, aumento de presupuesto cerrado, 0 planificación, trato malo (gritando al cliente en el negocio)...para no repetir nunca mas! Actualización respuesta: Usted se comprometió a hacer el trabajo ya que quedaría bien, en caso contrario lo hubiera rechazado si no se veía preparado o no pudiera ofrecer un buen servicio entiendo yo. Se esperó al nuevo color y fue aceptado con el presupuesto cerrado en noviembre sin modificar ningún precio, en caso contrario lo hubiéramos renegociado por ambas partes rechazando o aceptando, situación que nunca se dió ya que usted lo dejó igual. Los “trabajos gratis” no fueron así, estaban presupuestados desde el inicio, ya que se le comentó si hacía esos ajustes y así constan en dicho presupuesto. Nosotros le pagamos por el presupuesto que usted hizo y nos remitimos tal cual acordamos al hacer paga y señal. El trabajo no fue de mala calidad, ya que era el esperado según presupuesto acordado, en ese aspecto todo correcto. Y por último el trabajo a unos familiares fue correcto, cambiando unas puertas de una cocina. Motivo por el cual acudimos a usted a visitarle... una pena que luego fuera a ir todo de manera totalmente diferente. El “problema” fue con usted, su gestión y trato al cliente en oficina (llegando a gritar y chillar y perdiendo las formas). Su hermano “el montador” fue un 10 toda la instalación. Le damos las gracias en ese aspecto. Saludos
Desastre total! Horroroso! Meses de larga espera fuera de plazo acordado, aumento de presupuesto cerrado, 0 planificación, trato malo (gritando al cliente en el negocio)...para no repetir nunca mas! Actualización respuesta: Usted se comprometió a hacer el trabajo ya que quedaría bien, en caso contrario lo hubiera rechazado si no se veía preparado o no pudiera ofrecer un buen servicio entiendo yo. Se esperó al nuevo color y fue aceptado con el presupuesto cerrado en noviembre sin modificar ningún precio, en caso contrario lo hubiéramos renegociado por ambas partes rechazando o aceptando, situación que nunca se dió ya que usted lo dejó igual. Los “trabajos gratis” no fueron así, estaban presupuestados desde el inicio, ya que se le comentó si hacía esos ajustes y así constan en dicho presupuesto. Nosotros le pagamos por el presupuesto que usted hizo y nos remitimos tal cual acordamos al hacer paga y señal. El trabajo no fue de mala calidad, ya que era el esperado según presupuesto acordado, en ese aspecto todo correcto. Y por último el trabajo a unos familiares fue correcto, cambiando unas puertas de una cocina. Motivo por el cual acudimos a usted a visitarle... una pena que luego fuera a ir todo de manera totalmente diferente. El “problema” fue con usted, su gestión y trato al cliente en oficina (llegando a gritar y chillar y perdiendo las formas). Su hermano “el montador” fue un 10 toda la instalación. Le damos las gracias en ese aspecto. Saludos
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