Annook Furniture Design SL Marbella

Opiniones

1. Adela ★☆☆☆☆

   Muy mala experiencia con Annoouk. Compré una mesa de comedor online y desde el principio surgieron problemas. El modelo que elegí inicialmente no estaba disponible, por lo que tuve que escoger otro. Me aseguraron que los productos en stock tardaban unos 7 días, pero la entrega se demoró mucho más de lo esperado. Cuando llamé para confirmar la entrega, me indicaron que subir la mesa al piso tenía un coste adicional de 80 €, importe que pagué sin problema. Sin embargo, hoy, cuando finalmente llegó el transportista, me comunicó que no podía subir la mesa porque el pago no figuraba registrado. Intenté contactar con la tienda (la compra fue online) y me encontré con que están de vacaciones, por lo que nadie me dio una solución. El resultado es que me he quedado sin mesa en Navidad, que era precisamente para cuando la necesitaba. Muy mala organización, falta de comunicación y un servicio de atención al cliente inexistente. Una experiencia muy decepcionante. No recomiendo comprar aquí. ⸻ Very poor experience with Annoouk. I purchased a dining table online and encountered problems from the very beginning. The model I originally chose was not available, so I had to select another one. I was told that in-stock items would take around 7 days, but the delivery took much longer than expected. When I called to confirm the delivery, I was informed that carrying the table up to my apartment would cost an additional €80, which I paid without any issue. However, when the delivery finally arrived today, the transporter informed me that he could not bring it upstairs because the payment was not registered. I tried contacting the store (the purchase was made online) and found out that they are on holiday, so there was no support or solution available. As a result, I am now without a dining table for Christmas, which was exactly when I needed it. Poor organization, lack of communication, and non-existent customer service. A very disappointing experience. I do not recommend this store.

   Casi 10 meses hace
2. Solucha Serichol lainez ★★★★★

   Conseguí lo q necesitaba y con una paciencia por parte de ellos increíble, porq yo soy muy indecisa....la tienda me encanta....

   1 año hace
3. Alfonso Pérez ★★★★★

   Un trato excepcional!! Todo fue muy sencillo con ellos, me apoyaron en todo el proceso de compra y en algunas decisiones para el mobiliario!! LO RECOMIENDO SIN DUDA!! Trato personalizado a cada cliente.

   1 año hace

1. Sandra Salguero Sierra ★☆☆☆☆

   Tuve una experiencia muy negativa con Annook y no lo recomiendo en absoluto. Hablé con Cintia, quien supuestamente es decoradora, y me pareció que le falta mucho profesionalismo en su trato con el público. Pagué 500€ para recibir una presentación para decorar mi casa, pero cuando me la enviaron, no me gustó. Al solicitar modificaciones, me dijeron que no podían hacerlo, siempre dándome excusas. Además, me enviaban fotos de productos como si las solicitara a cualquier tienda, dejándome a mí decidir cuál me gusta. Pagando 500€, esperaba recibir un asesoramiento más profesional y fotos adecuadas para facilitar mi elección. Intenté comunicarme a través de WhatsApp y solo obtuve respuesta en dos ocasiones; después ya no contestaron más. Después de haber pagado 500€, me siento totalmente engañada. Si decidís comprar o pagar por sus servicios, asegúrense de dejar todo muy claro, ya que considero que fue una estafa total.

   1 año hace
2. Lola Rodero ★★★★★

   Los conocí por unos amigos, porque les encanto el estilo,la calidad de los muebles y lo amables y profesionales que son. Muy recomendable contactar con ellos porque te ayudan y dan ideas.

   Casi 2 años hace
3. cristina cuadrado ★★★★★

   Gracias Annook , Ha llegado todo genial y antes de tiempo , me encanta vuestro estilo , la calidad , y como nos atendéis ante cualquier duda !! Es de agradecer . Y en casa ya , mucho más bonito , los jarrones ideales , los sillones y la tela de los cojines , las sillas y mesa de comedor .. me ha encantado todo . Muchas gracias

   Casi 2 años hace

1. Olga Casteres Crecimiento Espiritual ★★★★★

   Encontré todo lo que necesitaba.Todos los muebles de primerísima calidad y un trato exquisito. ¡Muy recomendable!

   Casi 2 años hace
2. Carmen Polo Chicano ★★★★★

   Fantástico lugar Sus muebles y complementos tienen mucha calidad y mucho estilo. El trato inmejorable . Lo recomiendo al 100%. Si quieres renovar tu casa no dudes en visitarlo También te asesoran amablemente .

   Casi 2 años hace

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