Ofrecen servicios de calidad y siempre prestan mucha atención a los clientes, sobre todo Matilde Gutierrez, que es nuestra gestora, siempre disponible y dispuesta a dar soluciones a cualquier problema. Disponen de precios competitivos y el personal que viene a los hoteles luego, es encantador. Acierto seguro.
Atendidos genialmente por Luis Miguel Guisado Díaz, se le aprecian bastantes conocimientos de la materia, además la explica bastante bien, por lo que 5 Estrellas bien merecidas.
Me hicieron un servicio de 3 fumigaciones, en las que tenía que abandonar mi casa durante 12 horas. El primer día avisaron de que venían, la segunda vez tuve que llamar yo varias veces para preguntar cuándo vendrían y, el remate, la tercera vez se presentan sin avisar y coaccionan la persona que trabaja en casa para que les deje pasar a hacer el tratamiento que estaba previsto para el día siguiente. Informales, descoordinación y desconsiderados. Llamé para quejarme y no sirvió de nada. Sin duda si vuelvo a necesitar este servicio nunca les llamaré de nuevo.
Creo que fue en mayo cuando pagué, para un tratamiento contra las termitas, del cual no puedo ahora mismo hacer ninguna valoración, por fin tras insistir a la comercial en Junio vinieron a poner los cebos, con la mala fortuna de romper un par de tuberías del riego del jardín. Lo arreglé con un jardinero en esas fechas y desde entonces sigo esperando su abono. No es mucho, 85,06 €, pero ya no se como hacer para que lo abonen.
Los llamé, les pagué y no venían así me lleve dos meses, imaginarse con cucarachas que se reproducen en nada. Me decían si, te va a llamar nosequien. Y no llamaba nadie. Es de verdad, cobran mucho por un muy mal servicio. Porque yo pago para que fumiguen y saben mucho, te obligan a que primero pongan trampas, ya ves tú qué eso lo compras en el Mercadona y no pagas 400€ y ya cuando ellos vean conveniente fumigan o no sabes. es una barbaridad de empresa. Hoy ya ha sido el colmo, tenía una cita concertada para hoy y aquí no ha aparecido nadie, ayer estuve toda la tarde llamando y nadie cogió el teléfono. Mal personal, mala gestión, precios muy caros, todo muy mal. Una de las peores cosas que he hecho es contratar a esta gente
¿Por dónde empezar? Llamamos a rentokil Sevilla porque recientemente hemos adquirido un traspaso de un bar, y estaba infectado de cucarachas. La comercial nos vende una primera desinfección con dos tratamientos de gasificación separados por una semana, 400 €. Quedamos con el "técnico", llega al local y sin revisión ninguna (Puedo asegurar que ni siquiera movió un mueble para comprobar que tipo de insecto era), empieza a sacar cartones de gel. A lo que le digo que no es el tratamiento que hemos contratado, se queda desconcertado y me dice que si queremos gasificar. Desastrosa comunicación entre departamentos. Gasifica en 10 minutos 2 pisos se 70 m2, evidentemente no iba preparado para ese tratamiento. A los 3/4 días movemos muebles y siguen habiendo cucarachas. A la semana siguiente nadie se pone en contacto con nosotros (La comercial me dijo 7 dias entre tratamientos) nos toca llamar a nosotros para pedir que vengan (Nula profesionalidad). Vuelve el técnico y curiosamente el segundo tratamiento lo hace en más de una hora. Una vez todo finalizado, movemos muebles y siguen habiendo cucarachas, a lo que al llamar a la comercial me dice que para que nos den un tratamiento a coste cero tenemos que firmar el mantenimiento anual con ellos, previamente habiendo cargado ya los 400 €. A lo que evidentemente viendo la calidad de esta empresa nos negamos. Desastroso todo, 400 € tirados a la basura y el bar sigue infectado. No los contrateis ni como última opción.
Nefasto, Fueron a fumigar hormigas hace más de un mes tendrían que ir a los 15 días llevo más de 10 llamadas y no hacen ni puñetero caso . Eso si cobrar todo por contrato primer día.
Contratamos servicio para eliminar hormigas en chalet familiar. Tres visitas con 15 dias. Primera visita 14 de julio y hoy a 22 de agosto después de unas 10 llamadas todavía no han hecho la segunda visita. Servicio pésimo, pero el cobro si lo han hecho por adelantado.
Por teléfono me dijeron que actuarían en las tres arquetas de la casa pero sólo lo hicieron en dos. Con lo cual todas las cucarachas anidaron en la tercera arqueta. Un total de 154€ para nada, porque al final tuve yo que abrir por mi cuenta la tercera arqueta y echar producto. Después de decirme que escriba a un email, en respuesta a este comentario (más abajo se puede leer), es totalmente para nada porque no responden. Pretenden quedar bien en los comentarios pero la empresa no soluciona el problema que ellos mismos originaron al echar producto sólo en dos de las tres arquetas y así fueron todas las cucarachas a la arqueta libre de productos
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