Factory del Mueble Utrera

Opiniones

1. aitornothungry ★☆☆☆☆

   FATAL!! tres meses esperando una mesa. Les escribes preguntando que sucede con el pedido y te contestan a los diez dias diciendo que tienen el pedido hecho a fabrica, luego que si lo han recibido y lo enviaran la semana que viene. Se ha tardado en fabricar una mesa mas de 70 dias, la han recibido en el almacén y llevan diez dias con ella allí sin enviarla.

   Casi 6 meses hace
2. Rocio Canudas ★☆☆☆☆

   Compré dos canapés y la experiencia ha sido un desastre desde el principio. Me los montaron mal, con picotazos y partes rotas. Di el aviso y tardaron bastante en venir; cuando por fin lo hicieron, solo arreglaron uno. El otro sigue igual y, además, mienten entre ellos, me dan una hora y luego llaman dos horas más tarde. Estoy súper indignada con el trato y la falta de profesionalidad. Los productos son de muy mala calidad y el servicio postventa pésimo. No volvería a comprar aquí jamás.

   Casi 7 meses hace
3. Rosa Sánchez ★★★★★

   Compré hace mes y medio un sofá de 2 plazas y un sillón relax. Estoy enamorada de ellos por bonitos, pero, sobre todo por cómodos. Me asesoraron muy bien. Tardaron menos de lo que me dijeron en llegar desde la fábrica, se pusieron en contacto conmigo para la entrega y el montaje también ha sido perfecto. Recomiendo sin dudar esta tienda.

   Casi 7 meses hace

1. M Carmen Lopez Campos ★★★★★

   Una ganga lo que encontré aquí. Lo mejor Ana Belén que su trato fue excepcional. Gracias ❤️

   Casi 10 meses hace
2. Fabiola Pérez Ruiz ★☆☆☆☆

   Después de 2 meses y medio que se llevaron nuestro sofá a reparar, aún estoy esperando que llegue. No volvería a comprar jamás en esta tienda. Subo foto del estado que en el que se llevaron el sofá, a esperar a ver cómo llega. Miedo nos da viendo lo visto.Es un horror esta tienda, atención al cliente pésima. Nunca me había pasado algo parecido...gracias a Dios solo compre el sofá. Un verdadera vergüenza!!.

   Casi 2 años hace
3. Alba ★☆☆☆☆

   Vuelvo a poner otra reseña porque después de estar esperando dos meses una mesa de centro para el salón y 21 días para que la empresa de transporte con la que trabajan me la entregara… la mesa ha llegado completamente rota y destrozada y cuál es la solución que te dan? Ninguna! Llevo esperando una solución desde hace 20 días… y dan largas continuamente aquí sigo después de tres meses sin mi dinero sin mesa y sin una solución, ya que, dicen que están buscado una solución urgente con fábrica, no se que entienden ellos por urgente! Pero ya me da la risa xk es increíble como tratan la cliente la poca profesionalidad y la poca empatía. Es la peor empresa/tienda con la que me he topado en mi vida y creo que no soy la única como podéis comprobar en todas las reseñas negativas que hay, error mío por no haber hecho caso a los comentarios y haber comprado en su tienda. Un servicio pésimo tanto de compra, venta y posventa lo tienen todo… esta gente no tendría que estar ofreciendo ningún servicio al público porque es lamentable que compres algo en su tienda y no se responsabilicen de absolutamente nada. Por mi parte ya están denunciados en consumo lo próximo será la vía judicial y entre una reclamación y otra les pongan la multa que se merecen por tratar así al cliente. Poca vergüenza que tienen.

   Casi 2 años hace

1. Andrea Palben ★☆☆☆☆

   NO COMPRÉIS, SON UNOS INCOMPETENTES. Realizamos un pedido de una mesa, tardo meses en llegar, la tienda responsabilizaba a transporte y transporte no daba señales. Cuando por fin se dignan a entregarnos el paquete, llega ROTA y al intentar comunicárselo a la empresa no nos coge el teléfono, pero cuando llamas con cualquier otro móvil contestan al segundo. Muy poco profesional bloquear a un cliente que busca una solución. Lo dicho servicio de venta PÉSIMO, servicio de transporte PÉSIMO, y servicio posventa PÉSIMO.

   Casi 2 años hace
2. Fran Gonzalez ★☆☆☆☆

   Lo bueno de comprar aquí es que ya nunca te podrá pasar nada peor en la vida. Ni la muerte de un familiar cercano puede provocar el grado de desesperación que vas a tener con ellos. Como tengas un problema abandona toda esperanza, da igual que los lleves a consumo y te den la razón. Al dueño se la pela completamente y te darán largas. Cuando crees que al fin te lo han arreglado, el producto llegará aún con más desperfectos que la primera vez. Después de años reclamando lo vuestro, solo quedará la opción del juzgado. Huid lejos, mientras estéis a tiempo.

   Casi 2 años hace
3. Lucas González Garrido ★☆☆☆☆

   Dormitorio completo adquirido aprox. en marzo de 2022. Tardaron más de dos meses en servir en cliente, habiendo reclamado telefónicamente en muchas ocasiones. La mayoría de piezas mostraban desperfectos, meses después me reponen dichas piezas, que vuelven a venir con desperfectos!! Muchísimo tiempo de espera, en cualquier gestión! No existe teléfono donde contactar, solo por web y por correo electrónico y ya… contactarán!! Hoy pasé a dejar una reclamación por escrito, por supuesto.. aún sigo esperando una solución!! No los recomiendo, en cualquier marca, tipo Jycks, Ikea, etc.. los muebles son de más calidad, comprobado personalmente!!!

   Casi 2 años hace

1. Cipriano Gómez ★★★★★

   Buena experiencia, la recomiendo. He comprado una cama abatible con armario y un sofá. Tardo en venir un mes y medio, todo dentro de los plazos que me dijeron. Contraté transporte y montaje, tal y como me recomendaron en tienda, es mejor que lo haga un profesional te lo dejan colocado y se llevan los embalajes. Mencionar y dar las gracias tanto a la vendedora Feli como al montador Pepe por su profesionalidad y amabilidad en el trato.

   Casi 3 años hace

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