Rapimueble Sevilla

Opiniones

1. CjSurian ★☆☆☆☆

   De las peores experiencias que he tenido comprando en tienda. Primero me dijeron que, si recogíamos nosotros los muebles, tardarían solo 2 semanas. Primera mentira: tardó un mes. Al empezar a desmontar los paquetes vimos que muchas piezas venían defectuosas o, directamente, no venían. Tras meses de tira y afloja, una de las propuestas fue que nos llevásemos las piezas del modelo de exposición… algo que rechacé porque yo había comprado algo nuevo. Finalmente aceptaron sustituir solo las piezas dañadas o faltantes. En una conversación con el coordinador me aseguró que se me sustituiría el dormitorio completo. La mayor sorpresa fue que, cuando casi 3 meses después voy a recoger el dormitorio, solo tenían las piezas defectuosas y no las faltantes. He tenido que conformarme, porque si quería el dinero me remitían a una hoja de reclamaciones. Producto y servicio nefastos. Ha sido de los mayores ridículos que he pasado en una tienda: teniendo los paquetes perfectos para sustituir los dañados, han empezado a cambiar pieza por pieza por orden del coordinador (el mismo que me dijo que me sustituirían toda la habitación, que era lo más comprensible). Al día siguiente, al montar el mueble, me encontré con que la parte superior de la mesita que me llevé embalada estaba picada y que las tres piezas frontales de los cajones eran más anchas que el propio mueble. He tenido que volver otra vez a la tienda, aunque en esta ocasión sí me lo han sustituido en apenas media hora. Total... lo que empezó siendo algo rápido para salir del paso terminó en pesadilla (como suele ser en estos casos)

   Casi 6 meses hace
2. Silvia C ★☆☆☆☆

   Compré un canapé más colchón más almohada el día 3 de noviembre, pregunté que cuánto tardaban en entregarlo porque me hacía falta y me dijeron que unas 2 o 3 semanas, hoy es 26 de noviembre y nada, sigo esperando.... Llamé hace unos días y me dijeron que tenían retrasos con las entregas y punto, nada de soluciones. No volveré a comprar porque no han cumplido ni buscado solución.

   Casi 6 meses hace
3. Mariangeles Augusto Santiago ★☆☆☆☆

   Llevo 2 meses esperando una pieza del armario que faltó a la hora del montaje,me lo dejaron todo por medio. No me hacen ni caso cuando reclamo, de hecho ni poniéndoles una hoja de reclamación. Acabo de salir de la oficina de consumo. Ni una disculpa,ni una solución....A esto no hay derecho!!!

   Casi 8 meses hace

1. M. Ángeles Pozuelo ★★★★★

   De momento experiencia de 10. Fran un excelente profesional, íbamos de segunda oportunidad, y no puedo mas que agradecer el trato recibido. En cuanto reciba y monten, volverá a contaros, porque para mí importantísimo un buen servicio postventa de entrega y montaje.

   Casi 10 meses hace
2. Mari Augusto ★☆☆☆☆

   Muebles muy bonitos y económicos que dan el apaño pero el servicio técnico penoso. Compré un armario hace un mes,me tardó 3 semanas y cuando me lo están montando falta una pieza,lo que quiere decir que FALLO SUYO,bueno pues se van y me lo dejan como se puede ver en las fotos,que ya me llamarán. Han pasado 8 días y no tengo noticias,llamo y encima la respuesta es que las reparaciones tardan!!! Perdona?? No es una reparación y es DESPUSTE VUESTRO,que menos que den prioridad

   Casi 10 meses hace
3. Cristina Robledo ★☆☆☆☆

   Ahora entiendo porque se llama rapimueble, porque te atienden bien rápido. Entramos a preguntar por un canapé: Nosotros: Hola, buenas tardes, venimos buscando un canapé. Vendedor (por llamarlo de alguna forma): si, vale, ahí los teneis todos… Nosotros: Vale, gracias, hasta luego. Nosé… quizás este señor se piensa que entendemos de canapés, o nos ve cara de inteligentes y por eso no nos ofrece siquiera su ayuda, o no nos ve dignas de su atención… en fin… una experiencia RAPIdesagradable.

   Casi 2 años hace

1. Maria Camero ★☆☆☆☆

   Pongo una porque no hay para poner ninguna,son unos sinvergüenzas,después de 2 meses y los muebles ya pagados aún no nos llegan,mi madre está invalida y no se puede sentar en el sofá porque aún no lo han traído,ya que dijeron que en 2 semanas como mucho estarían y tiramos los viejos ,pues a 2 meses y aún sin señales de que lleguen,se pasan la pelota unos a otros,los de ruta y los de la tienda,no puedo decir más que aquí no se os ocurra comprar,son unos incompetentes y por supuesto pondré una hoja de reclamaciones y otra a la vendedora de rapimueble Sevilla este,en Alcampo, SINVERGÜENZAS no tenéis otro nombre,por no decir algo peor.

   Casi 2 años hace
2. Francisco Rodriguez Ferrera ★☆☆☆☆

   Ni se os ocurra, si malo es el servicio de entrega (por el que te cobran 75€), peor es el servicio postventa. Me entregan mesilla de noche dañada en un cajón, el montador en la puerta de casa para irse, y me doy cuenta que tenía un golpe en un cajón muy visible, el montador dice que no lo había visto (en serio...!!??), casi un mes después me vuelven a traer un cajón también golpeado. La solución que me ofrecen es que me lleve otra mesa de la exposición en mi coche. Les digo que me la lleven ellos, que para eso les he pagado, y me contestan que en ese caso tendría que volver a esperar a que traigan otro cajón. La persona que me atiende muestra nulas ganas de trabajar... No vuelvo a comprar allí en la vida.

   Casi 3 años hace
3. Miriam Gutiérrez Salguero ★☆☆☆☆

   Pongo una estrella porque no puedo poner menos, primera y última vez que compro en esta tienda por Internet pero viendo otros comentarios dudo que compre en tienda física! Son unos sinvergüenzas y los de la empresa de montaje más aún! No he visto montadores más torpes y menos profesionales que esos, aparte de sus pocas ganas de trabajar! Tres montadores para un módulo de salón y encima lo montan mal y se lo cargan! Dos meses llevo esperando que vengan a arreglar lo que estropearon y solo se pasan la pelota de unos a otros y no me dan soluciones!! No compréis aquí dejan mucho que desear!!

   Casi 3 años hace

1. Jorge Megia ★★☆☆☆

   He comprado varias veces en esta empresa. Tanto por la web como en la tienda del polig. La Chaparrilla. A través de la web te envían el producto a un almacén en Alcalá de Guadaira muy desordenado donde lo mismo te llevas lo tuyo que lo de otro cliente. Por eso decidí comprar directamente en la tienda donde te lo entregan en otra nave de su propiedad con mejor aspecto. El último producto comprado un sinfonier de 189€ dañado y no parecía por el transporte sino que los controles de calidad son deficientes. Desde la tienda me indican que eso es del fabricante, no sabía que ellos no eran fabricantes y sí meros transportistas de muebles. Son muebles aparentes y de calidad precio aceptable pero siempre que compro pasa algo y sobre todo piden disculpas y se limpian las manos. Hablan de garantía y lo que yo no tengo es tiempo para ir a su almacen devolver y esperar de nuevo a otro producto (¿En mejor a peor estado?)

   Casi 4 años hace

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