Fui por qué tenía que amueblar un piso que tengo en alquiler y las dependientas estuvieron en todo momento aconsejándome y ayudándome. El trato inmejorable Volveré seguro Ojalá todo el mundo que acaba contento pusiera reseña, por q se suele poner para lo malo y para lo bueno no.
Servicio pésimo, lo barato sale caro en cuanto a tu bienestar. Encargué un lote de muebles de un importe considerable y me dieron plazo de dos o tres semanas pero que lo normal que en dos semanas ya estuvieran los muebles en el almacén. A las dos semanas llamé para preguntar y me dicen que ya llegaba el camión. A la tercera semana me pase por allí y me dijeron exactamente lo mismo. A la cuarta semana tuve que salir del trabajo para llegarme porque no hubo manera por teléfono me daba apagado, y les digo a las dos dependientas que si no les había dado por llamar después de un mes al almacén haber que pasaba con los muebles. Pues resulta que mis muebles llevaban una semana en el almacén y no me habían avisado!!!!! Los muebles son para un piso que por necesidad estamos esperando súper urgente, y no recibo por parte de las dependientas ni una misera disculpa. Tuvieron que llamar a los montadores que son externos y pedirles de urgencia para montar los muebles. Yo hablé con la señora que se encarga de montar los muebles y resulta que ella no sabía nada y que tenía para dos semanas, al final me tuve que poner a malas formas en la tienda y me lo montaron al día siguiente, y aún así la mesa ha llegado defectuosa y la tienen que volver a traer y ya me echo las manos a la cabeza porque juegan con la necesidad de las personas que no saben cuánta falta les hace y pagado todo desde el primer día. He puesto una hoja de reclamaciones y esta reseña y aún así me parece poco para el disgusto que he tenido estas dos últimas semanas.
Hemos comprado un armario. Nos lo han montado hoy y, aparte del retraso (éramos su primer cliente y se han presentando a las 12), el montador nos ha manchado una pared pintada hace 1 mes de suciedad de las manos, se han ido y nos han dejado los cartones del armario en casa diciendo que iba a bajar la caja de herramientas y ahora volvía y no ha vuelto. Todo por el módico precio de 70€. Será la última compra aquí.
Rapimueble dos hermanas(Sevilla) Quiero resaltar el profesionalismo y el trato tan agradable que recibo en cada compra de parte de Rocío, la chica es un encanto y resuelve todas mis dudas con toda la paciencia del mundo y con una sonrisa, ciertamente es de valorar su buena atención al cliente ya que cada vez es más difícil dar con buenos profesionales como es ella.
Hace dos días compré un sillón para mí madre, les expliqué que era una situación delicada, que lo necesitaba para una persona que le daban de alta en el hospital y me corría prisa. Me dijeron que lo entregarían o viernes o lunes y hoy jueves, un día antes de lo previsto, me llaman para entregármelo porque la dependienta se había interesado en que me lo entregaran lo antes posible. Me ha parecido muy amable y considerado y quería agradecer el trato recibido.
SOY CLIENTE HABITUAL. HE COMPRADO MUCHOS SOFAS Y SON TANTO DAVID COMO PACO GENIALES. LA ATENCIÓN AL CLIENTE DE 10. LA CONFIANZA Y LAS EXPLICACIONES QUE NOS DAN SIEMPRE HACEN QUE NOS VAYAMOS CONTENTOS Y SABIENDO LO QUE ESTAMOS COMPRANDO. HACEN UN TRABAJO MUY BUENO EN TIENDA. LOS RECOMIENDO. GRACIAS A LOS DOS
Y porque no hay menos estrellas. Al llegar nos atendió una señorita muy amable, que a los 5 minutos nos dijo... sigan mirando que ahora vengo. La contactamos en varias ocasiones para que nos volviera a atender y no sé qué estaba haciendo porque había dos dependientes atendiendo a una sola señora.... Y el calor.... hablamos del fin de semana más caluroso de todo el verano y sin aire en la tienda.... creí que me moría, es más, me tuve que ir al supermercado que está al lado para refrescarme porque salí hasta mareada. Me imagino que todo tendrá una explicación, pero no me dieron ninguna. Los muebles muy bien, íbamos a comprar un salón completo que ya teníamos medio visto por catálogo y dejarlo encargado, pero ya será en otra tienda.
Los dependientes muy amables pero la calor q hace alli es insoportable fuI a comprar un canape y era insoportable estar alli sudando clientes y vendedores con un ventilador pequeño q daba aire caliente a las 7 de la tarde, espero con mi queja llegue al responsable de tienda .
En las instalaciones hace algo de calor, quizás un aire no vendría mal de cara a hacer más agradable la estancia de los clientes. Por lo demás perfecto, compee un canapé y un colchón que no tardo mas de una semana en llegar. Los dos empleados que me atendieron super amables.
Franquicia muy conocida, pero con calidades pésimas. Compramos un sofá y un sillón con balancín a principio de Diciembre, nos dicen que se entrega en 10-15 días, al pasar este plazo llamamos y nos dicen que mínimo tardan un mes. Al hablar con el encargado y decirle que vamos a poner una hoja de reclamaciones, agiliza el proceso y nos entregan los muebles en dos días (nos envían los de exposición sin nosotros saberlo y sin descuento ni nada parecido). Los cojines del sofá (tipo cherslong) estaban vencidos, al pensar que era un sofá nuevo (que es lo que compramos) les dimo un tiempo de "adaptación" de un mes o mes y medio aproximadamente. Al cabo de este tiempo, nos dirigimos a la tienda para preguntar que podíamos hacer (llegamos a pensar en vender el sofá en Wallapop) y nos informan que pueden mandar los cojines a fábrica y darnos unos nuevos... Pues primero se decidió que se llevarán dos cojines individuales, puesto que todos no se podían llevar (no tenemos más sofá que ese). Han tardado casi 2 meses en darnos los cojines nuevos y para nuestra sorpresa, una de las fundas estaba rota. Tras nuevamente negociar con el encargado de la tienda, nos ofrece la posibilidad de que nos manden una funda nueva junto al otro cojín que faltaba y que como mucho, esta vez, iban a tardar 3 semanas porque cogía enmedio la Semana Santa (algo entendible), a lo que nosotros alegamos a que si no se cumplía este plazo, pondríamos la correspondiente hoja de reclamaciones por todos los daños ocasionados y sobretodo las molestias y mal estar. Efectivamente, el pasado viernes 14/04/2023, interpusimos la hoja de reclamaciones y el encargado de la tienda nos informó que el DUEÑO DE ESTA FRANQUICIA había dicho que todo esto de cambiarnos los cojines y demás no tenía porque hacerlo, que era un "favor". Lógicamente esto hizo que incrementará nuestro enfado y pedimos encarecidamente poder hablar con el dueño de esta franquicia, quién se ha negado en rotundo. Ha fecha de lunes 17/04/2023 recibimos la llamada de que ya disponían de nuestro cojín y de la funda que venía rota, después de 4 meses de tenernos sentados en las maderas del sofá que habíamos comprado "nuevo". Nos sentimos estafados, ninguneados y con la sensación de que se han reído de nosotros. El DUEÑO no se ha dignado a dar la cara ni siquiera pedir perdón. Es cierto que el encargado de la tienda ha intentado mediar en todo esto, pero la cuestión es que las cosas no se han hecho bien desde el principio. Personalmente vamos a llevar la hoja de reclamaciones a consumo y no recomendamos a nadie esta tienda, por lo menos si pertenece a este dueño... Todo esto se puede demostrar con documentos de compras. Ocurrido en RAPIDMUEBLE DOS HERMANAS -2
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