Banak El Manchón Camas

Opiniones

1. Lilia del Rey Fernández ★☆☆☆☆

   Hice un pedido el 3 de noviembre, me enviaron otro producto que ni siquiera estaba completo, por lo que resultaba inservible, que llega el 5 de diciembre. Pongo una incidencia telefónicamente ese mismo día, tras poner una por escrito a la que tampoco responden, decido tramitar una devolución. En media hora responden que anulan el pedido por falta de stock, que sí lo había a la hora de cobrar. Si no tienen stock, ¿para qué envían un producto inservible? A ver cuándo y cómo realizan la devolución

   Casi 9 meses hace
2. Lucia Villadiego ★★★★★

   Una atención de 10! Alicia se portó con nosotros de manera muy profesional y cercana, nos ayudó mucho con la organización de ideas y nos mostró muchas opciones dándonos buenos consejos! Sin duda una gran ayuda y una gran profesional. Gracias! La tienda está montada con muchísima elegancia, se nota el buen estilo que tienen todos sus productos. Sin duda repetiremos!

   Casi 10 meses hace
3. Mercedes Flores Moro ★☆☆☆☆

   PEOR IMPOSIBLE Compré una cama nido en junio, llegó rota en agosto. Desde entonces está desmontada en un dormitorio. Se compró para evitar tener que ir de hoteles al visitar a mi hija. Que vive lejos y acaba de ser madre. El verano se termina. La incidencia se puso inmediatamente, por correo electrónico. La atención es nefasta. Se pagó en tienda y al contado. Estamos a tres de septiembre sin cama nido. Las piezas rotas son las que hacen que parezca una cama nido. Todas. Adjunto fotos.

   1 año hace

1. Marta Jiménez Flores ★☆☆☆☆

   Pues pongo una estrella porque no se puede poner menos. El dia 30 de junio compramos una cama, la cual tardó mas de un mes en llegar, concretamente el 1 de agosto, vale, pues resulta que despues de un mes esperando llegó rota. Ponemos en conocimiento de la tienda el daño, y nos dicen la forma de poner la incidencia, y que no nos preocupemos, que tienen camas en stock y no van a tardar tanto esta vez, pues ponemos la incidencia ese mismo dia y nos responden el dia 5 para solicitar fotos de las piezas rotas. Les mandamos las fotos en ese mismo momento, pues nos responden el dia 8 de agosto de que en un plazo de 15 dias nos mandan las de repuesto. Estamos a 2 de septiembre y no se nada de la cama, no se a vosotros, pero a mi las cuentas no me salen. La idea era que la cama me llegara en verano para que mi familia pudiera venir en vacaciones, ya que yo vivo fuera de Sevilla, pero a este ritmo, quizá para Navidad. Eso si, en dar largas y poner excusas son los mejores. En cuanto pase por Sevilla pienso poner una hoja de reclamaciones, no servirá de nada, pero al menos que conste en algún lado el nefasto servicio al cliente que tiene este sitio. Nunca habia tenido una experiencia tan mala con una tienda. Adjunto fotos de la cama rota.

   1 año hace
2. Almudena Caparroz Carrasco ★☆☆☆☆

   Muy decepcionada con esta tienda, estuvimos intentado contactar con ellos en verano para comunicar unos defectos en la compra que habíamos realizado, nos dieron largas. Y finalmente a día de hoy nos dicen que en junio nos cumplió la garantía y que no se hacen cargo de nada. No volvería a comprar nunca más en esta tienda. Cero empatía con el cliente y atención. José Manuel Caparroz

   Casi 2 años hace
3. Virginia Sande Ruiz ★★★☆☆

   Realicé en tienda un pedido con dos mesas, una de comedor y una de centro. Me informaron que tardaría un par de meses en llegar, y aunque el plazo de entrega ha sido largo, se cumplió y fue el que estimaron. Cuando llegó el pedido, la mesa de comedor, que es extensible, llegó con dos piezas rotas por lo que no se podía montar y a la mesa de centro se le levantó la pintura blanca al apoyar un objeto en la mesa. Informé de estas incidencias a la tienda y la chica que me atendió me las resolvió con rapidez y eficacia. Me mandaron las piezas nuevas para poder montar la mesa de comedor y me sustituyó la mesa de centro. Aclaro que la valoración de tres estrellas es por los largos tiempos que tardan en llegar los productos (aunque en mi caso me informaron de ello y acepté) y porque considero que aunque los muebles son muy bonitos en diseño y estética, sus acabados no son perfectos, y por el precio creo que deberían estar más cuidados. Por su parte, la atención por parte de las chicas de la tienda tanto cuando realicé la compra de manera presencial como cuando contacté para resolver las incidencias ha sido de diez.

   Casi 3 años hace

1. Centro Plenium ★☆☆☆☆

   NO COMPRES, Es una mala experiencia en todos los sentidos, la atención al cliente nefasta, se lavan las manos. Mi sinfonier y las mesitas de noche llegaron con más de un mes y medio de retraso, cuando llegaron una de las mesitas tiene las patas estropeadas y astilladas. La respuesta eso sí, muy amable,...han pasado la incidencia pero nunca hay respuesta. Para mayor frustración Están saliendole unas manchas amarillas sobre todo al sinfonier...y te dicen que es un mueble rustico!! Era beige y los nudos de la madera se está poniendo amarillos. 800€ en unos muebles que no está como los pedi después de 6 meses de tenerlos. Y otros 6 de espera.

   Casi 3 años hace
2. Ana Alonso ★☆☆☆☆

   Precios y descuentos constantemente engañosos. Las dependientas son amables, pero cada vez que vas hay supuestos descuentos irreales. Yo he llegado a ver un cabecero con 3 precios distintos (en aumento) y siempre con el precio tachado como que estuviera rebajado. Que nadie se deje engañar por esas rebajas porque ni rebajado valen lo que cuestan.

   Casi 3 años hace
3. Cristina Mejías Romero ★★★★★

   Experiencia muy positiva en Banak de Camas He comprado un aparador y estoy encantada. Ha llegado en el plazo indicado, las chicas de la tienda muy amables y el mueble de una muy buena calidad/precio. Repetiré seguro

   Casi 3 años hace

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