Está mañana entré a esta tienda ha sido la peor experiencia comercial que he tenido, en exposición tienen una mesa que me ha gustado mucho y al decirle a la dependienta que si me la podía vender fue tan grosera que me dió la información subiendo el tono de voz diciendo que ella no tenía apuro por vender esa y que si me la daba era sin garantía y sin rebaja de precio, el punto es que yo no estaba pidiendo rebaja pero la Ley del Consumidor dice que no puedo devolver el producto pero si tengo garantía del fabricante, en fin fue muy desagradable el momento a esta persona le falta mucho para tener tacto como vendedora y/o trato al público. Ah y llevaba el dinero en efectivo para pagarle de una vez, que decepción.
Fotos
Opiniones
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Mariotsy Jaimes ★☆☆☆☆
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Estrella Sanchez ★★★★★
Fuimos a la tienda de Tomares, y desde el primer momento se notaba la profesionalidad, fuimos buscando con urgencia un sofá por un tema personal, y Encarni nos ayudó en todo momento. Muy recomendable. Gracias por todo
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Miriam Gonzalez ★★★★★
Estupendo! Todo muy bien y más Encarni que nos atendió y nos aconsejo perfectamente! Muy contentos!!!
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Paula ortega estevez ★★★★★
En septiembre hice una compra en la tienda, que he recibido recientemente. Al abrir la mercancía, una de las patas de la base tapizada venía rota. Intenté contactar por varios medios con la tienda durante todo un día en varias ocasiones para buscar una solución con urgencia, pero no obtuve respuesta alguna pese a que en el horario aparecía abierta la tienda. Llamé al teléfono general de Madrid pero tampoco me informaron de que la tienda dicho día estaba cerrada, por lo que por la urgencia que tenía y el no conseguir respuesta, me causó bastante malestar. Al día siguiente volví a contactar con la tienda y me atendieron rápidamente, me informaron de la situación, del horario de la tienda dicho día y me dieron una solución correcta y rápida. Recalcar que el trato de la dependienta desde la primera visita ha sido fantástico incluso vía WhatsApp, el único aspecto negativo de estos hechos fue el desconocer de que estaba cerrada y que nadie informará de ello, por la prisa que corría ya que no se podía montar la mercancía sin ello. Finalmente, tras la conversación con ella y ser informada de que el motivo de la nula atención telefónica fue el cierre de la tienda, agradezco la pronto solución al problema presentado.
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Juan Antonio Mateo Fernandez ★★★★★
Muebles de muy buena calidad, y económicos. Aunque tuve un problema con un sofá que venía "defectuoso", donde gracias a Encarni se me dio varias solucciones, a la que no llevaron a buen puerto, porque el problema esra del sofa y sus componentes, pues dicho sofá venía con esa tara de fabrica. Y la única solución era cambiarlo por otro; y que gracias a la constancia de Encarni, sus ganas de trabajar, su insitencia,ect ect me lo cambiaron por otro. Ojalá más personas como ella, y con tan buen trato humano con los clientes.
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amalia marquez moncayo ★★★★★
Mi experiencia ha sido excelente. Encarni que así se llama la vendedora del muebles click Tomares es espectacular, te aconseja, te ofrece en fin que te te hace la.comprasas amena y vuelves ha repetir yendo a la misma tienda para que se arentida por ella.Asi es mi caso compre hace dos años....he mandado ha gente y vuelvo ha comprar allí. gracias encarni
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Laura Rivero Torres ★☆☆☆☆
Desastre total! La atención en tienda por parte de Encarni fue perfecta y cada vez que he llamado me ha atendido super bien. El problema viene después. Llega el mueble y una tabla viene mal ( cosas que pueden pasar), pasan los días y el mueble no llega. Cuando por fin llega me meten en ruta y el día que me toca llamo y me dicen que no les da tiempo (cosas que pueden pasar) al día siguiente a las 10 de la mañana ya me llaman para decirme que tampoco vendrán. Quedan conmigo para el día siguiente a una hora y cuando veo que no me han avisado, llamo y me dicen que a lo largo de la tarde me avisaran. Vienen a las 8 de la tarde y.....SORPRESA!!! No vienen espichis para poder colgar parte del mueble y ellos no traen por su cuenta ese material. Aún a la espera de a ver cuándo vienen a terminarlo.....Dos meses esperando un mueble que pague el mismo día que compré y aún no tengo el mueble montado 100%. Una pena ya que el trato de la chica de la tienda siempre ha sido de 10. A día de hoy sigo esperando que vengan a colgarme el mueble. Puede haber algo peor que esto???? Si me valiera mandaba de vuelta el mueble, algo que compras con toda la ilusión para tu casa nueva y dos dos meses y medio después sigue el mueble a medio montar
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Rocio Gil Garcia ★★★★★
Los muebles a muy buen precio y calidad. El personal super agradable y un trato estupendo. Y el montaje muy contenta con el. Recomiendo 100%.
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Maria Bardam ★★★★★
Somos M.Angeles y Javier. Empresa seria y profesionales de principio a fin. Compramos muebles para salón y dormitorio matrimonio. Muy buena relación calidad-precio y nos encanta el diseño. Rapidez en las entregas. Y por su puesto, un placer haber sido atendidos y aconsejados por Encarni de la tienda de Sevilla (polígono el Manchón), que en todo momento estuvo atenta, diligente y siempre con una sonrisa. Volveriamos a repetir y la recomendamos a todos.
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