Gran tienda !!! Y buen equipo de ventas. En especial Srta. Irene profesional, ademas de amable y eficiente, me resolvio todas mis dudas rapidamente. Recomiendo totalmente !!!
Coincidimos con Sergio en el parking de un centro comercial donde le pedimos consejo para una maquina que iba limpiar suelos de jardín. Amablemente sacó un catálogo del coche y nos enseño algunos modelos explicándonos como utilizarla y el montón de accesorios que tiene. Muchas gracias por su amabilidad.
La garantía del producto no cubre los accesorios. La lanza de la pistola se ha roto en su interior sin recibir ningun golpe y con un uso muy basico. Producto de muy baja calidad. Pistola que viene con la maquina K7. Despues de contactar con servicio atencion al cliente me dicen que es imposible que se rompa sin recibir golpe. Pues si se ha roto sin recibir golpe. Adjunto video donde se ha roto en el interior. Y la foto de la la pistola antes de abrir para que se vea que no tiene ningun daño exterior.
Pase a realizar una consulta sobre una máquina, me atendieron excelentemente, me enseñaron la máquina, accesorios y como usarla. Gente muy profesional y muy amable
Dejamos una aspiradora y que está en garantía. Resulta que ahora dicen que por mal uso y que la reparación es muy cara y no merece la pena ( esto bien) . Ahora nos dicen que tenemos que pagar unos 33 eur para retirarla sin arreglar , cosa que no dijeron el día que la entregamos ( esto mal)
Están tardando 6 semanas para dar presupuesto de reparación, pero no te lo avisan cuando dejas la máquina, si te corre prisa, el servicio técnico oficial no sirve, por lo menos ahora. A los dos días de escribir esta reseña contesto la central, muy amablemente, diciendo que contactará con ellos para agilizar el tema, les mande un mail y después de siete semanas no tengo ninguna noticia. Máquina dejada el 21 de junio de 2021 a 22 de septiembre todavía no me han llamado ni una vez. Yo he llamado varias veces y dicen que están desbordados de trabajo, yo les digo que me lo debían haber avisado y hubiera llevado la máquina a otro sitio. Me arreglaron la máquina en diciembre (6 meses) el presupuesto nunca llegó, pague lo que me dijeron, y cuando llegue a mi casa y probé la hidrolimpiadora, no funcionaba, vuelta al taller, al par de días me avisaron, esta vez pedí probarla allí antes de traérmela, por fin funcionó, 6 meses, 4 viajes al taller e infinidad de llamadas por mi parte, el taller me ha llamado dos veces, supongo que habrá sido por el covid, y que ya funcione ese taller mejor.
Me atendió Juan Serón y no puedo estar más contenta.. No me falla ni una sola vez . Profesional y competente . Con una sola llamada ya sabe el problema del aspirador . A destacar su rapidez tanto en atención como en reparación. Comprometido con su trabajo al máximo.
Son geniales ; atención y profesionalidad al máximo. Mi consejo es: si no eres experto déjate aconsejar por ellos, para que resuelvan tu solución de limpieza.
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