Dos meses para recoger una chaqueta y cuando llego a casa y la reviso viene con las mismas manchas. Para colmo no cogen el teléfono.
Comparto opiniones, empresa en declive o empleados negligentes. Un trabajo pésimo, se ha abierto hoja de reclamaciones. Hemos llevado a otra tintorería y no entienden el pésimo trabajo realizado por estas trabajadoras. El Corte Inglés debería hacer algo, se van a cargar el prestigio de la empresa. Solo saben poner notas aquí y no resolver las reclamaciones ni pedir disculpas. Cuándo hay tantas reclamaciones por algo será.
Nefastos, han estropeado un vestido de 900€ y no se hacen responsables. Trato ruin, miserable, te tratan cómo basura. No los recomiendo, al menos este del Duque.
Muy poco profesionales, se cargaron mi vestido de novia. Llegue de la luna de miel y un familiar lo habia recogido de la tintoreia y me lo habia dejado en casa, cuando fui a ver como habia quedado mi vestido me encontre con que el vestido no tenia hombreras, las habian descosido y anclado a una percha como si de una parte mas del traje se tratara, la cola me la habian descosido entera, las manchas del torso no las hanian quitado y eran manchas faciles (solo lo tuve puesto 5h ya que después me cambié ) y por supuesto no estaba planchado. Al día siguiente fui a que me dieran explicaciones, tuve que esperar a que entrará la encargada más de 20 min, cuando pude hablar con ella no me dio ninguna solución solo sabía decirme que hay que ver la que estaba formando por in vestido a lo que yo le conteste que era mi vestido de novia y que se había pagado una dineral por una supuesta limpieza y planchado que nunca se dio solo un destrozo, a lo que me contestó que bueno que las manchas del bajo no se hacían responsables ya que se lo advirtieron al familiar que me las llevó y ella pudo comprobar que precisamente en el bajo no había ninguna mancha a lo que se quedó si recursos y me dijo que no podía mandar a una persona mayor a dejar un traje a la tontería, con la misma osadía le dije que no lo había dejado una persona mayor, que eso no influía en ningún momento en el servicio que prestaban ( siendo ella una persona con más años que mi familia, pero bueno) finalmente me dijo después de 2h allí qie me devolvía el dinero y a lo que yo le conteste que quería el dinero, llevarme el traje ( ya que me dijo que se tenia que quedar allí para revisión) y que quería la hoja de reclamaciones. Cuando le pedí la hoja de reclamaciones ya cambió su actitud y me dijo que ya el dinero no me lo podía dar hasta que no llegara la resolución y que tenia que dejar el traje para que ella pudiera enviar fotos al departamento de reclamación, me fui y a los días cuando volví me encontré con varios escenarios, NO SOLO ME HABIAN VUELTO A LAVAR EL VESTIDO SIN MI CONSENTIMIENTO ( que es punto de seda, un material muy sensible) sino que me habían, cosido las hombreras y claro después de ese supuesto lavado todavía no habían quitado las manchas bien, había dejado unos surcos. Cuando puede hablar con ella y que ella viera en directo el vestido, en confianza me dijo que la cola que me habían dado no era la mía, era la de otra novia, y que había estado perdida por la tienda o en otra casa, a lo cual me dio un pequeño ataque de ansiedad y me volvió a recalcar que la estaba liando por un vestido ( palabras textuales ). También tengo que decir que me llegó una carta de la empresa que me decía que habían hecho su trabajo bien y para mi sorpresa la foto que ella adjunto a la reclamación fue el bajo de la cola del traje ( que repito no era mi cola sino la de otra novia ) también quiero decir que se hizo pasar por otra empleada y que en el ticket no puso su nombre sino el de una compañera. Tras casi 4 meses sigo con esta disputa sin que me devuelva el dinero y esperando a la vías judiciales. Así que piénsatelo muy bien antes de dejar una prenda en esta empresa
Súper bien, la verdad que tuvimos una urgencia y el mismo día pudimos entregar el traje y recogerlo. Su método sirve para los que tienen alergia , i te aseguras que han matado todos los ácaros. Gracias
Las dependientas lo mejor, buenas profesionales y atención al cliente inmejorable. Gracias
Hoy he recogido el vestido de novia que le llevé para que me lo limpiaran y plancharan. Entiendo que todas las manchas no se quitan, pero cuando lo he sacado de la funda mi sorpresa ha sido que estaba todo arrugado. La tela de las mangas no parece ni la misma y por esto me han cobrado 120 euros. Lo han hecho con muy poco mimo y da rabia ya que es una pieza importante que si me molesto en llevarla allí es para que lo traten con especial cuidado. No son nada profesionales. No volveré a dejar nada allí. Finalmente se pusieron en contacto conmigo y solucionaron el problema con rapidez.
He dejado una túnica de nazareno para limpiar y planchar. La primera vez que fui para recoger, me fueron a entregar una que no era mía. Hoy he vuelto a ir y de nuevo han ido a entregarme otra, aunque esta vez sí ha aparecido la mía. Comprobé que efectivamente era la mía en tienda, pero al llegar a casa y ver cómo había quedado, además de los bajos marcados (cosa que me advirtieron que podía pasar, aunque no entiendo porqué ya que yo siempre los he quitado en casa), vienen la capa y el antifaz manchados. Evidentemente, la última vez que dejo nada allí. 79€ para ahora tener que volver a limpiar yo, amén de bastante tiempo esperando a que me atendieran habiendo cuatro personas tras el mostrador. No voy a recomendarla en absoluto.
Tintorería presto de San Juan de aznalfarache, el cortes inglés no sirve para nada deje una chaqueta para lavar porque estaba manchada la chaqueta en un bolsillo de caramelo y me la lavaron con disolvente para eso no llevéis la chaqueta manchada para lavarla porquees mejor lavarla en vuestra casa porque se la cargaron más de lo que estaba y la chaqueta estaba nueva . Y a ver quien se le ocurre lavarla con disolvente , osea decepción total con esta tienda.
La peor experiencia en lavandería de mi vida. En concreto, plaza del Duque El Corte Inglés, Sevilla . Llevé hace 40 días mi vestido de novia, precio 116,90€. Al tratarse de una prenda delicada y con apliques en los hombros, confié en ellos porque suponía que sabrían tratarla adecuadamente. El resultado: apliques de pedrería totalmente descosidos y en algunas zonas incluso desaparecidos, entrega del vestido sin planchar y manchas por todo el bajo sin quitar. En ningún momento nos advirtieron de que las manchas no saldrían o de que la pedrería se vería afectada, de ser así no lo hubiera dejado. Al recogerlo, que por cierto nunca me llamaron para decir que ya estaba listo (supongo que por vergüenza de entregarlo así), la única solución es pagarlo y llevártelo como lo han dejado, o en el peor de los casos poner una hoja de reclamación y enviar el vestido a Madrid para que lo examinen. El personal además de darte la excusa de ser un vestido de novia y que ya no vas a utilizar, te dan la genial idea de que puedes cortarlo… En mi caso tengo contratada sesión de fotos de postboda que no sé si podré realizar. Totalmente indignante, desaconsejable y una falta de profesionalidad increíble pero aún más de responsabilidad.
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