Lavanderias ipsofacto Lavandería y tintorería en Castilleja de la Cuesta

Opiniones

1. FJ GN ★☆☆☆☆

   Llevé a lavar y secar dos edredones y al sacarlos de la secadora presentaban zonas quemadas. Respeté el nivel de carga y usé primero el nivel bajo de calor, pero no se secaron. Ya me dio desconfianza el tambor de la secadora porque presentaba manchas marrones en el acero inoxidable (se pueden ver en las fotos). Probé después el nivel máximo de calor con menor tiempo, y acabaron dañados. Me puse en contacto con la dueña antes de presentar una reclamación formal, explicándole todo lo sucedido con fotos e informe. En un principio se mostró dispuesta a resolverlo, pero desde el 18 de mayo solo he recibido sucesivas excusas y la cuestión sigue sin solución. Mi impresión es que no había verdadera voluntad de arreglarlo. Además, quiero dejar constancia de otro detalle: el cartel de videovigilancia del local indica que las cámaras graban también audio. Según la normativa de protección de datos (RGPD art. 5.1.c y 6, y LOPDGDD art. 22), la captación de audio en un negocio de este tipo podría constituir una infracción grave, salvo en casos excepcionales. Haré valer mis derechos como consumidor ante los organismos competentes. ACTUALIZO: Agradezco su comentario, pero debo puntualizar varias cuestiones: Inicialmente respeté las instrucciones de la prenda utilizando el nivel bajo de calor, pero la máquina no secaba. Lo cual me obligó a probar otra opción, con el resultado de los daños. El estado del tambor de la secadora presentaba manchas marrones visibles (aporté fotos en su momento) y se pueden comprobar insitu, lo que ya generaba dudas sobre su correcto mantenimiento. En nuestras conversaciones previas llegamos a un acuerdo y se mostró dispuesta a resolverlo, por que entendí que como dueña del negocio alguna responsabilidad tendrá con los clientes. Lamento que tenga problemas médicos, yo también por desgracia los tengo y no por ello dejo de faltar a mi palabra ni dejo de entender a mi trabajo. En cuanto a cuestiones técnicas (si usar lavadora de 15 kg, secadora de 14 kg, etc.), esa información no está de forma clara y visible en el local que advirtiera que la ropa puede llegar literalmente a quemarse. No puede exigirse al consumidor conocimientos técnicos que no se han explicado previamente con claridad meridiana. Mi reseña no busca polemizar, ya que llevo 5 meses esperando una solución, que podría haber solucionado en un momento si hubiera tenido voluntad de hacerlo, ahora quiero dejar constancia de una experiencia que considero negativa como consumidor, que ya no por el dinero. Tal como indiqué, pondré los hechos en conocimiento de Consumo para que un organismo imparcial valore la responsabilidad. Y ya que es tan observante con aplicar las normativas, en cuanto a la videovigilancia con captación de audio, reitero que es un aspecto regulado por la normativa de protección de datos y será la AEPD quien determine si se ajusta a derecho. Con esto doy por finalizada mi intervención en esta vía pública, dejando que las autoridades competentes resuelvan.

   1 año hace
2. Stanley Figueroa ★★★★★

   excelente servicio y el personal sumamente amable, ademas esta abiertodesde muy temprano

   1 año hace
3. miriam cadena ★★★★★

   Primera vez que pruebo esta lavandería y ha dejado impecable mi edredón. He usado tanto lavadora como secadora y funcionan bastante bien. Echo en falta alguna lavadora más de 12 kilos ya que solo hay 1, por lo demás bien. Me ha atendido un muchacho muy atento y amable. Recomendable 100%.

   1 año hace

1. Daniela Hernandez ★★★★★

   Me gustó mucho está lavandería porque está muy bien mantenida. Además, a diferencia de otras, tienes la posibilidad de pagar con tarjeta y también ir recargando tú tiempo en la máquina sin tener que esperar a que termine, lo que te permite un poco de ahorro porque no tienes que iniciar otro ciclo completo de secado.

   1 año hace
2. Alisse Deleau ★☆☆☆☆

   Muy mal. Me gasto 30 euros para lavar edredones y salen igual de sucios y manchado. No te dejan añadir ningún tipo de quita manchas pero el que viene es de mala calidad. Se lo comento a la dueña que me dice que es normal… una broma. La lavandería de tomares es mucho mejor os la recomiendo.

   Casi 2 años hace
3. Pedro Jose Calderon ★★★★☆

   Muy fácil de utilizar y local cómodo. Está bastante bien

   Casi 2 años hace

1. María García ★★★★☆

   Lavandería cómoda y moderna. Muy fácil de usar y rápida. 3n menos de una hora tienes lavado y secado.

   Casi 2 años hace
2. elena pérez mofli ★★★★★

   Lavandería totalmente nueva , tiene una lavadora de 12 kilos y otras dos más grandes con otras 2 secadoras .he ido por primera vez y estaba la dueña que incluyo me ha ayudado porque es la primera vez que iba a una lavandería. Me ha resultado muy sencillo y rápido. TOTALMENTE RECOMENDABLE.

   Casi 3 años hace
3. Juan Manuel Padilla Quiles ★★★★★

   En general está bastante bien. Los precios están muy bien y el personal muy atentos. Sin duda recomiendo esta lavandería para lavar toda la ropa, mantas, nórdicos, edredones, etc. Q por motivos varios alguna vez hay q hacerlos. También viene muy bien usar las secadoras para éste tiempo q ahora llega, (el invierno) y la ropa parece q no seca nunca. -Mi apoyo a la gente emprendedora-

   Casi 4 años hace

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