Hemos encontrado todo lo que necesitamos para amueblar nuestro piso con toda la ayuda de Lidia, que ha sido muy atenta y amable con nosotros. Estamos muy agradecidos por su ayuda y trato cercano☺️
Excelente experiencia de compra. La tienda ofrece una gran variedad de muebles de calidad y a muy buen precio. Queremos destacar especialmente la atención de Lidia, quien fue muy amable, profesional y atenta en todo momento. Nos asesoró con gran conocimiento y paciencia, haciendo que todo el proceso fuera fácil y agradable. Sin duda, un lugar totalmente recomendable.
Los muebles han quedado genial, con muy buenos acabados, y en casa estamos todos encantados. Tras la instalación surgieron un par de pequeños detalles que ajustar, pero Lidia lo gestionó todo de forma rápida y con una actitud súper amable y resolutiva. Da gusto encontrarse con alguien tan profesional y cercano.
Buenas tardes Me dirijo a ustedes para expresar mi malestar por la atención recibida en su tienda en la tarde de hoy. Soy cliente habitual y he realizado varias compras importantes con ustedes, incluyendo un presupuesto pendiente para un vestidor. En esta ocasión acudí para solicitar información sobre una silla gamer. Al preguntar a una dependienta en la planta baja, se me indicó que subiera a la segunda planta. Una vez allí, la persona que me atendió me remitió nuevamente a la planta baja. Finalmente, al volver a preguntar a la dependienta inicial, recibí una respuesta poco profesional, mostrando una actitud desinteresada y una falta de voluntad evidente para atenderme adecuadamente. Su tono y forma de dirigirse a mí transmitieron una sensación de menosprecio, como si mi consulta no fuera relevante por tratarse de un producto de menor importe. Considero que esta actitud no se corresponde con el servicio que siempre he recibido en su establecimiento y que espero como cliente fiel. Por ello, solicito que tomen las medidas oportunas para evitar que este tipo de situaciones vuelvan a ocurrir. Agradezco de antemano su atención.
Empecé a planear mi cocina el año pasado con Jovanka y, al principio, todo fue genial: servicio profesional y presupuesto inmediato. Sin embargo, casi un año después, sigo esperando a que el equipo de instalación tenga la amabilidad de venir a colocar una puerta de armario y un cajón que faltan, ambos con medidas erróneas tomadas por la propia empresa. Si podéis mirar vuestra cocina en otra tienda, hacedlo. Lo barato puede salir caro y, lamentablemente, cuando es el cliente quien tiene que perseguir a la empresa para reclamar un servicio ya pagado, queda clara la seriedad del negocio y la importancia que realmente le dan a sus clientes.
Lidia es muy simpática y muy amable La tienda tiene muchos sofas para que podamos elegir y a buen precio . También muebles por toda la casa
Pésimo servicio en general y demoras excesivas a la hora de recibir el producto, por no hablar de la atención a la hora de reclamar una garantía, la cual se prolonga en tiempo sin prestar mucha atención al cliente.
Compre un somier en agosto de 2020, 6 meses después están las guías de la estructura dobladas y hundidas, reclamó en la tienda y “por parte de fábrica” se limpian las manos, por teléfono Marga una atención excelente, en otra ocasión nos atiende Lidia, al NO SER UNA VENTA por lo visto ya no le interesamos y nos habla mal, se ríe de nosotros y nos cuelga el teléfono. Decidimos ir a la tienda para poner una reclamación y mientras hablamos con Carmen, Lidia de nuevo interviene en la conversación para atacarnos con sus continuadas faltas de respeto, burlas y desprecios [además de presentarse sin mascarilla]. Muy disgustados con el trato recibido que para vender son todas un encanto y para asumir un defecto de fábrica se muestran como simples intermediarias y se limpian las manos.
Fue un verdadero placer comprar nuestros muebles aquí! Carmen nos trato de manera muy cercana y profesional, entendio rapidamente lo que buscabamos acomodandolo a nuestras necesidades de manera muy eficiente, todo el proceso fue rápido y cómodo. El equipo de montaje se adapto a nuestros horarios sin ningun problema, fueron eficaces y muy amables.
¡Decepcionada! En menos de 1 año, la tela del sofa tiene desperfectos que incluso cuando vinieron a buscar la tela para cambiarmela, los mismos trabajadores admitieron que debía ser fallo de fãbrica pero una vez la tenían en la tienda para enviarla, me llaman diciéndome que la tela esta perfecta.
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