La mejor tintoreria de Marbella calidad-precio . Puntuales y las prendas quedan bien planchadas. Amabilidad del personal y profesionalidad.Llevo mas de 10 años utilizando esta tintoreria y no fallan.
Entrego en esta tintorería el día 26 de junio un pantalón con unas manchas en la parte trasera del mismo para lavado y planchado. Al dejarlo, no se me informa en ningún momento de que pudiese haber algún problema para el lavado de dichas manchas. Acudo días más tarde para la recogida del pantalón y a la hora de examinarlo, veo que está exactamente igual a cuando lo dejé el 26 de junio , por lo que proceden a un segundo lavado. Vuelvo a acudir hoy, día 14 de julio y para mi sorpresa, se me entrega el pantalón en un plástico y sin indicación alguna de que las manchas por las que lo había llevado no se habían quitado. Tras revisarlo en tienda, me dicen que las manchas no se han podido quitar (pretendían entonces que me llevara el pantalón sucio sin darme cuenta de que seguía igual), y al reclamar el importe, se me dice que el pantalón se ha lavado y planchado, que el ticket estaba sin garantía y que el dinero no se puede devolver. En conclusión, una falta de profesionalidad plena por: - No informar en el momento de dejar el pantalón hace casi 3 semanas que podría haber dificultad en quitar esas manchas y que de no quitarse, el dinero no se iba a devolver - No informar a la hora de recoger el pantalón que las manchas por las que se llevó en un principio no se habían quitado , 2 veces consecutivas, engañando al cliente - Que el establecimiento tenga un ticket que indique “sin garantía” por defecto , sin dar la opción al cliente de que eso se pueda cambiar para así quitarse de responsabilidad ante cualquier tipo de negligencia y meter en el mismo saco que la prenda no quede bien lavada , quemada por una plancha o perdida.
Experiencia decepcionante. Me cobraron un 13% más por el mismo chaquetón dos meses después, sin darme ninguna explicación clara. Al principio me dijeron que ‘era el mismo precio’, pero cuando les mostré el ticket de la compra anterior, cambiaron la historia y dijeron que ‘habrían subido los precios’. Esto es totalmente inconsistente y poco profesional. Además, a pesar del incremento en el precio, el chaquetón sigue teniendo las mismas manchas que la última vez. ¿Suben los precios, pero no la calidad del servicio? Para la próxima, sería ideal que respetaran los precios originales y se aseguraran de que la ropa salga realmente limpia. Un poco más de transparencia y atención al detalle harían una gran diferencia. No volveré y no lo recomendaré.”
Habéis perdido un cliente. Llevo años trayendo mi chaqueta aquí. Siempre hago foto del ticket por si se pierde y está vez ha sido el caso. Cuando he llevado la foto no me ha gustado las formas. Parece que te perdonan la vida y con rintintin (solo ha tardado 10 segundos en encontrar la prenda)
Nunca me ha pasado de llevar un abrigo con manchas normales recientes a una tintorería y que te entreguen el abrigo totalmente igual. Se lo volví a dejar y la prenda exactamente igual que antes de entrar en la tintorería por primera vez, solo que yo sin el dinero de la supuesta limpieza.
No recomiendo la tintorería, sobre todo para llevar trajes. El mío lo recogí y me di cuenta que tiene burbujas en la parte delantera. Por lo tanto, los trajes los lavan en húmedo y no en seco. Así que encogen y se estropean más rápido. Además, me perdieron el pañuelo de mi levita del chaqué. Aunque tenga buenos precios no lo recomiendo en absoluto. Una pena que le hayan salido burbujas a mi traje después de llevarlo... Y es recién nuevo.
Por fin he encontrado una tintorería con un servicio estupendo. Son muy atentos y profesionales. Destaco la rapidez en la que me tuvieron las prendas listas. La recomiendo al 100% para todo aquél que necesite un servicio ágil y con muy buen trato hacia el cliente.
Llevo muchos años confiando en esta tintorería, está ubicada muy céntrica y tiene muy buenos precios. Son muy profesionales y amables. En varias ocasiones me han salvado porque además son muy rápidos y alguna prenda que he necesitado de manera urgente he podido tenerla limpia. Sin duda recomiendo su servicio.
Ha sido la primera vez,conocida por una sobrina que es asidua, llevé un traje de caballero y me ha gustado mucho, simpatía por parte de las dos personas que me atendieron, rapidez y eficacia.volveré.lo recomiendo
Esta misma tarde, sobre las 19:30, un señor mayor con movilidad reducida (iba con un bastón y tenía visibles problemas de espalda: faja, iba encorvado y no andaba bien) casi se cae al subir el escalón y otra señora que iba por la acera lo ayuda a subir. El señor, de muy buenas formas, le dice a la señora del mostrador que tendrían que poner una rampa para personas como él, que no puedan subir los escalones. Ella, en vez de ayudarle o pedirle disculpas, le habla enfadada y de malas maneras evadiendo el problema. Mi pareja y yo esperamos a que el señor saliera para ayudarle a bajar el escalón. Ante esto, la señora del mostrador tampoco hizo amago de ayudar al caballero. Mi puntuación negativa es por la falta de empatía y educación de la señora del mostrador. Por desgracia puede que a muchos, el día de mañana, nos haga falta una rampa para acceder a un local comercial y, si fuera mi caso y el local no la tuviera, no me gustaría que me hablasen como ella le ha hablado al señor.
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