Futbol Emotion Mallorca Tienda de ropa en Centre, Palma

Opiniones

1. Joan Jaume ★☆☆☆☆

   Muy defraudados por la atencion al cliente de esta empresa. No dan soluciones lógicas ni optimas. Tuvimos un problema con la web pidiendo absolutamente toda la equipación para jugar nuestro hijo en un equipo federado, 3 camisetas, 1 sudadera, calcetas, chaqueta, pantalón coto, largo.... pero al seleccionarlo on line, su web, solo en la camiseta de entreno no nos permitía elegir entre adulto y niño como en el resto de la equipación. No sabemos si puntual por falta de stock o que pero no dejaba. Igual que no indicaba si era de niño ni tampoco de adulto. La cuestión es que como técnicamente no nos daba opciones pensamos que al haber elegido el 100% del resto del pedido como ropa de niño pues lo enviarían así. Pues no. Llegó de adulto. Evidentemente no puede entrenar con eso ya q casi le llega por las rodillas. Hacemos la consulta a Atencion al cliente porque no tienen otro método de reclamación, nos dicen que no admiten devoluciones al ser de un club aunque haya cientos de adolescentes del mismo con talla M.La única solución que compremos otra equipacion completa Al final siempre se resume todo en lo mismo pagar, pagar y pagar. Siempre a costa del consumidor aunque sea un problema técnico de su propia web. Ni pedir disculpas, ni admitir el problema web, ni por su puesto ofrecer enviarnos la M de niño. Así que aunque reclamamos y reclamamos, el sentimiento es de vacío e impotencia ante otra empresa abusiva que maltrata a sus clientes. Gracias a los clubs les deben sobrar por lo visto y no hace falta cuidaros con detalles que a ellos les suponen céntimos de euro y a las familias muchos dolores de cabeza.

   Casi 10 meses hace
2. Miquel Caldés Mayol ★★★★★

   Me atendieron super bien, ofreciendome distintos productos de calidad, lastima que no les quedaban numeros de mi talla de las botas que queria pero me lleve otro par de botas tambien muy chulas, las predator de bellingham, y la verdad que son comodisimas. Me gusto mucho como me trataron. Los recomiendo 100%

   Casi 11 meses hace
3. Bel Crespí Terrasa ★☆☆☆☆

   Muy mala experiencia. Hice un pedido con compromiso de entrega en 2–4 días laborables y lo recibí casi dos semanas después. Durante todo ese tiempo, no obtuve ninguna información clara sobre el estado del envío: los números de seguimiento eran inválidos y las respuestas que recibía eran vagas, echando la culpa a la agencia de transporte. Además, es prácticamente imposible comunicarse con ellos. La tienda de Mallorca no tiene teléfono de contacto, el WhatsApp aparece desactivado y no hay manera de hablar con alguien que dé soluciones reales. Cuando finalmente recibí el pedido, me encontré con la sorpresa de que llegaba con manchas de sangre, después de haberme gastado más de 280 €. Inaceptable.

   1 año hace

1. Verónica Rodríguez Bibiloni ★★☆☆☆

   Año 2025, una tienda en el centro de Palma en pleno agosto, y sin aire acondicionado. Escribo esta reseña especialmente por los pobres dependientes que están allí derritiéndose día tras día. No entiendo cómo aguantan toda la jornada en esas condiciones. Por cierto, el trato es inmejorable: son muy profesionales y agradables, nos ayudaron en todo lo que necesitábamos. A los dueños de la tienda: ¿No os da vergüenza tener a vuestros trabajadores en estas condiciones durante años? Y eso sin mencionar el poco respeto hacia los clientes.

   1 año hace
2. Frank Frk ★★☆☆☆

   La atencion del personal ha estado muy correcta, el problema ha sido la temperatura dentro del interior, que era sofocante y se sudaba mucho, me parece que estaba averiado el aire acondicionado. También remarcar que el pedido inicial que se hizo, de manera correcta por los empleados, al llegar a recogerlo y revisarlo, el producto que había en la caja no coincidía con el solicitado, aunque en la caja indicaba el modelo solicitado. Saludos.

   1 año hace
3. Esther Guell ★★★★★

   Llegamos a la tienda justo a las 20:00 ya que no la encontrábamos con el Google maps, para comprar la camiseta oficial del Mallorca para nuestro hijo, el chico nos dijo que ya cerraba pero finalmente no la vendió ya que era el último día que estábamos en Palma y no podíamos volver, le agradezco mucho su amabilidad ya que de no ser por él nos quedamos sin. El chico muy amable.

   Casi 3 años hace

1. Cristy Saez ★☆☆☆☆

   La primera vez que voy y ni unas mas santo Tomas!!! Primero.. El calor que hace, es inhumano e inaguantable!! hasta los dependientes sudadndo y eso da mala imagen...sin aire acondicionado!! Segundo.. No hubo la talla que necesitabamos y nos dijeron que la pedirian y en 3 dias sin coste la traerian para que se probara la talla, ha pasado una semana y despues de varios emails, aun no se sabe nada de esas botas!! Tercero... la tienda es pequeña mucha gente y solo DOS dependientes para el mogollón de gente que hay en la tienda, sabiendo que estamos en epoca de que empiezan la temporada de futbol y hay mas gente comprando. Y el no gtener un telefono de atencion al cliente relentiza mucho mas las cosas. Los dependientes no tienen culpa, a pesar del agobio de gente y del calor estuvieron hay al 100%. No recomiendo para nada esta tienda, otras tiendas les dan mil vueltas y no tienen tanta publicidad.

   Casi 3 años hace
2. J.D ★☆☆☆☆

   A los 5 días de comprarme unas botas se levanto toda la piel , fui hasta allí después de intentar hablar con ellos por teléfono ( misión imposible porque sólo te derivan a un email que no contestan ) y me dijeron que eso no era defecto de fábrica y que no nos las cambiaban después de haber comprado dos pares y la equipación del Mallorca . Una y no más . Además el calor que hace dentro es insoportable , no está acondicionado . Hay otras tiendas en Palma y en Santa Ponsa que el trato y los precios son mucho mejores . No recomiendo que compréis allí .

   Casi 3 años hace
3. M.M ★☆☆☆☆

   No le doy menos estrellas porque no hay . Lo primero el calor que hace es infernal , no tienen aire acondicionado y es como una sauna . Segundo somos clientes de siempre ya que nuestra empresa les compra material deportivo en varias ocasiones y a pesar de eso me gasto 400€ en botas de fútbol y una de ellas a los dos dias de entrenamientos se pela toda la punta , voy a la tienda y me dicen que no las cambian que es que hay q darles grasa cada día para cuidarlas cuando las botas se han usado DOS DIASSSS. En Marians Sport en Santa Ponsa jamás me ha pasado esto . . La solución que me han dado es llevármelas a casa y que no es problema de fábrica pero que preguntarían y que ya me dirían , por lo que veo en el resto de reseñas la contestación de la fábrica tarda semanas o a veces ni contestan . Una y no más . Por cierto no tienen teléfono de atención al cliente , te ponen un contestador automático y te dicen que mandes un email , así que la única solución es ir hasta allí y pasar una tarde de sauna en pleno agosto . Según los trabajadores no tienen aire porque el Ayuntamiento no le da la licencia o no se que historias , así que entras y estás haciendo las compras rápidas para poder salir a la calle y respirar. Nada recomendable . Han tardado 1 semana en contestar mis emails porque no hay manera de contactar con ellos y me dicen que la bota está así por el uso !!!!! Cuando mi hijo ha entrenado dos dias con ellas y rápido se las he llevado !! Una bota de 90€ no puede estar así a los dos dias . No pueden ser más cara duras , 400€ me gaste en botas de mis tres hijos y en ropa y me decís que es culpa mía ??? No compréis allí nada porque hablando con más gente da la casualidad que les ha pasado a varias personas . Ladrones !!!

   Casi 3 años hace

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