muchas gracias a luis por su trato. muy atento y no le importo invertir su tiempo en ver el regalo perfecto. buena persona. felices fiestas.
Experiencia pésima con una simple devolución. El personal mostró una falta de interés total desde el primer momento: respuestas secas, cero intención de ayudar y una actitud claramente de “no complicarse”. En lugar de buscar una solución o explicar los pasos con claridad, se limitaron a poner trabas y dar largas, como si la devolución fuese un favor que me estuvieran haciendo. Al final, imposible gestionar algo tan básico por pura desgana del equipo. He comprado en muchos Decathlon y nunca me había encontrado un trato tan poco profesional. Muy decepcionante.
Quiero dar las gracias a Vero por su atención excepcional. Su amabilidad, paciencia y conocimiento hicieron que todo fuera fácil y agradable. Personas como ella marcan la diferencia y convierten una compra en una gran experiencia.
Tuve una mala experiencia con la gestión de una devolución en esta tienda. Una dependienta (rubia con flequillo y gafas) me hizo la devolución de un producto y luego pagué otro artículo, pero no me entregó los tickets de la operación. Esto me generó mucha confusión porque no podía demostrar la compra ni la devolución. Finalmente, en atención al cliente me ayudaron y me dieron el ticket correcto, pero considero que debería entregarse siempre el justificante al cliente para evitar problemas. Espero que lo mejoren porque ya he escuchado que han ocurrido errores similares con esta misma persona.
Hoy fui a comprar camisetas térmicas y me atendió Vero, muy contenta con su asesoramiento y con el trato recibido, sin duda volveré a la tienda! Muchas gracias por la ayuda!
Fui a comprar material para hacer el camino de Santiago y una dependienta llamada Marta fue muy amable y atenta guiándome sobre que comprar en el establecimiento. ¡Volveré 100x100! Es un gusto que te atiendan personas con ganas de trabajar.
Es una tienda pequeña pero está lo esencial y lo mejor de todo es la cercanía dentro de Palma
Hice una compra por Internet y el punto de recogida era Jaime III. Fui dos días antes por error al recibir un correo que me indicaba que estaba en camino y creí que había llegado. Me dijeron que en dos días estaría pues ya había salido de almacén. Ahora me anulan todo y me devuelven el dinero. Eso es propaganda engañosa y así lo denunciaré. No vuelvo a comprarles nada
Volveré sin dudas, tiene un poco de todo, siempre consigo lo que busco y si hay algo que no tienen en la tienda lo encargan para retirarlo a los pocos días. La atención del personal siempre muy bien, la última vez me atendió una chica Melina, super maja y bien predispuesta.
Decathlon City está ubicado en la calle Av. de Jaume III, 21, Centre, 07012 Palma, Illes Balears, España
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