Joyeria y Relojeria Luxury Joyería en Eivissa

Opiniones

1. T. Bonet ★☆☆☆☆

   Compre un regalo en esta joyería. Volví al cabo de unos días para intentar cambiarlo, ya que a la persona no le gusto. La dependienta me comenta que es imposible cambiarlo, porque se habían quitado unos eslabones para hacérmelo más pequeño para poder ajustarlo a la persona a la cual se dirigía el regalo, veo que al lado de la chica que me atendió el primer día y le digo que como podía ser, si le dije que sería un regalo para otra persona y no lo pueda cambiar? ¿Y de ser así por qué cuando me quito lo eslabones no me aviso de que no podría realizar él cambió del regalo? La chica me miró como si no me hubiera visto nunca y me dijo lo mismo que la anterior. Me dijeron que esperáramos que vendría la jefa del negocio y el resultado fui el mismo discurso que las dos anteriores dependientas. Además, en la bolsa con el regalo solo me dieron el ticket con justificante bancario, cosa que también me llamó la atención. La atención al cliente muy decepcionante y sin querer tener ningún tipo de responsabilidad desde el primer segundo y falta de profesionalidad Cada vez le dan más ganas a uno de comprar todo por internet en vez de querer apoyar al pequeño negocio local de la isla. Una pena, no volveré eso seguro.

   1 año hace
2. Vanesa Sayagués Roig ★☆☆☆☆

   Muy mala experiencia con esta tienda. Compramos un reloj como regalo y, al no gustarme, intentamos cambiarlo por otro modelo. Nos negaron el cambio porque se habían ajustado algunos eslabones de la correa, algo completamente normal y necesario para que el reloj se adapte a la muñeca. En ningún momento se nos informó de que esta modificación impediría el cambio, ni verbalmente ni por escrito. Además, no nos dieron ticket de compra, lo cual ya es una práctica cuestionable. Solo tenemos el justificante bancario como prueba. La atención al cliente fue muy poco empática y cerrada, sin ofrecer ninguna solución ni asumir responsabilidad. No volveremos a comprar aquí, muy decepcionante para tratarse de una joyería.

   1 año hace
3. Fatima Yarrar ★☆☆☆☆

   Viendo las malas reseñas la verdad no me sorprendo de lo que me pasó a mí. Una vez compré un anillo de oro, era para regalo así que nada me dijeron que podía cambiarlo sin problema. Va por peso, fui a cambiarlo y no me devolvieron la diferencia de uno a otro porque al final el que me terminé llevando pesaba menos. Luego llevé una pulsera de oro amarillo y oro blanco para que me le doblen un poquito porque se me salía. Estuvieron 2 meses para hacerlo y cuando me la devolvieron era solo oro amarillo. Que me voy a poner a discutir con ellos si como demuestro que así era? No le había hecho foto a la pulsera, fue mi error. Pero era mi favorita, fue un regalo de mi marido que había salido muy cara y me la devolvieron totalmente diferente. Se supone que son responsables y profesionales. Nunca más volví. Son estafadores y mal hablados.

   1 año hace

1. Paula López ★☆☆☆☆

   Sin duda no volveré NUNCA, ya tuvo un familiar problemas con ellos, concretamente con el hombre que trabaja allí, pero quise darles otra oportunidad y no sé ni porque. Fui un día antes del cumpleaños de mi madre y me atendió el hombre que supuestamente estaba de vacaciones así que supongo que nos atendió un fantasma a mi pareja y a mí y dijimos que era para regalo así que lo envolvió y metió en una bolsa donde creíamos que metió el ticket regalo pero finalmente resultó que no lo metió y al ir la siguiente semana para descambiar un collar que le iba pequeño a mi madre le explicamos lo sucedido y me trataron de loca diciendo que era imposible que lo comprásemos ese día cuando tanto mi pareja y yo sabemos que fue ese día porque tenemos tickets de ese día en otros lugares a los que fuimos ya que no vivimos en Ibiza centro y no es cómodo ir cada dos por tres. Finalmente me trataron de loca llamándome mentirosa en mi cara y al parecer no llevan registro de nada porque en ningún sitio figuraba esa compra al hacerlo en efectivo así que no sé qué rollos se traen pero como no me gusta que me traten de mentirosa no volveré nunca y no le recomendaré a nadie ir nunca al contrario, lo desaconsejo porque por mucho que tengan cosas bonitas y bien de precio el trato dice mucho así que hasta que no cambien al personal no pienso volver

   1 año hace
2. Karen Sbardelotto ★☆☆☆☆

   Atención al cliente fatal, habíamos dejado un reloj para arreglar , somos clientes de muchos años , y el Señor muy mal educado y grosero hablando fatal delante de demás clientes. Una lastima que negocios así se den el permiso de dar este tipo de servicio, nunca más volveremos, lugares así acaban cerrando por este tipo de trato desagradable.

   Casi 2 años hace
3. Alan Tubay ★☆☆☆☆

   La peor joyería de Ibiza. El trato fue totalmente desagradable , distante, no vendían el producto , enseñaron el rulo de pulseras sin explicarte nada. Experiencia horrible. Compre una pulsera de regalo y resulta que no se ajusta a la muñeca y se cae sola , producto defectuoso. Después de ello a la persona que se lo regale fue a decir que no ajustaba bien y le dieron otra pulsera “supuestamente” que valía el mismo precio, y le dieron una de una diferencia de 30 euros menos. Además de todo estafadores, no vayan nunca a esta joyería.

   Casi 3 años hace

1. Luke Moore ★☆☆☆☆

   Personal muy mal educado, deje una pulsera para arreglarla el cual me dijeron un precio y a la hora de ir a recogerlo era el doble, encima no habían echo lo que yo pedí, cuando les dije que no era lo que yo había pedido me intentaron ver la cara de tonto, no lo recomiendo a nadie a menos que quieras que te timen le eh dado una estrella porque no puedo darle menos, estoy muy descontento!

   Casi 3 años hace
2. DCN ★☆☆☆☆

   Sin duda el peor trato y experiencia que he tenido en una joyería/relojería. Tanto la mujer como el hombre que me atendieron muestran una actitud pésima a la hora te atenderme (desganada). Cuento mi experiencia; traje mi reloj para arreglarlo en mes de agosto de 2021 con un ligero giro en la esfera. Me dijeron que tenían que enviarlo a fábrica ya que no podían hacer nada y accedí a enviarlo. Después de más de 4 meses me mandan un sms con el precio del presupuesto. Yo les digo que no lo quiero arreglar y ellos me contestan que me avisarán cuándo llegue el reloj (hasta ahí parece que bien, quitando la larga espera...). Vuelven a pasar dos meses más y llegamos a enero de 2022 dónde sigo sin noticias del reloj. Por tanto decido ir a la tienda. Allí mi reloj llevaba más de un mes y no me habían avisado... Ellos dicen que tenían problemas con el envío de sms (pero no lo solucionan ni me llaman). La sorpresa es cuando me dan mi reloj (foto adjunta) y veo que la esfera está muchísimo más girada. Y ellos me dicen que debió ser en la fábrica, se lavan las manos y con un trato nefasto nuevamente no me dan solución alguna. Tan solo me dicen que cuando traje el reloj ya estaba mal y que le dé 10€ por portes del envío, haciéndome un descuento de 5€. Cómo digo una VERGÜENZA en todos los sentidos del trato y la atención al cliente.

   Casi 4 años hace

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