Nunca enviaron mi pedido online ES048374031 y tampoco me devuelven el dinero. Son unos impresentables, me ignoran en whatsapp y por teléfono diciendo que lo están gestionando. Iré personalmente a la tienda a poner una reclamación formal. No lo recomiendo en absoluto. Baratijas a precio de oro.
Una estrella porque no me deja 0, ya van dos veces que tengo que reclamar a la marca que un collar que compre este año se le haya ido el color dorado, y tienen la cara de decirte siempre que es por tu ph o que si te duchas con el, te venden los productos diciendo que son super seguros duraderos y no lo son encima luego buscan excusas para no ayudarte y te dan la culpa a ti. Cada año la calidad va a menos, como la gente percibe la marca como de lujo o buena calidad se creen que pueden hacer esto y da igual. PATETICO NO TENGO MAS QUE DECIR.
Espacio renovado acorde a la nueva estética fruto del rebranding que la marca experimentó recientemente. La boutique ahora es accesible desde todos sus ángulos, sin barreras físicas entre los clientes y el personal de la misma. Las vitrinas retroiluminadas disponen de una amplísima selección de joyas correspondientes a antiguas y nuevas colecciones, junto con el precio visible en cada una de ellas para facilitar a los clientes el acceso a dicha información con total libertad. El trato por parte del personal es más que correcto, siempre predispuestos a conversar con los clientes acerca de una colección en concreto o varias en particular. La seguridad, a cargo del establecimiento que acoge el punto de venta, garantiza una confortable experiencia de compra a todos sus clientes en cualquier momento de la semana.
He ido esta tarde a última hora a comprar un llavero(21:00h). La encargada ha sido muy maleducada y nos ha dicho que no nos podía vender el producto porque no dejaban coger más números (eso en ningún sitio lo pone, por cierto). Una persona que sí tenía número se ofreció de inmediato en comprarnos el producto y arreglarnos entre nosotras,porque tampoco la encargada permitía hacer dos cuentas por separado. A todo ello, la persona que nos atendió, que NO era la encargada, se vio en la situación de conflicto además del abuso de poder de su superior, haciéndole correr y sin dejar hacer su trabajo correctamente. Parece mentira que siendo la marca que es, se visualice y verbalice la toxicidad de la encargada a su empleada y que los clientes solucionemos sus faltas de empatía y profesionalidad cuando aún era horario de atención al cliente (hasta las 21:30).
Fatal, no lo recomiendo para nada. Cuidado a la hora de hacer algún cambio de diseño porque los joyeros no están cualificados. Y te ponen mil problemas para hacerte una devolución. Sin contar algunas trabajadoras, no encargadas, trabajadoras muy simpáticas y agradables que hicieron lo posible para darle solución al problema pero no dependía de ellas
Tous en el aCorte Inglés de Avenidas. 1 era dependienta ;Cliente que esta atendiendo hablando por teléfono,la dependienta esperando que acabe la conversación 10' de espera. 2 dependienta esperando a que suba del parking la acompañante del cliente para continuar la venta 20' aún no ha venido.Seguimos esperando.Cuento 6 clientes que se van desesperados con la espera.Una de las supuestas ventas es una devolución.
Las dependientas son ariscas, incompetentes y con pocos conocimientos sobre la tienda. He llevado a limpiar joyas de la marca y pretendían que pagara 5€ por cada aro de un pendiente porque decía que lo había montado yo cuando los pendientes se compraron tal cual. Además de la mala actitud y contestaciones secas por su parte y el poco ímpetu en limpiar las joyas para tener que enviarlas y pagar si o si. Servicio decepcionante.
Compré un anillo con una gema para mi novia, hasta aquí todo muy bien. Pero tuvimos que cambiarle la talla porque no le valía. Lo enviaron a Barcelona y cuando lo trajeron, el anillo no era el mismo y ellos aseguraban que sí. Nos habían dado una gema deteriorada, estaba blanquecina por varios lados. Ellos aseguraban que era el mismo anillo, pero o lo deterioraron ellos o no era el mismo. Aparte que no se puede descambiar un anillo que va por encargo Muy mal trato por parte de la tienda. No recomiendo nada en absoluto
En la tienda de Fan son muy amables las dependientas, y en el corte Inglés también. Nueva colección de bolsos muy bonita, y las cestas de verano también. Genial para hacer un regalo o para un caprichito. Si tienes cuenta con ellos la garantía se extiende a dos años.
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