Swarovski

Opiniones

1. Paola González ★☆☆☆☆

   Fui a comprar un anillo de compromiso y me atendió Cristina en ningún momento me explicó que no devolvían el dinero yo estaba encantada con el producto pero el anillo no le quedó bueno a mi hija. Llego a la tienda y sorpresa no hacen tallas más pequeñas y no me devuelven el dinero. La respuesta fue en el ticket lo pone pero no te informan antes de comprar y ya cuando lo has pagado lo tienes que mirar en el ticket? Al ver que no me dieron solución decidimos llevar otro un poco más pequeño pero igual le quedaba grande. estaba la misma dependienta Cristina en la tienda a la hora de vender fue muy maja pero a la hora de darme una solución no, fue por fuerza mayor que quería la devolución del dinero .He leído las reseñas y veo que no soy la única que le ha pasado,invito a los dueños de la tienda a que sus trabajadoras expliquen bien antes de vender ya que a muchas personas les ha pasado lo mismo que a mí. Le arruinaron el compromiso de su hija.

   Casi 6 meses hace
2. Samantha Madrigal ★★★★★

   Quiero agradecer especialmente a Marta Eleonor en la tienda Swarovski por su excelente atención. Tuve una mala experiencia inicial con otra dependienta, que fue bastante desagradable cuando fui a cambiar una pulsera que se había roto estando en garantía. Para colmo, la pulsera volvió a romperse a los dos días y, al regresar, el trato que recibí fue pésimo. Sin embargo, cuando Marta me atendió, la diferencia fue enorme: fue amable, atenta y resolutiva, demostrando profesionalidad y empatía. Gracias a ella, me sentí escuchada y valorada como cliente. Ojalá todos los empleados fueran como Marta. ¡Un 10 para ella!

   1 año hace
3. Cristina Ruiz Sanche ★☆☆☆☆

   Hace unos días compré un anillo para regalar, antes de pagarlo le pregunté a la dependienta si en caso de devolución se devolvía el dinero. Ella me dijo que si. Al final el anillo lo tuve que devolver y cuando me presentó en la tienda me dicen que no me devuelven el dinero, cuando la compañera me dijo que si. Las dependientas que estaban en ese momento en la tienda simplemente sonreían y me negaban lo sucedido con la anterior compañera a la que le compré el anillo. Sinceramente una desagradable atención al público, y que por favor formen bien a sus empleados y les hagan saber que es lo que se puede hacer y lo que no.

   1 año hace

1. Valeriia Lazorenko ★☆☆☆☆

   Esta tienda arruinó mi compromiso. El chico vino con medidas, tamaño 16 - 50 mm. Pero fue elegido talla 58. ¿Cómo pudo pasar esto? Decidimos reemplazar la talla después de la compra el séptimo día. Luego se volvió aún más interesante. El anillo no me quedó nada bien en la tienda. Es muy espinoso y no se ajusta a los dedos (foto adjunta). Elegimos un anillo liso, pero no era de mi talla. Decidimos devolver el anillo, pero el consultor no nos permitió hacerlo. Lamentablemente la tienda no sigue las normas de Protección al Consumidor, me pondré en contacto con la Oficina Municipal del Consumidor (OMIC). ¿Por qué el consultor no cumplió con la Ley de Protección al Consumidor al devolver el producto dentro de los 14 días con el recibo y el producto completo? Me hicieron llorar. ¡Gracias por las vacaciones arruinadas!

   1 año hace
2. Claudio ★☆☆☆☆

   El día domingo 27 de agosto, como a la 14 horas , había una chica alta súper ordinaria para hablar y empezó a hablar mal de la gente y encima no quería que su compañera vaya a comer su almuerzo. Poca altura y educación. Una grosera

   Casi 2 años hace
3. Josefina Muñoz ★★★★★

   Anna y Cristina han sido muy amables y me han asesorado divinamente con el colgante precioso que me he comprado. Estoy contentísima con la elección ❤️ Estoy súper contenta con CARLOS & PAULA SON PERSONAS ADORABLES Y MUY MUY EFICACES UN MILLÓN DE GRACIAS CARLOS & PAULA

   Casi 2 años hace

1. Alejandra ★☆☆☆☆

   Fui el sábado que tenían un 20% de descuento con compras superiores a 30€. Me compré un artículo que superaba ese precio y entraba en la promoción y una vez he pagado y veo el ticket, les pregunto a ver por qué no me lo han aplicado. Entonces me dicen que debería habérselo recordado yo antes de pasar la tarjeta, cosa que obviamente es trabajo de ellas acordarse que tienen descuento. Y ni siquiera tienen el detalle de al menos hacerme la devolución y cobrármelo de nuevo por el precio que debía ser. Antipáticas y altivas, he ido varias veces y siempre han tenido mala actitud, no recomiendo para nada ir! A no ser que cambien el personal.

   Casi 3 años hace
2. Savannah Gipsy ★★★★★

   No puedo decir nada malo de esta tienda....ME ENCANTA!! Soy súper fan de Swarosvki y hace un par de día me pase por allí para echar un ojo ya que cuando las colecciones se quedan antiguas las mandan a esta tienda y a un precio inmejorable, el trato es súper personalizado y es una tienda de ensueño me encanta ir , no dudaría en ir si tienes pensado hacer un regalo a alguien o a ti misma!!

   Casi 5 años hace

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