Soy clienta habitual de esta joyeria,solia recomendar siempre a mis familiares y conocidos, siempre para algun obsequio/regalo, incluso mis alianzas han sido comprados aqui, este año haciendo las compras navideñas fijo optamos por comprar ya sea en la tienda de palma o el fan, el dia de ayer mi madre me pide eñ favor de conseguir un obsequio que ha ella le faltaba,regrese a comprar un reloj para hombre metalizado negro todo muy bien la atencion bien, al llegar a casa me di cuenta que tenia un rayon o peladura que se veia de color plateado cuando lo fui a comprar le hice fotos a los relojes que habia preseleccionado para que mi madre elejiera el que ella queria regalar, asi que al ver la peladura mire la foto y me di cuenta que ya desde la tienda lo compre asi, realmenre no me percate de revisarlo al comprarlo por que siempre compro alli voy a la fija y nunca habia teniado ningun problema,entonces hoy me acerque a cambiarlo por otro ya que por el tipo de color era notorio,apenas entre eleji uno que incluso tenia que dar un ecedente economico por que era más alto su valor que el anterior,me acerque a la dependienta de lentes delgada que estaba hoy de turno, y apenas le dije que venia a cambiarlo empezo con una actitud horrible y de mala manera, le explique que habia venido el dia anterior, me pidio que le mostrara el rayon ,se lo mostre, me dijo que eligiera otro y al momento de yo girarme para indicarle el que ya habia seleccionado empezo a quejarce con su compañera como si yo no estuviera alli diciendo (enserio por esto) y otras cosas que no entendi muy bien, a pesar de que le dije que queria uno de la vitrina y me acerque a señalarcelo ella no vino a pasarmelo y se quedo siguiendo quejandoce en el mostrador, yo me quede esperando a que se dignara a venir (quiero aclarar que en ese momento no estaba ni ocupada ni atendiendo a otro cliente)solo tenia su mala leche a todo dar,con su mala cara,super amargada y actitud horrible, le hago seña de que venga por favor a sacar el reloj claritamente puedo observar como resopla y dice ( que pesada) con su actitud horrible, me sabe tan mal haber tenido una experiencia tan horrible y resivir un trato tan nefasto en un lugar que para mi siempre habia sido 10/10, quiero aclarar que todo esto a las 10 am apenas empezando el dia y con esa actitud no se como atendera a medida que pasa su turno, veo varias opiniones de mala actitud de al parecer la misma persona y en varias ocasiones que fui a comprar si notaba a esta chica amargada pero nunca me habia antendido hasta el dia de hoy, razon por la cual no puedo excusarla diciendo que quizas le pasaba algo y por eso tomo esa actitud por que al parecer su mala leche es algo recurrente,deberian de tener personal que les guste el trabajo o almenos finjan un buen trato para no tener esas experiencias tan incomodas, me demore menos de 5 minutos haciendo el cambio y hubiera sido menos si me hubiera pasado el reloj a tiempo en vez de estar quejandoce,sin embargo fue suficiente tiempo para obsevar todo y que no me quedaran ganas de volver a esta sucursal.
Fotos
Opiniones
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Hilarid Gomez ★☆☆☆☆
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YASMIEL melendes yero ★☆☆☆☆
Son los estafadores más grande que he conocido compré una sortija de oro y al día siguiente se partió vine a reclamar y me la llevaron a un taller a repararla después de 15 días no me llamaron tuve que llamar yo para saber si mi sortija estaba y me dicen que si que ya podía recogerla vine al día siguiente la recogí y me fui a casa cuando llegó a casa se vuelve a romper y regreso al otro día les reclamo que ya era demasiado la falta de respeto que me había costado tan caro para que se ropa a cada 5 min y me dicen los muy descarados que ya no pueden hacer nada que hay que esperar que llegue el certificado partía de ladrones que venden prendas podridas y de mala calidad y no es oro legítimo porque el oro no se rompe tan rápido partía de delincuentes aprovechándose del dinero de la jente
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Wagner Costa ★★★★★
Me encantó la atención de las chicas, muy atentas y prestativas, les doy un 10, las alianzas quedaron espectaculares.
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Io Ni ★★★★★
Desde el momento en que entramos por la puerta, supimos que estábamos en el lugar correcto para algo tan especial como nuestras alianzas. Queremos extender nuestro más sincero agradecimiento a todo el equipo involucrado en la creación de nuestros anillos, un símbolo tan importante de nuestro amor y compromiso. A los artesanos que las hicieron: ¡Gracias por su increíble talento y meticulosa atención al detalle! Cada curva, cada acabado de nuestros anillos es simplemente perfecto. Se nota el amor y la dedicación que ponen en su oficio. Han creado unas joyas que no solo son preciosas, sino que se sienten únicas y verdaderamente nuestras. Llevaremos con orgullo su arte en nuestras manos para siempre. Al equipo de preparación y atención al cliente: Su amabilidad, paciencia y profesionalismo hicieron que todo el proceso fuera una alegría. Nos guiaron en la selección, respondieron a todas nuestras preguntas y se aseguraron de que los anillos estuvieran listos y perfectos para nuestro gran día. Su trato cercano y tranquilizador fue invaluable. A los encargados de la venta: Gracias por una experiencia de compra tan agradable y sin presiones. Valoramos enormemente su honestidad y su genuino interés en ayudarnos a encontrar exactamente lo que soñábamos, ajustándose a nuestras ideas y presupuesto. En resumen, no podríamos estar más felices. Han superado todas nuestras expectativas. Si están buscando alianzas que no solo sean hermosas, sino que también vengan acompañadas de una experiencia humana y profesional excepcional, no busquen más. ¡Muchísimas gracias por crear las joyas que sellarán nuestra unión! Las atesoraremos toda la vida.
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gala ruiz ★★★☆☆
Tienen cosas muy bonitas y a buen precio, peero, yo tengo un reloj de aqui, al que se le cayeron dos diamantitos y fui para que me pegaran los dos diamantitos ya que es de la tienda, y yo no tenia los que se habian caido. ¿Que pasa? Que me cobraron 12 euros, 6 euros cada diamantito (del mismo tamaño, y mi reloj tenia uno más grande que el otro) y se ve el hueco. Eso podrian mejorarlo, siendo la tienda donde me he comprado este reloj que al menos tengan el material para arreglar cualquier imperfección, no entra en la garantia y lo tienes que pagar aparte. Y no podia hacerlo yo lo de pegar los diamantitos porque si me sale mal y voy al lugar me hubieran dicho que ya he hecho yo un arreglo y ellos no pueden hacer nada. Fuera de eso, está bien el sitio como he dicho al principio.
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carolina zavagna ★☆☆☆☆
A la hora q compre un SmartWatch...lo devolví, ya q cuando le hago la primer carga veo que la pantalla está rota defectuosa. No me aceptan devolución y reembolso ya que solo aceptan cambios. La ley de desistimiento, admite q se debe devolver el dinero ya que el producto me lo vendieron con un desperfecto, en esos supuestos deberían devolver el dinero. Luego me sacan otro igual pero con la malla defectuosa, como es lógico se me quitaron las ganas de traerme el mismo producto....y aun así cuando les pido me devuelvan mi dinero se niegan, ofreciéndome un vale descuento, el cual no me sirve, ya q no vivo en Palma, y era para canjear en 15 días. Al final no me quedó otra de traerme otro producto aunque sin convencerme. La verdad no tuve tiempo de denunciar, y pedir hoja de reclamaciones.. Espero de todo corazón q quien le esto le sirva. Lo justo era q si te venden algo defectuoso y tu no quieres otro producto, te devuelvan el dinero. Vergüenza debería darles.No volvere! De eso no tengo duda.
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Tamara Rodriguez Piedra ★★★★★
Una joyería excepcional con un personal con un trato perfecto y muy amable. Me compré mis alianzas para la boda y súper bien. Nos atendió Fina y el trato fue inmejorable. Repetiremos sin duda
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Emilce judit Garcia ★★★★★
Muy buena atención del personal en general, los productos muy conforme en calidad y belleza para elegir. Ya hace varios meces que voy a la tienda y siempre termino llevándome algún producto ya que las vendedoras hacen un buen marketing y confianza para elegir
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Andrea Jaume Galmés ★☆☆☆☆
Estafadores ! Compró mi marido un anillo , al dármelo me va pequeño , vuelto a la joyería y le tienen que añadir "oro", hasta ahí todo correcto .lo mandan a fábrica y después de esperar 2 semanas y pagar 25 € más, me traen un anillo que se nota que está soldado y completamente cerrado , cuando el anillo estaba abierto por la parte delantera . Entonces tengo otro modelo de anillo que yo no he elegido ni quiero !
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Oscar Gallardo ★★★★★
Es la primera vez que vamos a esta joyería, pero ya hemos estado en otras que tienen por otras provincias de España. Como siempre, muy muy bien en el trato del personal y de los productos. Al final compramos un anillo, siempre compramos algo cada vez que vamos a algunos de sus centros. Muy, muy Recomendable por precio, calidad y trato profesional y personal.
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