Servicio Tecnico Electrolux Mallorca Especializado Llevant, Palma

Opiniones

1. Eli Parra Sánchez ★☆☆☆☆

   ⭐☆☆☆☆ (1 estrella) Mi experiencia con Mallorca SAT Electrodomésticos ha sido muy negativa. Llamé para consultar un problema con la puerta del congelador, que estaba descolgada. Me pidieron enviar fotos por WhatsApp y me explicaron que debía hacer un Bizum o transferencia de 70 € antes de que viniera el técnico, importe que luego se descontaría de la reparación. Hasta ahí, todo correcto. El problema vino cuando llamé para confirmar que habían recibido el WhatsApp y pregunté simplemente si las piezas que usarían eran originales de Samsung. La persona que me atendió (un señor) respondió de muy malas maneras, con poca educación, y me colgó el teléfono. Al intentar volver a llamar, ya no quiso atenderme. Le escribí por WhatsApp aclarando que mi pregunta era por desconocimiento y que solo quería asegurarme de que la reparación se haría con piezas originales, pero no obtuve ninguna explicación ni disculpa. Una falta total de profesionalidad, malos modales y cero atención al cliente. Desde luego, no pienso contratar sus servicios ni recomendarlo.

   Casi 11 meses hace
2. Rafa Salvá ★☆☆☆☆

   Solicité información de lo que podía suponer el cambio de la bomba de una lavadora y se negaron a darme esa información sin previo pago de 60eur. Siquiera les pedía hacer un presupuesto entendiendo que hay coste de visita. Prefiero tirar la lavadora que contratar servios como este. Trasladaré queja a BOSCH. Lamentable

   1 año hace
3. Ana Toran Torrescasana ★☆☆☆☆

   Son sinverguenzas. Envie Bizom y a pesar de prometre devolverlo si no se usaba el Servicio. No lo han hecho y han siso bastants rudos en la comunicacion. CUIDADO.

   1 año hace

1. Juli quino ★☆☆☆☆

   La atención al cliente deja mucho que desear, parece que no tiene tacto y paciencia sobre todo con las personas mayores. Existen otros sitios similares con un trato más amable REMLE o Servicio Tecnico Electrodomesticos - Venta de recambios.

   1 año hace
2. María María Mar Cab ★☆☆☆☆

   Pésimo no da precios no informa te dice q escribas por whasap el ya a tres calles de donde está te cobra 60€ un repuesto de 12€ no te informa y te dice q no lo tiene q lo tiene q ver el técnico chapucero este comercio no es serio y luego le dices q quieres el repuesto solo y te corta el teléfono si hubiera un cero en estrellas eso les pondría !

   1 año hace
3. antonia bauza de wit ★★☆☆☆

   Para solucionar un problema no ofrecen servicio a domicilio hasta dentro de 2 semanas. No es buena opción esta marca!

   Casi 3 años hace

1. fernando gil ★★★★★

   Hay malas críticas,pero mi experiencia genial,buena atención y me solvento muchas dudas que tenía,muy contento

   Casi 3 años hace
2. Ruth ★☆☆☆☆

   Mi padre fue a comprar una bombilla para una nevera de un amigo que tiene una minusvalía y no se puede desplazar con plena libertad. El señor que le atendió fue muy desagradable. No solo trató a mi padre como un ignorante, sino que además acabó negándose a venderle la bombilla porque, según él, mi padre iba a denunciarle si la bombilla no iba bien y el electrodoméstico explotaba. Una experiencia nefasta.

   Casi 3 años hace
3. Lys Riera ★☆☆☆☆

   La peor atención al cliente que he tenido. Buscaba bolsas para una aspiradora para una comunidad que lleva mi madre. Llamé para ver si tenían el modelo de bolsa, con el modelo de aspiradora. El Sr que me atendió, me trataba como si fuera ignorante. Le expliqué que la imposibilidad de ir por el número de referencia y si eso suponía un problema. Me dijo que se lo pasara por whatsapp, se lo pasé, con las referencias de la página web de Bosch. Como no me contestaba, mi madre se desplazó, hasta su tienda. Y se encontró con un Sr. que todo eran problemas, para al final no tener el producto. A mi por whatsApp y a mi madre, nos dió una disertación sobre la aspiradora, si era una herramienta y no un electrodoméstico (no sé por qué nos hacía ese matiz), pero un rollo impresionante, en un despliegue de sabiduría, sin reconocer su incompetencia. Mi madre, salió sin las bolsas y juró no volver más.

   Casi 3 años hace

1. margarita clar sampol ★☆☆☆☆

   Servicio nefasto fuimos a cambiar una batería de un roomba, y antes del año ya estaba otra vez sin funcionar, al ir a ellos me dicen que solo tiene seis meses de garantía, consulto con consumo y me comunican que tiene que tener dos años de garantía, pero ellos, no se hancen responsables de nada, tomadura de pelo total, aconsejo no llevar nada

   Casi 3 años hace

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