TecnoGallery Mallorca Tienda en Centre, Palma

Opiniones

1. A J ★☆☆☆☆

   EXPERIENCE: -10 Stars. I went there to replace my Samsung Galaxy S8 back glass. The price was 30€ which was ok. Also the time to replace the glass was half an hour, which is perfect. BUT…. When I returned to the place to pickup the phone, the back glass wasn’t aligning properly and there was a gap between, where dust and and other particles come inside. Of course I asked why it’s like this, the repair man told me in disinterested way that this is not an original part so it’s normal. The problem is, when I brought my phone on the first day, the lady told me that they gonna order the back glass, but didn’t mention if it was original or not original. And if it’s not original, it’s not gonna fit perfectly. Of course I started to argue with the ignorant repairman about it. He mentioned that if you get not original parts they will automatically do bad work with it in this store. He told me I should have known if it’s not original that it’s gonna be like this. But on first day nobody even told me that there are original and not original parts and it’s not gonna fit in first place. At the end I was asking to get my money back, but he told me in a rude way that there’s no money back and if I want to complain, there are some papers and then he threw it to me. End of the story, always ask first if it’s original parts, otherwise they order fake parts, glue it and let you disappointed with the work leave the store, but they take your money without any shame. EXPERIENCIA: -10 Estrellas. Fui allí para reemplazar el cristal trasero de mi Samsung Galaxy S8. El precio fue de 30€, lo cual estuvo bien. Además el tiempo para volver a colocar el vaso fue de media hora, lo cual es perfecto. PERO…. Cuando regresé al lugar para levantar el teléfono, el vidrio trasero no estaba alineado correctamente y había un espacio entre ellos por donde entraba el polvo y otras partículas. Por supuesto que pregunté por qué era así, el técnico me dijo de manera desinteresada que no es una pieza original y que es normal. El problema es que cuando traje mi teléfono el primer día, la señora me dijo que iban a pedir el cristal trasero, pero no mencionó si era original o no. Y si no es original, no encajará perfectamente. Por supuesto, comencé a discutir con el ignorante reparador al respecto. Mencionó que si no obtienes piezas originales, automáticamente harán un mal trabajo con ellas en esta tienda. Me dijo que debería haber sabido que si no era original sería así. Pero el primer día nadie me dijo siquiera que hay piezas originales y no originales y que no encajaría en primer lugar. Al final pedí que me devolvieran el dinero, pero me dijo de manera grosera que no hay devolución de dinero y que si quiero reclamar, hay unos papeles y luego me lo tiró. Fin de la historia, pregunta siempre primero si son piezas originales, de lo contrario encargan piezas falsas, las pegan y te dejan salir de la tienda decepcionado con el trabajo, pero te quitan el dinero sin ningún tipo de vergüenza.

   Casi 3 años hace
2. Luis Gil de Sola Mulet ★☆☆☆☆

   Experiencia lamentable, cambié la batería del móvil hace unos meses, a día de hoy está hinchada y el móvil a punto de reventar, es una vergüenza la verdad.

   Casi 3 años hace
3. Cristina Segura Dominguez ★☆☆☆☆

   No recomiendo a nadie que lleve su móvil, mi marido llevo el mío a reparar por qué la pantalla estaba agrietada y cortaba, funcionaba la cámara y todo perfectamente y ahora no me funciona. Voy y encima tiene la poca vergüenza de decirme que mi marido le dijo que nada iba y cuando habla con él por teléfono dice que al no tener el pin para desbloquear el telefono( cosa que te la tienen que pedir para verificar en todo momento) tuvieron que poner ellos a todo que no, ya hay se a descubierto el mismo. Tened mucho cuidado por qué no son nada profesionales.

   Casi 3 años hace

1. Deborah Asoluka Fernandez ★☆☆☆☆

   Hace unos meses puse una reclamación , la chica que me atendió todo bien hasta que me sentí engañada . La cuestión es que quería unos cascos y le pedí opinión y me convención de unos y le pregunté si los podía ver como eran y al ser de marca me aseguro que no podían abrirlos y yo lo entendí . De camino a casa me pareció raro que el precinto estuviera ya como abierto no tuve que quitar celó y cuando los abrí los recambios eran in pares y todo como removido los papelitos que envuelven los cascos no estaban ni pegados se notaba que ya los habían abierto o de una posible devolución de alguien cosa que me parece raro . La cuestión enseguida hice fotos 5 min después de comprarlos y les llame dijeron que vale que volviera . Enseguida que pude volver a los 3 días me dijo que no me podía hacer la devolución y que pusiera una reclamación aún viendo las pruebas de hora de ticket y de las fotos . Puse la reclamación y aún no he recibido ningún comunicado hoy en día . Me fui muy insatisfecha y engañada . Creo que merecía un cambio o un rembolso ya que en primer lugar me dijo que no se podían abrir y que estaban cerrados , segundo por que le llame enseguida y tercero tenía la fotos de 5 min después de haberlos comprado .

   Casi 4 años hace
2. Eduard Juiz Garcia ★★★★★

   Fui a cambiar la pantalla y batería, y todo bien, veremos de aquí unos meses. Si buscas calidad, la mejor tienda y mejor servicio de Palma. Da garantía y buen servicio. Veremos de aquí a unos meses pero espero que todo bien. Sigue estando genial la batería, comparado con antes una pasada, ahora estoy haciendo el intento este de usarla entre el 20% y el 80% y va bien, un día de estos tengo que mirar de restaurar de 0 el teléfono antes de que pase tiempo para que mejore también el tema batería, esto si se hace al momento de cambiarla mejor

   Casi 4 años hace
3. Jose Rodriguez ★★★☆☆

   Más caros de lo que me esperaba. Más lentos de lo que me esperaba. Entiendo que hay mejores tiendas y también las hay peores. No quede del todo satisfecho pero solucionaron mi problema que era lo que necesitaba. En respuesta al comentario del propietario de la tienda decirle que está equivocado, que ni llevé una tablet ni tarde 3 días en recogerla ni me llamaron. Fue un móvil, lo lleve puntual a la hora de apertura de la tienda. Me dijeron que a las 14.00 estaría como muy tarde, pasé y no estaba, me dijeron espera 10 minutos y estará, esperé 40 y nada...tuve que pasar por la tarde a recogerlo. No era mi intención dar detalles de lo que pasó pero la respuesta del propietario me ha "obligado" Aún y así me solucionaron el problema.

   más 6 años hace

1. Alvaro Garcia Jurado ★☆☆☆☆

   Cambié el cristal, buen trato y rapidez, me aseguraron tres meses de garantía, a la semana se me quebró por la zona del micrófono, al ir a la tienda le expliqué que teniendo el teléfono sobre la mesa se quebró solo delante mío, sin golpes ya que lo estaba mirando. Según el técnico era un golpe, entiendo el punto de vista empresarial, pero actividades así hacen perder clientela, so pena de los abusones .Ahora lo mismo pero junto a auricular. Trato perfecto, rapidez excelente, material pésimo. El lunes volvere a ver cómo termina el asunto

   más 7 años hace

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