ECOPALMA SAT Llevant, Palma

Opiniones

1. RUBEN GONZALEZ ★☆☆☆☆

   Incompetencia en su máximo esplendor. No saben ni si quiera hacer un test a una secadora AEG. Diagnostican un problema y luego resulta que no es ese. Así durante más de un año, sin embargo, el trabajo, aunque provoca incluso más problemas, lo cobran. Servicio de atención al cliente nefasto. No me ha quedado de otra que cambiar al servicio oficial, que en una sola visita me han solventado el problema que en tanto tiempo no han podido solucionar ellos.

   Casi 10 meses hace
2. Valeria Montiel ★☆☆☆☆

   Mal servicio y gestión. No saben ni si quiera solventar los problemas más básicos. En un año han venido 5 veces para arreglar la secadora, poniendo piezas al revés o usando piezas de un llavero en vez de la adecuada. La "arreglan" y al siguiente día deja de funcionar. A día de hoy, un año después, hemos tenido que cambiar de empresa y en una sola visita esta arreglada.

   Casi 10 meses hace
3. Aina Torrandell ★☆☆☆☆

   Una estrella porque no puedo poner menos. Servicio pésimo. Tardan muchísimo en acudir a las revisiones. Se tenía que pedir una pieza para un lavavajillas y han desaparecido. No contestan. Habíamos concretado una visita para ayer para cambiar la pieza y no aparecieron. He solicitado formalmente una hoja de reclamaciones por correo electrónico. Estoy a la espera de la respuesta. Si no acudiré a la central.

   Casi 10 meses hace

1. Luisa Lagos Melo ★☆☆☆☆

   Después de leer todas las reseñas me quedo más tranquila de que no me haya pasado solo a mí, después de un mes de esperar unas piezas que según ellos vienen de China y que por eso tardaba tanto, aún sigo sin poder arreglar mi horno. No solo enfada el hecho de que te tengan esperando sin ninguna solución si no que tengas que estar todo el día insistiendo al teléfono haciéndote perder tu tiempo. Al final yo me pregunto porqué tener una empresa donde se supone que prestan un servicio de servicio técnico si no cumplen con su función. Realmente es vergonzoso que nos hagan perder el tiempo como clientes y que se burlen de nosotros haciéndonos creer que pueden arreglar nuestro electrodomestico cuando no será así.

   Casi 11 meses hace
2. Joaquín Bueno Franco ★☆☆☆☆

   Pésimo servicio después de un mes esperando aquí llegué el producto que se pagó hace tiempo … nos avisan tarde de que ha llegado( teniendo nosotros que insistir en muchas ocasiones por teléfono y WhatsApp sin recibir contestación) al final avisan que ya lo tienen disponible, te acercas al establecimiento y a parte de que pone en la web que cierran a las 15 y en el local pone que a las 14, llegamos al establecimiento a las 13:53 y eso está más cerrado que nunca, con lo cual otro día más sin el producto , gracias a su servicio y a su horario que solo les favorece a ellos. Ahora a saber cuándo podré volver a intentar adquirir el producto en el establecimiento, por qué visto lo visto es una lotería que te atiendan ya sea telefónicamente como en la tienda física….. PÉSIMO SERVICIO

   1 año hace
3. Felisa Pinilla ★☆☆☆☆

   Un desastre de servicio técnico. Hace casi 3 meses que espero que me arreglen la nevera. Me han dejado esperando más de 5 veces, eso sí, la primera vez cobraron el traslado sin pestañear. No se lo recomiendo a nadie y he presentado una queja en la marca que los ofrece como servicio técnico en la isla.

   Casi 3 años hace

1. Francisco Lopez ★☆☆☆☆

   Así son. Tal cual como pone en las reseñas. Te dicen un día y no van ni avisan. 4 meses llevo sin nevera y eso que está pagada la reparación. Vino el técnico (cuando quiso) después de quedar y no venir en otras ocasiones, dejándonos esperando y puso una pieza que no funcionaba no sabemos si rota o usada y ahí seguimos. Hemos tenido que comprar otra y ellos siguen con el dinero y sin arreglarlo. Carrefour ya está informado y está reseña es para informar a posibles compradores de Icecool de Carrefour.

   Casi 3 años hace
2. Pedro Costa ★☆☆☆☆

   Nefasto. No se lo recomiendo a nadie. Mas de un mes esperando para arreglar un climatizador y no lo arraglaron por que la marca del aparato me arreglo el entuerto. Horrorosos. Bravo por Haverland. Serios y fiables.

   Casi 3 años hace
3. Miquel angel Mendez Perez ★☆☆☆☆

   El peor servicio técnico con diferencia!! La mujer que atiende una incompetente maleducada Los instaladores 25 días y todavia suma y sigue para arreglar una nevera por un compresor Que si la pieza no les llega, que sí ha llegado pero están cerrados , que ahora todavía no la tienen Todo excusas !!! No contestan las llamadas , no son puntuales, mienten y dan largas para no hacerse responsables de la basura de gestión que tienen Enfin si siguen a flote seguramente será por los precios que daran a las grandes empresas porque en cuanto a calidad nos referimos absolutamente deplorable No les doy 0 estrellas porqué no se puede

   Casi 3 años hace

1. Tomas Moreno ★☆☆☆☆

   El peor servicio tecnico que he tenido que necesitar. Es practicamente Imposible poder contactar por telefono. Es el servicio tecnico al cual te deriva Carrefour. He necesitado de sus servicios en dos ocasiones y en las dos ha sido horrible. Para reparar una Tostadora han estado mas de dos meses y al final no se ha podido reparar. No sé lo aconsejo a nadie

   Casi 3 años hace

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