Fuimos solo a mirar, pero el trato de mi tocayo jose custodio nos hizo no pensarnoslo 2 veces, lo recomiendo 200% y que lo cuiden porque como esa persona no ahí otra!
Trato excepcional por parte de Custodio, volveré a comprar
Compramos un sofá muy cómodo y bien de precio. Nos pareció extraño que el precio del envío es más caro en tienda física que si compras en web.
Os escribo desde Loja Granada, está empresa que tiene su sede central en Jaén, son unos impresentables. Acá venden a través de un comerciante que engaña a la gente, tiene en exhibición productos que no tiene disponible, te los cobra a través de empleados no cualificados y diciéndote en todo momento que en menos de una semana lo tienes disponible y nuevo a estrenar y luego se tardan más de un mes en entregártelos y te los dan a cuentas gotas desmontado de aqui y de allá para intentar cumplir. Y ahí no termina todo, si llegas a tener una reclamación por mala calidad o defectos de fabricación, olvídate que ni la tienda que te lo ha vendido ni casa central RESPONDERÁN NUNCA por lo que están sujetos todos los comercios de España (excepto ellos) que no responden a nada ni a nadie... No compres NUNCA en MENTIMUEBLES
Veo que hay muchos comentarios contando incidencias, así que ahí va mi horrible experiencia. Compramos un sofá, y de entrada no era el que pedimos. No quisimos ir mas allá pero en cuestion de pocas semanas literalmente se hundió hacia adentro. Despues de muchas reclamaciones nos lo "arreglan" lo traen de vuelta y sorpresa, no estaba resuelto el problema.otro x tiempo intentando que nos resolvieran el problema ( supongo que esperarían a que cumpliera la garantia para lavarse las manos)cuando dicen de hacernos caso, niegan la devolucion ni el cambio por otro ( abonando la diferencia). Aparte, entre medias de ese conflicto, ilusos de nosotros volvimos a comprar y nos trajeron 4 sillas cada una de un tono distinto de marrón. Los repartidores son un sol, no tengo quejas con ellos ( suficiente tendran que soportar si tienen que estar haciendo devoluciones por la pandilla de incompetentes que hay en esta empresa). Dicho esto, y en base a lo que estoy leyendo, no merece la pena comprar aquí, es perder tiempo y dinero.
Compre un colchón hace 2 meses y aun no lo he recibido, me hicieron ir a recogerlo diciendo que ya lo tenían y después no lo tenían allí con el consiguiente coste de transporte, aun estoy a la espera.
CUIDADO!!NO RECOMIENDO RAPIMUEBLE. EL DIA 23 DE AGOSTO HICE UN PEDIDO DE UN ARMARIO (con fecha de entrega de 10 días). Y ESTOY A DIA 25/09 Y NO ME LO ENTREGAN, NO ME LLAMAN, NO ME DAN SOLUCIONES, NADIE SE PONEN EN CONTACTO CONMIGO. OJO PORQUE SI PAGÁIS POR ADELANTADO SE QUEDAN CON EL DINERO Y DEL MUEBLE...NI RASTRO. HACE 20 DIAS AVISÉ Y SOLO ME ATENDIERON 1 VEZ DÁNDOME LARGAS. AQUI SIGO ESPERANDO. HE PRESENTADO RECLAMACION EN LA OCU PORQUE NO TENGO NI DINERO NI MUEBLE.
Muy mala experiencia. No volveremos a comprar más. La atención en la tienda y por teléfono cuando vas a comprar, muy buena; pero después, no cumplen nada de lo que dicen. Hice la compra por teléfono y me dijeron que enviarían un email con los datos del pedido después de recibir la transferencia. Más de un mes después sigo esperando. No tengo ningún comprobante de mi pedido, aunque ellos sí han recibido mi dinero. Me dieron un plazo de entrega aproximado de 1 semana. Nadie se puso en contacto con nosotros. Una semana después de hacer la transferencia, tuvimos que llamar para que se acordaran de que tenían que hacer la entrega. Ni siquiera habían preparado el pedido. Nos dijeron que prepararían el pedido desde Linares, para que los gastos de envío fuesen más baratos. Tampoco fue así. Lo prepararon desde Jaén, con un coste mayor evidentemente. Y al final, nos entregan un somier tapizado con la tela totalmente manchada y una raja en una esquina. Al llamar para hacer el cambio, varias veces, empiezan a pasarte de unos a otros, haciendo que tengamos que hablar hasta con el transportista. Jamás he visto tan mala atención al cliente. Ahora nos dicen que no pueden hacer el cambio hasta que no haya otro envío a la misma zona y que el transportista se pueda pasar. Es decir, que me entregan un producto mal y ahora no se responsabilizan. He pagado por un producto nuevo y me ha llega un producto en mal estado; y ahora soy yo la que tengo que esperar a que a ellos no les cueste más dinero en transporte para recoger un producto que ellos han entregado mal. Que lo revisen en almacén antes de entregar o si el daño se ha producido durante el envío, que lo arreglen con su transportista. Como toda empresa seria. Pero que no traten así cliente por un error suyo. Qué falta de profesionalidad.
gran error comprar aquí me gaste mucho dinero uno de los armarios lo montaron muy mal y lo tengo todo abierto muy mal montaje la mesita de la sala la madera hinchada reclame me dijeron que volvería el mismo que me monto los muebles y ya hace dos meses me cobraron por montar mas de lo que cobran normalmente ni volveré a comprar ni recomiendo mala calidad
Tienda de muebles con buenos precios y variedad de mobiliario prefabricado. Tienen buenos precios y por el transporte y montaje te cobran alrededor de unos 100€ (merece la pena). Pedí dormitorio infantil y vino faltando unos herrajes. Han pasado 20 días para recibirlos. El vendedor, al menos conmigo, se ve que no tenia un buen día. Ya he comprado varias veces y volveré a hacerlo, pero iré a otra tienda.
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