Rapimueble Mini Jaén 1 Jaén

Opiniones

1. Rocio baños ★☆☆☆☆

   Buenas tardes, No iba a hacer esto pero después de la llamada que he recibido por parte de Patricia me veo en la obligación de contar mi experiencia. El martes de la semana pasada 7 de octubre me acerco a realizar la compra de un mueble. Me atiende amablemente esta misma señora y realizamos el pedido de dicho mueble. Me informa que el envío y montaje van a parte, 100€, y que la retirada el mueble que tengo en casa debo de hablarlo con el montador. En ningún momento me informa de cómo proceder para cancelar el pedido en caso de que no lo quiera, ni nada de ello. Salgo de la tienda y le mando la información a mi casero. Al día siguiente, éste me contesta que para un piso de alquiler no quiere gastarse tanto dinero y que no quiere realizarme el pago, por lo que acto seguido intento contactar con la tienda por teléfono y como no lo consigo accedo a la web y veo la manera de ponerme en contacto vía mail. Aprovecho y consulto las condiciones de cancelación o devolución del producto. https://www.rapimueble.com/condiciones-generales-de-venta En ellas especifica que puedo desistir del presente contrato en un plazo máximo de 14 días. Como no tengo respuesta, llamo por teléfono, y finalmente como no me cogen el teléfono el jueves por la tarde me presento en la tienda. Me atiende otra chica que no es Patricia (la llamaremos RAQUEL) delante del montador. Me presento y me indica que ha leído mi correo a primera hora de la tarde, que como no está Patricia, la persona que me hizo el pedido, que no puede hacer nada, que la devolución si me la hace tiene que ser mediante VALE. Claro, yo le contesto que mediante VALE nada, que a mi no me ha informado nadie de ello porque sino no hubiera realizado el pedido, no tenía el OK por parte de mi casero y no me está ofreciendo un VALE de comida, sino de muebles que yo no voy a comprar. Me dice que en la hoja que me dio su compañera lo pone, y le pido que lea la hoja (adjunto foto de lo que pone) según ella pone: “el importe entregado solo se devolverá mediante un…” ¿un coche? ¿Un velero? … por error la hoja que me facilitan no dispone de la información que ella indica, pero es más, las condiciones de compra que aparecen en la web indican que puedo cancelar el pedido en menos de 14 días sin dar ningún tipo de explicación y que se me abonará el importe del mismo modo que yo he realizado el pago RAQUEL procede a llamar a su encargado al cual informa que la impresión que me dieron está cortada y que quiero la devolución de mi dinero. Me indican que me van a tomar nota y entonces le pido el libro de reclamaciones puesto que son 500€ de mi bolsillo que mi casero no va a pagarme y que quiero que me devuelvan. Me marea con que tiene que hablar con su responsable para que pueda poner la hoja. Su responsable no le coge el teléfono, finalmente me da la hoja, la relleno, me la sella y me pide el número de cuenta para hablar con su jefe al día siguiente y realizarme la devolución mediante transferencia porque el importe que he pagado en efectivo no puede devolvérmelo en efectivo. Le indico que me espero al día siguiente, si no me dan respuesta pues iré a consumo, que me dan respuesta rompo la hoja. En ningún momento me alteré, ni alcé la voz, ni armé ningún espectáculo. Como ella me dijo era una mandada y yo que trabajo en comercio fui muy empática. Acaba de llamarme Patricia para preguntarme si he entregado la hoja en consumo y decirme que tuve malas maneras con su compañera, le pregunto si estaba ella delante y me dice que no pero que son muchos años trabajando juntas… pues si son muchos años trabajando juntas, ya te digo que tu compañera exagera y ha dramatizado porque insisto en ningún momento me alteré, ni falté al respeto a nadie, cosa que sí que habéis hecho conmigo esta tarde. Es más, le dije a tu compañera que me habías tratado muy bien. Como me has dicho por teléfono Patricia, si quieres ir por las malas, vamos por las malas y no tengo intención de modificar o retirar esta reseña hasta que me deis una solución satisfactoria para mi.

   1 año hace
2. Sole Barranco Lopez ★☆☆☆☆

   Una experiencia nefasta por parte del vendedor Miguel en la tienda de la inmoral Atención desagradable los muebles una semana allí y no nos llamaba para avisarnos nos dice precio del transporte y luego era el doble desagradable por completo solo espero que cuando lleguen las cosas estén bien

   1 año hace
3. enca nenu ★☆☆☆☆

   El 7 de septiembre compramos un armario de 600 euros y contratamos el servicio de entrega a domicilio y montaje, que se paga aparte. Nos dijeron que en 10 dias estaria montado, el dia 17 bajamos a preguntar y nos dijeron que ya lo tenia el montador y nos dieron el telefono. Llevamos 20 dias esperando, el montador hablas con el y solo dice que no tiene tiempo, la tienda le echa la culpa a montador, unos por otro despues de 20 dias aun sin el armario, servicio nefasto, mejor comprar en otro sitio con mas seriedad.

   Casi 2 años hace

1. Eli Jaén GDV ★☆☆☆☆

   Llegaron algunos muebles rotos, se los llevaron y 20 días después no tengo noticias de mis muebles los cuales he pagado. Cuando llamas no te dan ninguna solución, patricia es súper borde y se limita a decir que está pedido y que ya te avisarán. Los montadores fueron estupendos ángel y Gregorio. Pero el trato del personal de la tienda especialmente de patricia que es la que coge el tlf cuando llamo deja mucho que desear. Definitivamente no recomiendo este establecimiento.

   Casi 2 años hace
2. Judith Rodriguez ★☆☆☆☆

   CUIDADO!!NO RECOMIENDO RAPIMUEBLE. EL DIA 23 DE AGOSTO HICE UN PEDIDO DE UN ARMARIO (con fecha de entrega de 10 días). Y ESTOY A DIA 25/09 Y NO ME LO ENTREGAN, NO ME LLAMAN, NO ME DAN SOLUCIONES, NADIE SE PONEN EN CONTACTO CONMIGO. OJO PORQUE SI PAGÁIS POR ADELANTADO SE QUEDAN CON EL DINERO Y DEL MUEBLE...NI RASTRO. HACE 20 DIAS AVISÉ Y SOLO ME ATENDIERON 1 VEZ DÁNDOME LARGAS. AQUI SIGO ESPERANDO. HE PRESENTADO RECLAMACION EN LA OCU PORQUE NO TENGO NI DINERO NI MUEBLE.

   Casi 3 años hace
3. david villa ★★★★★

   Excelente trato por parte del vendedor ( Juan José) que esta en rapimueble del Polígono de los olivares, y me recomendó un montador cuyo nombre es Gregorio, el cual ha montado toda mi casa con rapidez y eficiencia, siendo muy curioso. No duden en contactar con estas personas ya que quedarán muy satisfechos.

   Casi 3 años hace

1. IvanySanti Guanche ★★★★★

   El trato excelente por parte de un señor llamado Juan jo y su compañera , amables y muy muy profesionales . El montaje excelente , tienen un gran equipo montando y muy responsables y eficientes . Muy buena calidad , producto , montaje y excelente equipo . Mis felicitaciones desde el mostrador hasta el último tornillo que apretaron en mi casa . Excelente

   Casi 4 años hace

Preguntas frecuentes