Cero profesionalidad por parte de la empleada Manuela. Compré una simple estantería y llevo 3 meses esperando a que me la energies. He llamado innumerables veces y mandado email y la señora ni siquiera se ha molestaro en contestar a ninguno ni ponerse en contacto conmigo. De verguenza.
No recomiendo comprar en este lugar aunque sea la única tienda de muebles que exista. Evitar a toda costa, tienes que pagar por adelantado y si hay problemas con la calidad del envío no solo no puedes devolver sino que no se hace cargo de los fallos de fabricación. Estoy pensando seriamente en poner una denuncia.
No lo recomiendo. He tenido que acudir a consumo para que me den factura y monten el escritorio de mi hijo, a finales de Octubre, estando reservado desde julio y pagado totalmente desde septiembre. No cumplen plazos, ni siquiera de respuesta a las reclamaciones. Pésimo servicio postventa y atención al cliente; imposible hablar con el vendedor ni que te responda a los correos electrónicos. Les dejé el plano de la habitación con las medidas, porque había que hacer recorte del escritorio para adaptar a una columna. No tienen carpintería propia, a pesar de ser unos grandes almacenes, tampoco mandan al carpintero para hacer el molde y cortar la pieza, cuando llegue el mobiliario, para llevar todo y montarlo en una sola visita. Han tenido que venir a casa en 5 ocasiones 11 personas diferentes para un canapé, un colchón, una estantería y un escritorio con sus patas. Increíble. No me quiero imaginar cómo podría llegar a ser amueblar una estancia más grande o una casa.
No nos cogen el teléfono nunca y los correos que enviamos, no hay respuesta. Llevamos mucho tiempo sin saber de los muebles del salón que encargamos y dimos una buena entrada. Qué solución dan si no hay manera de saber que pasan con mis muebles. Hemos comido allí muchos muebles y tiempo atrás no hubo problema, pero ahora no sé qué está pasando, lo que sí sé que no pienso comparles más a esta gente ni un cajón.
MUY MALA EXPERIENCIA, para empezar precios muy inflados, cuando hacen ofertas son falsas , ya que encuentras etiquetas anteriores de las rebajas en los cajones descaradamente con los mismos precios , pero a parte de eso LA ATENCIÓN POST VENTA es TOTALMENTE NULA, no te cogen el teléfono porque te reconocen como cliente en el registro de llamadas, y si lo hacen te dan largas, NO TE SOLUCIONAN PROBLEMAS DE ENTREGAS CON DEFECTOS O DAÑOS, ni aunque estén en garantía y los acabes de comprar . NO RECOMENDABLE , PÉSIMO !!
Cuidado con los detalles, compré una litera para mis hijas y los filos que tiene son para cortar jamón, o hacerte una cirujía en la cabeza, no están rematadas ya se han abierto alguna herida ahora tenemos que buscar algunas Protecciónes o cortarla para leña.
Gran exposición pero escasísimo personal, ni rastro d lo que fue en su día. A nosotros nos atendió una persona muy amable y atenta pero única en toda la planta.
Buenos muebles. Diseños modernos y bonitos. Una gran variedad de estilos y tonalidades para elegir. El trato de su personal inmejorable. Soy clienta desde hace tiempo y posiblemente vuelva.
Muy buenas instalaciones y muy buen material. Pero el vendedor que nos tocó deja mucho que desear. Puede ser que llegamos a las 19:00 y estuviera cansado pero no es el trato que uno quiere recibir. Fuimos a comprar un sofá y, tras preguntar a un vendedor, resumiendo, fue que viéramos lo que había. Por lo menos preguntar cuáles eran nuestras preferencias o filtrar un poco por cualidades. Muy mala experiencia para un negocio que lo tenia en gran estima. Una verdadera pena
Trato cercano, amable y profesional. Tanto del personal de tienda, como de los montadores y agentes telefónicos. En abril realizamos un pedido de un estudio completo, lo cerramos en mayo y nos lo montaron en julio. Todo muy bien. Muy recomendable
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