La persona que nos atendió, uns señorita, muy profesional, gran conocimiento de los productos, con un si formación detallada de todo, desde el producto hasta el proceso de entrega, muy amable. El servicio de entrega genial, adaptándose a nuestras necesidades y los montadores muy profesionales y agradable. Un 10, volveremos.
Hace como en Junio, no me acuerdo de fecha exacta, compré un canapé y un colchón. El colchón me lo tuvieron que cambiar porque era cuando me pusieron el canapé y el colchón del mejor calidad que había en la tienda, teníamos que coger una escalera y subirnos a la cama... EN fin, fue culpa mía en mayor medida... Vale, cuando ya todo estaba bien y pasando los meses. Me doy cuenta que donde duerme mi marido y donde duermo yo, el colchón se ha aplazado dejando en el centro un lomo subido... Y eso que me lo vendieron como el mejor... La CALIDAD del colchón es pésima y malísima. Hoy le he dado la vuelta a lo ancho y largo y cuál ha sido mi sorpresa que aún dándole la vuelta se ven hundimiento situados donde dormimos... OS recomiendo que NO COMPRÉIS el colchón ahí.. Calidad malísima pero si me cobraron bien y eso que fue en la semana de oferta...
Las trabajadoras de Maxcolchon han sido amables y serviciales en todo momento. En la familia, hemos comprado algunos colchones. En mi caso, fui a por una almohada y también compré un topper para la cama de matrimonio. Nos hicieron un descuento, el trámite fue fácil y el envío llegó pronto. Muy recomendable. Volveré cuando lo necesite.
No recomiendo. Trato en tienda pésimo, a nivel telefónico más pésimo todavía y una concatenación de errores desde el minuto 1. Leeros las condiciones de compra antes de realizar pedido. No cumplen el mismo método de pago para la devolución, aunque el pedido este mal gestionado por parte de ellos. Carencia total de responsabilidad, despreocupación máxima desde la tienda, carencia de empatía y comprensión hacia el cliente. Recomiendo formación de atención al cliente, sobre todo cuando es una empresa que se dedica al "descanso". Menos sobrecitos de duerme bien y más y mejor servicio de calidad global.
Compré un somier para mí y un topper para mi madre y no podemos estar más contentas!! El somier se monta súper fácil y tiene muy buena calidad y los transportistas súper bien te llaman para ver cuando te viene mejor recibir el pedido y te lo suben a casa!! Y el topper viene embalado enrollado, se adapta al colchón perfectamente con unas tiras y súper cómodo. Sin duda un muy buen sitio para comprar cosas para la cama, lo recomiendo muchísimo !!
Muy contenta con la compra. La atención en tienda fue bastante buena . El montaje muy rápido. El dia y la hora señaladas fueron las fijadas
Fantastica atencion por parte de Carmen. Me han guardado el pedido hasta que les he avisado sin problemas. Productos de una calidad excelente. El servicio de entrega tambien fenomenal.
En marzo de 2021 compramos una base tapizada y un colchón, la base, recomendada por la trabajadora que nos atendió, que vio que somos dos personas con bastante peso , y nos dijo, que la base tapizada partida era lo mejor para nosotros. 2 años y 4 meses después nos despertamos una mañana con la base partida literalmente... las patas de en medio dobladas y cuando miro los papeles no hay garantía para eso... no entiendo, como nos asesoraron dicen que es lo mejor para nosotros, que no se rompe al ir partida y nos dura solo 2 años... Así que si vais, comprad lo que mejor veáis, yo , si hubiese comprado un somier normal que es lo que quería, probablemente todavía lo tendría, y en perfecto estado.
Muy buen asesoramiento y consejo en la tienda. Muy amables tanto en tienda, fábrica (que me suministró mi pedido antes de tiempo),como por la empresa de transporte. Productos de máxima calidad con una estética y precios sin competencias.
Estoy encantada! El personal de la tienda me atendió estupendamente y fueron muy amables, conocen mucho de sus productos y te aconsejan bastante bien. El pedido me dijeron que tardaría 3 semanas y a la semana ya estaba en proceso de entrega. La entrega fue súper eficiente y muy rápida. 100% recomendable.
Maxcolchon está ubicado en la calle PC Torrecárdenas, C. Médico Francisco Pérez Company, 04009 Almería, España
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