Realmente un desastre! Imposible comunicarme, previa compra y post. Tanto por teléfono como por WhatsApp. Pésima experiencia, pésima atención
Quería añadir que no son nada profesionales que a la hora de venderte todo muy bien y todo muy contento pero a la hora de solucionar los problemas directamente no te lo solucionan solo te dan largas y más largas compré Varias veces el mismo producto, supuestamente de diferente calidad y las dos veces se rompió , los montadores Cuando han venido a montarlo Siempre les he dado una propina y también he comprado muchas más cosas Aparte de estos dos productos fallo mío por haber tropezado dos veces en la misma piedra, pero no habrá una tercera. Ahora resulta que por poner una mala reseña en Google y decir la verdad dicen que no vienen a arreglármelo cosa que ya no quiero ni que vengan porque no quiero ese tipo de empresas, entren en mi casa Después de haber estado detrás de ellos meses para que me hicieran algo de caso Esa reseña ha sido la excusa perfecta para decir el porqué no van a venir a arreglarlo cuando ni siquiera iban a venir después de estar meses llamando Pero bueno, la finalidad de esta reseña es advertir a los futuros clientes Que si no quieren un trato mediocre, cuando algún producto tenga algún problema NO COMPREN EN ESA EMPRESA PORQUE CUANDO SOLO MIRAS POR EL INTERÉS DE TU BOLSILLO Y NO POR EL TRATO DE A TU CLIENTE ESTOS SON LOS COMENTARIOS QUE RECIBES Y ESTOY SEGURO QUE ESTO LES HA PASADO MUCHAS VECES PORQUE LOS COMENTARIOS BUENOS QUE TIENEN PARECEN HECHOS DE CATÁLOGO POR AMIGOS , antes se llamaba Muebles Lara ahora se llama Muebles Marbella por algo le han cambiado el nombre probablemente por todos los problemas que han tenido al cliente y le han hecho un lavado de cara pero sigue siendo todos los mismos trabajadores burnas tardes
Ya es la segunda vez que se me avería el mismo mueble contar de no molestar lo volví a comprar de nuevo viendo que no venían a arreglarlo ingenua de mí en volverlo a comprar ya que la calidad de varias cosas que compré fue pésima incluidos sofás de gran coste, pues bien compré el mismo mueble contar de no seguir esperando y tenerlo roto en casa… con tan mala suerte que me dijo la señora que había allí que comprara una calidad superior en el material y eso hize,pues se me ha vuelto a romper y en vez de tener formalidad y venir a arreglarlo o al menos ver si tiene solución para ver qué hago me dicen que aún no han pasado nota y que tienen mucho trabajo esta semana después de haber comprado el salón, la habitación, dos canapés , sofá etc… no creo que esto sea tratar y mantener correctamente a un cliente que tiene ficha en el ordenador de hace bastante tiempo, la verdad que estoy decepcionada y por parte de mi marido no volveremos a comprar ni un mueble más ya que la calidad y el trato deja mucho que desear.
Para lo único que son formales es para cobrar. Si me están dejando un mueble que le faltan piezas, le propongo no pagar ese mueble hasta que no lo terminen y eso no lo consienten, pero que yo me quede con el mueble a medias si. Y ahora échale paciencia porque ni te coge el teléfono ni devuelven llamadas. No cumplen tiempos de entrega, quedan contigo a primera hora del día y aparecen a las 11.30, mes y medio para cortar una tabla... No los recomiendo
Fuimos a tendidos por Juan Miguel y quiero felicitarlo por su amabilidad y profesionalidad. Tienen una gran exposición de muebles, muy bien mantenida y la atención por su parte fue impecable. Volveremos sin duda.
Trato amable, buena exposicón.
Gran calidad y gran variedad de productos ,compramos un dormitorio juvenil y nos lo han echo a medida y exactamente igual que en el plano en 3d que nos diseño por ordenador Juan Miguel.
Gran exposición de sofás y muebles, y colchones tiene 3 plantas con todo tipo de productos para la casa , nos ha encantado todo y súper formales y precio súper buenos , volvere porque quede muy satisfecho
Compramos un sillón reclinable, tienen una gran exposición y opciones de muebles y sofas para la casa. Desde el principio la atención fue muy buena y son muy amables, nos explicaron toda la variedad de sillones que tenían y nos dejaron probar todos. Al final compramos un modelo de Taiber que es muy cómodo. Como tienen contacto directo con los fabricantes, les llamaron para preguntarles si podían añadir un mando y posiblemente lo incorporaremos pronto al sillón. También mencionar que el servicio post venta que dan es impecable. Se nos cayeron unas piezas, le llamamos a Juan Miguel y en seguida vino a arreglarlo. Así que muchísimas gracias!
Compre unos muebles hace un tiempo e llamado para hacer una consulta ya que uno de ellos se está desformando !! Y la atención recibida a sido nefasta , hay maneras y maneras de atención al cliente y maneras de decir las cosas yo lo único que he preguntado es si tenía algún tipo de tiempo de garantía por que uno de los muebles que Casi no tiene uso estaba cediendo hacia abajo. Y he recibido una risa …. Al hacerle la pregunta no se han molestado ni en preguntar ni en informarse aunque no tenga garantía que lo veo bien cada uno hace con su empresa lo que buenamente quiere !! Pero vaya no creo que esa será Manera de atender riéndose diciendo que los muebles duran pocos años y colgándome la llamada. No lo veo bien !!! Siempre e dicho a mis amistades que comprasen ahí pero vaya me a dejado mucho que desear esa respuesta telefónica.
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