Mubak - Muebles & Decoración

Opiniones

1. Antonio ★☆☆☆☆

   Compré cuatro muebles de salón por valor de 1990€. Tardaron un mes, exactamente lo que me dijeron en el momento de la compra. Los pagué antes de que me los enviaran, tal y como exigen en el procedimiento de venta. Hasta aquí todo bien Llegó el día de recibir los muebles y en el proceso de traslado y montaje resultaron dañados dos de los muebles. En principio eran pequeñas incidencias que se iban a subsanar fácilmente, pero cuando me dejaron los muebles montados, descubrí en uno de dichos muebles varios golpes y desconchones de los cuales algunos habían sido pintados, de forma improvisada en un absurdo intento de engaño que, de cerca, resultaban muy evidentes. Por supuesto, no les funcionó y, además, me molestó mucho el hecho de que, en vez de asumir su error, intentaran endilgarme a mí el problema. Me puse en contacto con el encargado del servicio postventa quien, al ver las fotos de las diferentes incidencias que les envié por email, me dijo que me iban a cambiar el mueble afectado de varios golpes y reparar el otro que sólo tenía un cajón roto. Al pasar aproximadamente un mes, me llamaron para traer el mueble, cosa que hicieron sin más incidencias. Una verdadera lástima, porque la tienda me gustaba mucho, hasta iba a comprar dos mesas para el salón, una de comedor y otra de centro. En fin, ante estos hechos, perdí la confianza.

   hace casi 3 años

Preguntas frecuentes