Servicio nefasto no cumplen las fechas de entrega y tampoco te dan soluciones servicio de atención al cliente de lo peor. Si no queréis pasar un infierno no compreis
Una semana hace que compré un sofá y todavía estoy esperando ,llamo y no contestan al teléfono. Al final la tienda sueca va a ser mejor ...
Lo barato sale caro. Productos de pésima calidad. Compramos un colchón, base tapizada y sofá en septiembre Todo ello a la basura. El colchón se hunde y no recupera la forma, la base tapizada partida por diferentes sitios y el sofá tronchado que se clava uno las maderas en el culo. Esperamos dos meses para que no los trajeran y encima cada vez que llamamos por teléfono no lo coge ni Perry. Éxito absoluto.
Comentar que hemos comprado recientemente un sillón relax en su tienda, y nos ha vuelto a ocurrir lo mismo que en la anterior compra. La primer avez fuimos y compramos todos los muebles para la vivienda que acabamos de adquirir, con lo cual fue una compra considerable y esta segunda ha sido un sillón como he comentado. Pues como digo la queja viene dada, porque las entregas se hacen tarde, en la tienda el señor de ahí dice que es el repartidor/montador y luego el montador dice que es la tienda que no les pasa la nota, el caso es que se pasan la pelota de un lado a otro, y mientras el cliente esperando. De hecho compramos el sillón el dia 28 de noviembre y el lunes 16 de diciembre viendo que nadie nos llamaba, llame a la tienda y llevaba el sillón allí ya bastantes días. El señor de la tienda dice que fue el montador que no lo recogió y el montador dice que fueron ellos quien no les dijo nada, y es que ya son dos veces el mismo problema, Con esto quiero decir que lo unico es que asi se pierden clientes. Por no decir que en la anterior vez nos costo varios viajes a la tienda de la zubia, por problemas como los descritos e incluso nos montaron un cajón de un mueble que no era el suyo y al final tuvimos que llevarlo nosotros a la tienda y que nos lo descambiaran, porque era idem de lo mismo el montador os lo lleva y alli no venia nadie. Cuiden esos temas mucho porque es como digo así pierden clientes. Un saludo
Fui con mis padres a comprar unos muebles para su casa y la señora que nos atendió muy amable y eficaz.
Horrible el peor sitio donde he ido ,para 300 euros de armario a los dos meses para q me devolvieran el dinero ,pedí la devolución y hoja de reclamaciones y no tenin llame a la a guardia civil y a ahí me lo dieron ,horrible
Positivo: Los montadores fueron muy agradables y rapidos, el acabado del mueble es bueno Negativo: servicio pos venta de ese sitio lamentable, he llamado 30 veces me lo han cogido uno y me dijieron que me habrian un parte y me llamaban. Ha vosotros os han llamado? Pues ami tampoco. El problema del mueble es una tontería se les olvidaron los tornillos de los tiradores pero el servicio de post venta es pésimo y no cogen el teléfono. Mi recomendación es si queréis ir a un rapimueble ir al que está donde se encuentra el brico depot, que es mucho mas amable y da un mejor servicio de venta y de post venta.
Buenísima e inmejorable la atención al cliente. Precios muy competitivos y muebles de calidad. Recomendable 100%.
Precios muy económicos,los dependientes super amables y lo k más me a sorprendido a sido la rapidez en la entrega de la mercancía. Si tengo que decir que es insufrible la planta de arriba no es normal la calor,no lo entiendo hoy día estas instalaciones.
Realicé una compra presencial el pasado 11 de julio, un colchón, Canapé, armario, cajonera y una base tapizada, vaya una compra grande (1000 euros concretamente aparte el porte). El vendedor me aseguró que tardaría de 3 a 4 días. El lunes 17 vuelvo a llamar, y me dicen que viene en el siguiente camión y llegaría el miércoles. Le comunico que llevo 7 días durmiendo en un colchón hinflable de plástico a las temperaturas que estamos llegando en la noche. Vuelvo a llamar el jueves y me dicen que el reparto de mi pedido está organizada para el lunes 24 de julio, lo que implica 13 días después no 3 días. Tras comentarle que voy a solicitar la cancelación del pedido, que no quiero nada, me dicen que me llevan el colchón y un tapiflex para poder dormir el finde bien y el lunes día 24 julio, se llevan ese tapiflex, que no es mio, ya que compré un Canapé y me traerán todo y me lo instalarán.. Cuando fui a comprar, jamas pensé que iba a tener este trato con mi pedido, parece que encima me están haciendo un favor. Que especifiquen bien los plazos y no justifiquen su demora con que es verano o los repartidores. Porque bien que cobran todo en el momento sin problema. No volveré a comprar más. Una clienta menos.
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