Cruz de Humilladero, Málaga
Bandera Vivar - Sofás, Cocinas y Muebles en Cruz de Humilladero, Málaga. Puntuación de 4,4/5 basada en 784 valoraciones. Horario: lun.–sáb. 17:00–20:30.
Av. de los Vegas, 50, Local 8, Cruz de Humilladero, 29006 Málaga, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Gran cantidad de muebles, tanto tradicionales como de diseño y lo más importante es que te dan opciones de medidas para el espacio del que dispongas. Destacar especialmente el trato exquisito de José Antonio, un gran profesional muy comprometido con su trabajo y muy paciente. Nos ha ayudado mucho en la elección del mobiliario.
Es la segunda vez que nos atiende José Antonio y es un profesional excelente. Muy amable, da buenos consejos y te ayuda en todo momento. Seguiremos volviendo aquí en los próximos proyectos.
Mi Reseña de 5 estrellas sin duda va para los montadores José Y Sandra. En mi caso por equivocación de almacén, hubo un error con una pieza de mi pedido y se lo mandaron a otro cliente. En todo momento en contacto con nosotros hasta encontrar la pieza que faltaba y poder finalizar el montaje. Muy profesionales y puntuales, no estamos acostumbrados a profesionales asi en los tiempos que corre que se preocupen tanto por un cliente. Espero que esta reseña se les hagan llegar a estos dos trabajadores. Enhorabuena!
“Excelente experiencia en Bandera Vivar, ubicada en Avenida de los Vegas (Málaga). La calidad de los muebles es realmente notable, mostrando un cuidado excepcional en los detalles y materiales. El trato recibido fue exquisito. Quiero destacar especialmente a Laura, la dependienta que me atendió, cuya amabilidad y profesionalidad hicieron que la experiencia fuera aún mejor. Desde el primer momento, mostró gran atención, resolviendo todas mis dudas y ofreciendo un asesoramiento personalizado que demostró su conocimiento y dedicación. En conjunto, un servicio impecable y muebles de alta calidad. Sin duda, un lugar totalmente recomendable para quienes buscan atención cercana y productos excelentes.”
Es la segunda reseña que dejo y aunque parezca reiterativo la veo más que necesaria; estoy refiriéndome en este caso de la entrega de los muebles y su montaje: de 10 Parecerá que estoy siendo algo exagerado ya que llevo dos reseñas pero los que vengáis de hacer una reforma completa entenderéis lo que es topar con una empresa que te dé la tranquilidad de saber que estás en buenas manos sin tener que preocuparte de nada más que fijar el día de entrega y montaje. Vuelvo a dar las gracias a Puri, la chica que me atendió/ asesoró/ayudó en la compra.
Un auténtico despropósito. Me atiende un comercial llamado Paco ye da un precio espectacular, luego me dice que es orientativo pero que me lo tiene que bajar más (el precio), pero que antes tienen que ir a medir, que normalmente hay que dejar una señal pero que por ser yo no me van a cobrar por medir. A los 3 días me llama desde su teléfono particular y me da cita para venir a medir, luego me llama y me dice que se ha equivocado, luego me cita nuevamente. Como no me fío de su palabra le cancelo la cita para medir y le digo que quiero ajustar bien el presupuesto con mis medidas antes de decidir si vienen a medir o no y me responde que él ya no trabaja en esa tienda sino en la de Fuengirola, que me llamará su compañera para darme presupuesto. Al día siguiente y como nadie me ha llamado me presento en la tienda y me encuentro con el comercial Paco, que me dijo que ya no trabajaba allí pero que casualmente seguía estando en la misma tienda. Paco me dice que me tiene que dar el presupuesto si compañera Puri (la que me tenía que llamar y nunca me llamó), pero que Puri sólo atiende con cita previa, así que no me puede recibir, pero que no me preocupe que como el medidor tiene cita en mi casa el martes siguiente ya con eso me dan presupuesto. Le intento explicar que anulé la cita anterior con el medidor y que le dije que ya le llamaría yo pero me insiste en que tengo cita... ¿Se puede ser más desastre? Si funcionan así de mal antes de contratarles no quiero pensar cómo lo harán el día que cojan tu dinero. Obviamente me marché y no he vuelto a visitarles.
Muy insatisfechos. Fuimos en Julio a la tienda de Málaga por recomendaciones. Miramos los catálogos e hicimos el pedido de un salón completo ese mismo día, pagamos una parte del total. Nos avisaron que en Agosto las fábricas estaban cerradas, lo entendimos y nos dieron como fecha de entrega la primera quincena de septiembre concretamente el 12. Mandan un mensaje para que realices la transferencia antes de la entrega. Y al final nos llegaron los muebles el 5 de Octubre (casi 1 mes después de la fecha estipulada). Todos los detalles de los muebles, estanterías que venían del mismo color (marrón chocolate) venían rayados(fotos) y la mesa de comedor grande venía en otro color diferente, los transportistas se lo llevaron todo (lo defectuoso) diciendo que era error de fábrica, y nos dijeron que alrededor de 15 días volveríamos a tener los muebles. Llamamos a la tienda y nos comentan que lo preguntarán en fábrica y nada. Estamos a 2 de noviembre (otro mes después de la primera entrega) y no tenemos noticias de nuestros muebles ni de la entrega. No nos han dado ningún tipo de solución por todo este tiempo perdido y por las molestias.
La organización pésima, compramos un somier de 150, le explicamos a la chica eva de las ventas que teníamos un portal pequeño que lo tuvieran en cuenta, ( ella se justifica con que entendió que el ascensor era pequeño, desde cuando un somier de 150 entra en un ascensor ). Y después de varias llamadas para cambios de fechas a la hora de la entrega cuando confirmaban y volvían a confirmar que eso como muy tarde la primera semana de septiembre lo tendríamos, no fue asi. Cuando por fin traen la cama llega el chico arriba y dice que la cama no la sube que no entra. Y la solución que nos dan que en fábrica con la hacen partida. Profesionalidad cero encima que el fallo es suyo no nos dan una solución cuando ya deberíamos estar en el piso me parece vergonzoso. Banderas vivar ya no es lo que eras en sus tiempo cuando mis padres compraban los muebles aqui. No lo recomiendo para nada no son profesionales.
Con Bandera Vivar bien en general, aunque se equivocaron de mesa...la empresa de reparto y retirada de muebles viejo, nefasta. Se les paga por un servicio que no cumplen, pero comprar si que lo cobran. Si, ya está reclamando y gestionado con un compañero lo de la mesa, que fue super amable y resolutivo.
Contentísima con mi dormitorio. La vendedora Puri muy simpática y muy profesional. Me ayudó muchísimo a la hora de elegir color, modelo y forma de los muebles. Buen precio y calidad. El montador José también muy simpático y todo muy bien colocado . Los recomiendo cien por cien.
Horario: lun.–sáb. 17:00–20:30.
Días de cierre: domingo.
Dirección: Av. de los Vegas, 50, Local 8, Cruz de Humilladero, 29006 Málaga, España.
Teléfono: +34 952 33 00 00.