Pongo una estrella pq es obligatorio para enviar el comentario. Estamos a 8 de octubre y realicé el pedido el 29 de septiembre, desde el 18 de septiembre está pendiente de ruta y no me dan ninguna solución es vergonzoso
Son unos impresentables. En meses desde la instalación tenemos problemas con el armario y una mesita. Dan buena palabra por teléfono y no hacen ni caso. Llevo un año y medio esperando que vengan a arreglarlos o mirarlos… ni rastro…
Muy contenta en cuanto a tiempo de entrega, calidad, precio y atención. Todo comprado por Internet y las dudas que me surgían después de realizar el pedido, por vía email nos comunicamos y en nada de tiempo mis dudas resueltas. Muy satisfecha con la compra.
Espero que esta reseña no la borréis ni digáis que no soy clienta vuestra como hicisteis en las reseñas de otra tienda. PÉSIMO trato al cliente PÉSIMO PRODUCTO, casi tres meses esperando la llegada de un sofá y llega en condiciones LAMENTABLES, envuelto en trapos, roto c lleno de maquillaje!!!! Y dicen que la culpa de todo es de la empresa de distribución , se lavan las manos con el problema. Nos han devuelto el importe pero los meses sin sofá no nos los quita nadie y hasta que no llamamos a reclamar no dijeron nada,absolutamente nada!! Y además la chica muy muy grosera con mis familiares mayores que no entienden!!!!! Humillante!
el trato bien pero sobre los productos deja mucho que desear , compré un sofá por 900 euro del cual el primer día cuando llego que tuve que pagar tambn 40 euros de porte venía con la pata rota , lo único que me dijeron que iban a pedir la pieza después de 1 mes recojo la pata .. se la ponemos nosotros .. luego el sofá empieza a descoserse las fundas por todos los citios !! la mandan a arreglar , las fundas se pierden no dan con ella … cuando a los 4 meses me dan 1 al fin q las dos semanas el mismo problema entero desconsido , me dicen que lo vuelva a llevar que en 3 días como mucho me va q traer las fundas llevo esperándola 1 mes y medio y aún no están … y encima dicen que no me la arreglan me dicen que para lo que vale y chernlom … pues nose ellos el dinero que tendrán pero a mi me costó mucho trabajo conseguir 900 euros para estar así .. no me dan solución solo que vaya a consumo … como si yo tuviese todo el tiempo del mundo para ellos
He estado en la tienda y me han atendido muy bien las dos chicas que había, he comprado el salón, espero que llegue todo bien. El trato excelente, sólo decir que tendrían que poner aire acondicionado, hacía bastante calor .
Hice una compra de unos muebles y después de un mes esperando, los montadores que no voy a decir nada al respecto de su profesionalidad, no me montaron absolutamente nada bien, no me deja adjuntar video pero les resumo; -El cabecero con la lámina blanca rota y montado a 3km de la cama -las mesitas de noche cojas y una con un cajón que no cierra y un tirador doblado. -el aparador con las puertas descuadradas -las patas de las mesa torcidas -la mesa de centro floja y con dos picotazos -las sillas del comedor de 6, 2 cojas. Los de la tienda dando largas y todo pagado....y yo perdiendo mi tiempo libre en venir 4 veces a reclamar. Experiencia terrible. Edito En contestación a su respuesta, si les parece un gran descuento darme 50 euros para quedarme con unos muebles defectuosos y dos boquetes en la pared... Edito otra vez. 10 de febrero y desde noviembre esperando a que me conocen las piezas que venían mal. Tienda, servicio y atención nefastas. De vergüenza se queda corto.
Hace como dos semanas hicimos nuestro pedido del sofá como era agosto y los proveedores estaban de vacaciones nos dijeron que en cuanto volvieran mandarían el sofá y así fue ayer lo recibimos! Estamos encantados con nuestro sofá nuevo, una gran calidad y la entrega muy majos los muchachos que vinieron a dejárnoslos, el montaje del sofá súper sencillo y el pago muchas facilidades. Sin duda lo recomiendo
DESASTROSOS!! La calidad de los muebles/sillas es de muy baja calidad. La garantia que ofrecen de 2 años es FALSA. En primer lugar en el pedido vinieron rota 2 patas de las sillas, las cuales el montador hizo fotos para su recambio. El recambio nos tardó casi 2 meses en llegar, por lo que estuvimos ese tiempo sin 2 sillas. UN DESASTRE. En la primera semana de uso se nos rompió el cajón de la cómoda, se nos vino abajo, otra vez a llamar y a pedir un recambio... otro mes mas para poder tener el mueble en condiciones... Después de varios meses de uso NORMAL de una silla de comedor, se rompió la madera del asiento, la cual, después de un tira y afloja con la empresa nos hizo "un apaño" sus montadores, poniéndole un refuerzo en la madera rota, ya que decían que esa silla ya estaba descatalogada y no podían darnos una nueva. Otro mes y medio para tener una silla "con un apaño" hecho. Las patas de todas las sillas del comedor, tenemos que estar cada 2 semanas atornillándolas porque se aflojan solas y se queda una silla muy peligrosa. El colmo ha sido que se ha vuelto a romper otra silla diferente esta vez por el respaldo (somos 2 personas de 60 y 70kg dando un uso absolutamente normal), de nuevo nos ponemos en contacto con la empresa, vía mail, vía telefónica y vía presencial en las cuales nos dan una negatoria como respuesta, porque dicen "que le va a costar dinero a la empresa" si nos cambian la silla, porque ya está descatalogada y deberían cambiarnos todas. Nos dan largas diciendo que le hemos dado un mal uso a la silla y que no van a hacerse cargo de la rotura. Empresa con muy poca seriedad, siempre mirando por sus intereses en vez de empatizar con el cliente, y siempre contestando tarde e intentando dar una negativa a cualquier rotura. No le recomiendo en absoluto a nadie esta tienda.
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