Muebles Sarria

Opiniones

1. Irene Castillo Tuñon ★☆☆☆☆

   Hace un mes que compré un dormitorio infantil. Desde que lo montaran he tenido que solicitar el cambio de un tirador que ya estaba roto cuando lo montaron y que los montadores colocaron igualmente, el canapé se ha desmontado y también es consecuencia de montarlo cuando una pieza que estaba mal y ahora he comunicado otros dos tiradores que también se han roto. Para la rotura del canapé tienen que cambiar todo el larguero y no me dan fecha aproximada de montaje, ni siquiera me dan desde tienda confirmación de que se haya pedido y de los dos tiradores no me dan ninguna respuesta. Servicio nefasto. El dormitorio está pagado desde el día que lo montaron.

   Casi 7 meses hace
2. auxi povea ★☆☆☆☆

   ⸻ Engaño, chapuza y cero profesionalidad. El comercial Juan Antonio Marcos Hurtado me vendió un sistema de aire centralizado Mitsubishi con Airzone, pero instalaron una copia barata (MYSAir), con rejillas mal puestas, conductos rotos y una máquina insuficiente para mi vivienda. Desde el primer día el sistema no funcionaba bien: no enfriaba, se condensaba agua y no podía conectarse a la red. Al reclamar insistentemente, me bloquearon el móvil y solo pude contactar por correo, demostrando una falta total de seriedad y profesionalidad. He tenido que reparar todo por mi cuenta, comprar una máquina nueva, conductos correctos e instalar finalmente el sistema Airzone porque el anterior fallaba. Conclusión: una empresa que engaña, trabaja mal y desaparece ante los problemas. Una vergüenza absoluta. No la recomiendo a nadie.

   Casi 7 meses hace
3. Inma Romlu ★☆☆☆☆

   Es la segunda vez que vamos y vengo todavía más decepcionada que la anterior, si es que es posible eso. En 2022 nos tildaron de locos porque queríamos ver muebles con madera de mango, patas negras... y no. Allí muebles brillantes y lacados de la década de los primeros 2000. Con mucho espanto nos decían que no se explicaban de dónde sacábamos esas ideas. (Spoiler: hoy sí tienen esos muebles que yo me había inventado). Hoy hemos cometido el inmenso error de volver para ver un sofá. Después de mandarnos por toda la tienda solos a sentarnos en decenas de sofás -sin preguntarnos absolutamente NADA y sin explicarnos NADA- cuando acabamos y le decimos lo que queremos nos dice que eso no lo tiene, que qué más quisiera él. Que no existe. Si tienes 80 años, un collar de perlas y un buen cardado, tienes la atención garantizada, sino, este no es tu sitio. A los comerciales y personal de la tienda: es la 5° tienda a la que vamos y es la ÚNICA que no ha sacado ni el catálogo para intentar adecuarse a lo que buscamos. En todas hay alternativas. Mucha inversión en marketing y mucho renovar la exposición pero la atención sigue siendo la misma: clasista y deficiente.

   Casi 10 meses hace

1. Diego Beltrán ★★★★★

   Hace ya días recibimos los elementos del dormitorio que hubo que cambiar por algún defecto de fabricación. Ha quedado magnífico. Nuestro agradecimiento a Chari Crespo por su buen asesoramiento y a Marcos y su equipo de montaje por su buen trabajo, y a todos por su paciencia. Adjunto fotos para que se vea el buen resultado

   Casi 2 años hace
2. Tai! ★☆☆☆☆

   Una estrella por poner algo. Mueble comprado en Febrero 2023, con un supuesto plazo de entrega (según me dijeron) de 2 meses. Casi Octubre 2023 y sigo sin el mueble. Trato desentendido, nunca tienen información, departamentos que ni te atienden, te dicen que una semana ya estará y es mentira. Muy muy muy decepcionante

   Casi 2 años hace
3. Victor Diaz ★☆☆☆☆

   La experiencia de comprar muebles con esta empresa ha sido horrible y desaconsejo a todo el mundo que compre aquí. En MARZO compré 3 muebles para el salón, y hasta JUNIO no llegaron a mi domicilio, mientras tanto en todo ese tiempo no se pusieron en contacto conmigo para darme actualizaciones de cómo iban los muebles, siempre tenía que llamar yo por mi cuenta para preguntar por ellos. Cuando por fin llegaron los muebles uno de ellos vino con un desperfecto bastante grande en el frontal, con lo cual me dijeron que iban a pedir un mueble nuevo y traerlo. Estamos a finales de SEPTIEMBRE y ha pasado lo mismo, contacto cero por la parte de la empresa y siempre tenía que ser yo quien se preocupase de preguntar el estado del mueble. Lo peor de todo ha sido esta semana cuando el lunes se me comunicó que ya había llegado el mueble a sus almacenes y que se iba a poner en contacto alguien del departamento de reparto conmigo para concretar la entrega, otra vez se ha repetido lo mismo, comunicación cero por parte de la empresa y he tenido que ser yo quien se ha puesto en contacto con el departamento de reparto. Para mi sorpresa el mensaje que recibí el lunes era una mentira, pues a mí se me había dicho que venía un mueble entero y que ya lo tenían en almacén, la persona del departamento de reparto me lo ha desmentido y me comentó que lo que ha tardado casi 4 meses en llegar es la pieza para REPARAR el mueble, y que no me podía decir cuándo iba a estar listo. Esta empresa carece totalmente de profesionalidad, no sólo por la parte de comunicación con clientes sino además por la parte de dejar claro que es lo que se iba a hacer con el mueble que venía roto. Espero que si estáis interesados en comprar algo en esta empresa está opinión os haya dado la oportunidad de ver cómo realmente tratan a los clientes una vez han cobrado, desinterés y falta de profesionalidad total.

   Casi 2 años hace

1. Gloria Montaño Moreno ★☆☆☆☆

   Les compre la cocina. Tardaron un mes más de lo acordado, cuando trajeron los muebles las medidas de los muebles estaban mal. Habían usado medidas de antes de la obra. Fueron trayendo muebles poco a poco durante el siguiente mes, cada vez que venian se tenían que volver a llevar alguna puerta o interior del mueble porque los traían dañados o los dañaban al montarlos. También calcularon mal donde poner enchufe del horno... Una auténtica pesadilla que ha durado 3 meses. No lo recomiendo a nadie. Lastima que no se pude a adjuntar fotos.

   Casi 2 años hace

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