En Mymobel he comprado una librería, nos la planificaron para principios de noviembre 2025, me planificaron perfectamente la fecha de montaje en Cádiz, los dos montadores hicieron un trabajo genial, adaptando alguna altura para el montaje de las baldas. Hace 2 años me montaron una habitación y también fue excelente el trabajo.Enhorabuena.
Edito y expongo el desenlace definitivo, que, de nuevo, no ha sido el esperado. - Quiero destacar y agradecer la atención, amabilidad y predisposición de Mariluz, la dependienta que ha llevado mi caso, y eximirla de toda culpa de esta desagradable experiencia de compra. Un 10 para Mariluz, una profesional excelente. - Los transportistas, super agradables. - Y la tienda, o gerencia, correcta, ya que accedió, después de poner una hoja de reclamaciones, a cambiarme de nuevo la mesa. - Un cero, un cliente insatisfecho y una decepción tremenda con el fabricante Pinald. Por el precio que pagué por la mesa, pensé que estaba comprando un producto de calidad, y, desde luego, no ha sido el caso. No recomiendo a nadie, ni por su gestión ante las incidencias, ni por la calidad de sus productos, comprar una mesa de la fábrica Pinald. Paso a contar mi nueva experiencia: El 28 de octubre me entregan la nueva mesa, la tercera, después de haber acudido a la tienda a revisarla el 11 de octubre. 17 días tardaron en llevarla a casa, a pesar de tratarse de un cliente con dos decepciones seguidas, y de haberme indicado en tienda que la entregarían el 14 de octubre. La espera no me supuso ningún problema porque Mariluz hizo el proceso agradable y los transportistas fueron correctos y cuidadosos con el montaje. En la tienda vi que, de nuevo, la mesa traía piquetes y mal acabados los interiores del cajón, lo que es inconcebible, al ser la tercera, demostrando el interés y la profesionalidad del fabricante Pinald ante los problemas. Se lo trasladé a Mariluz, quien, amablemente, me indicó que fábrica ya no iba a enviar más mesas, ante lo que le dije que me daba igual y que me la quedaba porque ya estaba aburrido del tema y me suponía más desplazarme desde mi ciudad, a 40 km, que quedarme la mesa con piquetes. De nuevo, pudimos comprobar que la mesa que tienen en exposición estaba perfecta, que eso es lo que el cliente espera recibir, y que habían enviado "otra vez" una mesa con malos acabados. Al día siguiente de recibir la mesa en casa, y de quedármela aún descontento, empezaron a sonar los muelles del mecanismo que eleva el tablero superior y, sobre todo, al cerrarlo, como si se tratara de un colchón viejo. Vamos, que cada vez que elevas y bajas el tablero parece que se van a partir los muelles. Ahora tengo una mesa con desperfectos en la madera y con el mecanismo elevador defectuoso y ruidoso. Pinald = mala calidad. Haré uso de la garantía cuando se rompa el mecanismo. ----------------------------------------------------------- El 29 de abril compré una mesa de centro elevable (335 euros) del fabricante Pinald en la tienda MyMobel del P.I. 3 Caminos de Puerto Real. Me la entregan el 30 de mayo con varios defectos de fábrica, que se reportan a la tienda y se solicita un cambio, que se produce el 31 de julio, recibiendo una mesa con defectos todavía más visibles y antiestéticos que los de la mesa anterior, los cuales se vuelven a reportar, incluso comunicándoselo al transportista en mi domicilio, y a solicitar un nuevo cambio. Se han aportado fotos y pruebas tras la recepción de las mesas y la segunda han tardado bastante en entregármela porque estaban revisándola y pasando un control de calidad. Tratándose de un cambio, por los defectos de la anterior, y, según MyMobel, habiéndose revisado, ¿cómo es posible que me entreguen una mesa con más defectos que la anterior? Tras un mes de espera, el 27 de agosto me trasladan que el fabricante no me envía una mesa nueva y que, o devuelvo la mesa y me dan mi dinero, o que me lleve, si me gusta más, la que tienen en exposición. Al no estar conforme y no querer el dinero ni un producto de exposición sino uno nuevo en perfectas condiciones, el 3 de septiembre pongo una hoja de reclamaciones, estando a la espera de respuesta, y comprobando en la tienda que la mesa que tienen en exposición está perfecta y que no tiene nada que ver con la que yo tengo en casa. Comunicaré la respuesta y la resolución para que otros posibles compradores puedan juzgar antes de comprar en MyMobel.
Buenas tardes. Hemos comprado el salón de nuestra nueva casa en Mymobel Bahía de Cádiz y nos encanta el resultado. Nos hicieron el diseño tal como queriamos, aconsejandonos de manera muy certera y profesional. Mª Luz siempre ha estado para resolver nuestras dudas y siempre amablemente. Muchas gracias
CUIDADO!!! TERMITAS EN LOS MUEBLES QUE TE VENDEN. No recomendaría comprar en esta tienda a NADIE, Compré dos butacas en esta tienda y tuve una experiencia horrible. Tuvimos que esperar 15 dias para la entrega, lo cual ya fue una molestia. Al recogerlas y llegar a casa, notamos que una de las cajas tenía un agujero y, al abrirla descubrimos que estaba infestada de termitas. Mi esposo y yo nos dimos cuenta de esto porque vimos que había bichos caminando por su ropa. Al revisar las cajas, resultó que estaban llenas de miles de termitas, lo que provocó una sensación de asco e indignación. Tuvimos que sacar las cajas inmediatamente y proceder a aspirar y desinfectar toda la casa por temor a que algún bicho se hubiera colado. Llamé a la encargada de la tienda y le mostré un video de las termitas. Al regresar a la tienda, simplemente nos devolvieron el dinero y ofrecieron una disculpa, pero eso no compensó el tiempo perdido, la desilusión, la indignación, el asco y la preocupación de que estos bichos pudieran haberse quedado en nuestra casa. Considero que si compras algo nuevo, lo mínimo que esperas es un control de calidad adecuado. La tienda no hizo ningún esfuerzo adicional para remediar este gravísimo error, y una simple devolución de dinero y disculpa no es suficiente.
De vergüenza lo de esta tienda, el servicio post venta pésimo. Un sofá de casi 2000€ que llegó en Febrero, ahora estamos sin sofá hace ya 3 semanas. Lo peor que el sofá lo montaron mal (nos lo dijo el técnico que estuvo en casa),es decir culpa de ellos y por eso ahora nosotros tenemos que estar así, como ya os digo un sofá de Febrero y que costó casi 2000€. Una vez y no más.
Me han encantado los muebles, muy buena calidad. Agradecer a Mariluz por el trato y la orientación a la hora de diseñar los dormitorios de mis hijos. Los montadores trabajan muy bien, todo perfecto. Todos muy profesionales, muchas gracias!!
He realizado dos adquisiciones de mobiliario y estoy muy satisfecho. Muchas gracias al personal, entre ellas la señorita Maria, siempre pendiente y muy atenta. Igualmente al servicios de transporte de la mercancía, todo son facilidades. Enhorabuena y volveré a comprar pues los productos son de gusto y calidad. Enhorabuena y agradecido.
Muy contentos con Mymobel. El mobiliario precioso y de calidad, buen precio. El personal de montaje inmejorable. Faltó una pequeñísima pieza sin mucha importancia pero la incidencia se gestionó rápidamente gracias a María, que es un encanto y una gran profesional que además nos asesoró espléndidamente antes del pedido para que todo fuera perfecto.
DE VERGUENZA se podría catalogar la gestión de este establecimiento. Solicito un mueble que está en exposición y me dan la posibilidad de elegir las medidas, las cuales doy en el momento de hacer el pedido. Tardan más de 2 meses en servir el mueble y, además, las medidas no son las correctas. Me acerco a la tienda y CARMEN me hace responsable de este error ya que, según ella, yo elegí un modelo de otra página web, cosa que no tiene ni pies ni cabeza ya que yo compro en My Mobel y elegí el modelo que vi en tienda. Ni siquiera una simple disculpa, todo lo contrario. Me engañan y encima me hacen culpable de ello. Me tengo que quedar con un mueble que no coincide con las medidas que yo solicité ni siquiera se asemeja. Por otro lado son OUTLET y en ningún lugar pone que lo son. De eso se entera uno cuando recibe el mueble. Venden a precio de tienda siendo OUTLET NUNCA MAS AQUI. Son caros y malos Como ya dije, UNA VERGÜENZA
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