CEIP Miguel De Cervantes

Opiniones

1. Web Del ★★★★★

   Pequeño hotel . Precio/calidad muy buena. Zona residencial y muy tranquila, lejos de bullicio del centro pero difícil de aparcar . El hotel dispone de pocas plazas de garage.

   hace 1 año
2. Fran Cruz ★☆☆☆☆

   Tras reservar con cancelación gratuita y llevar efecto dicha cancelación en tiempo y forma, el alojamiento se desentiende del problema y booking tampoco me da una solución para la devolución de la reserva. Cuando llamas al alojamiento ya no lo cogen el teléfono. Desaconsejado totalmente.

   hace 1 año

1. Rocio ★★★★★

   Un Hotel acogedor,hemos estado muy agusto el personal es encantador,muy limpio el desayuno casero todo muy bueno,el arroz que nos preparaban para comer también,repetiremos Y la ubicación cerquita de la playa

   hace 1 año
2. Lorena Antúnez ★★★★★

   Hemos ido mi pareja y yo a desconectar unos días y la vdd es que lo hemos conseguido, el hotel es muy tranquilo, habitación y baño amplios. Cerca del pueblo de Zahara y cerca de la playa de los alemanes que es la que realmente yo quería ver. La zona de la piscina súper tranquila y bonita y las hamacas muy muy cómodas. El personal del hotel muy agradable y hemos ido con desayuno incluido y decir que todo estaba riquísimo. Nos vamos con ganas de volver.

   hace 1 año

1. Luis CC ★★★☆☆

   Quería compartir con ustedes una experiencia que me dejó realmente frustrado y decepcionado durante mi reciente estancia en el Hotel Atlántico de Zahara. Primero que nada, para el precio que se paga y la fama que tiene el lugar, esperaba un nivel de servicio mucho más profesional y amable. La verdad es que me pareció más un hotel de 2 estrellas que otra cosa, y eso que pagué una cantidad considerable por la estancia. El momento más frustrante fue el check-out. Solicité poder salir un poco más tarde, pensando que podría ser algo sencillo y razonable. Pero no. En un principio me dijeron que tendría que pagar 20 euros por cada hora extra, lo que ya me pareció un poco excesivo. Cuando insistí un poco más, me corrigieron diciendo que si no tenías parking la tarifa era de 10 euros la hora, y si sí tenías, 15 euros. Pero lo peor fue que la chica de recepción no tenía ni idea de lo que me estaba contando, cambiando la información varias veces y sin ofrecer ninguna explicación clara. Esa desorganización me pareció realmente lamentable y poco profesional, más aún en un hotel que se supone es de categoría superior. Intenté preguntar también por precios para futuras estancias, pensando que quizá podría planificar mejor mis visitas. Sin embargo, la chica simplemente me dijo que no podía atenderme en ese momento porque estaba ocupada con las salidas, que mejor llamase a su compañera del turno de tarde o que consultase la web. Me pareció un trato totalmente descuidado y una falta de interés por parte del personal hacia los clientes. Además, el trato durante todo el proceso fue muy desagradable. No sé si la chica pasaba por un mal día o qué, pero eso no justifica en absoluto la falta de cortesía y profesionalidad. Cuando uno paga un dineral por alojarse en un hotel, espera al menos un trato respetuoso y claro, no que te traten con indiferencia o te generen confusión con información contradictoria. Quiero ser sincero y decir que esta experiencia ha dejado mucho que desear y que no creo que vuelva a hospedarme allí ni que lo recomiende a nadie que conozca. Lo único que puedo destacar positivamente fue el servicio del restaurante, que estuvo bastante bien, y el desayuno, que me pareció bastante completo considerando que no es buffet. Pero sinceramente, eso no compensa el mal trato y la pésima organización en recepción. Espero que esta crítica sea tomada en cuenta para mejorar la atención al cliente y la organización interna, porque así no se debería tratar a nadie, menos cuando se paga un precio elevado por la estancia.

   hace 1 año

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