El servicio al cliente es muy bueno, realmente tienen precios muy competitivos, nosotros contratamos con ellos los ferry y había mucha diferencia, sin duda un acierto haberlos conocido!
Se ha organizado una salida de un día a Barcelona para un grupo de niñas/os, (Ida y vuelta el mismo día) La organización fue un desastre... casi dejan a 5 niños sin poder volar, no nos hicieron el check in y tuvieron que hacerlo en el aeropuerto, uno por uno. Un desagradable sorpresa con esta agencia.
Hemos organizado una salida de un día a Barcelona para el colegio, (Ida y vuelta el mismo día) y ha sido catastrófico! No han sido capaces de hacer bien su trabajo aun teniendo toda la información! La organización fue pésima, tanto que casi nos dejan a 5 niños sin poder volar, no nos hicieron el check in y tuvimos que hacerlo en el aeropuerto, uno por uno. Éramos un grupo grande! Una tortura, la próxima vez no contaremos con ellos.
Nos sentimos estafados y robados. Contratamos un viaje a Barcelona, ida y vuelta el mismo día para un grupo de 18 menores y 5 adultos. Contratamos a la agencia para que nos comprasen los billetes como grupo y no tener problemas y estar tranquilos. La coordinación fue nefasta, perdimos muchísimo tiempo contestando a muchísimos mails y todo fueron problemas. Al llegar al aeropuerto nos encontramos con la sorpresa que no dejaban embarcar a cinco niños y a una adulta por problemas con los papeles. (Faltaba documentación que proporcionamos con mucha antelación, y escribieron un nombre mal.) No nos hicieron la compra como un grupo que habíamos solicitado, no nos hicieron el check in que habían dicho que harían. Mucha cuidado con contratar estos servicios.
Rapidez y buen trato como siempre!
Muy bien servicio y buena plantilla de trabajo
Magnífico trato al cliente
Ofrecen muy buen servicio
Buena agencia de viajes y buen personal
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