Grandes profesionales. Foto para hacer una consulta y acabe trasladando todas las coberturas con ellos. Tanto Yoli como Pascua personas súper cercanas, empáticas, amables y resolutivas.
Buen asesoramiento y amabilidad. Muy profesionales.
La mayoría de agencias dan “problemas” cuando tienen que gestionar. Esta oficina es resolutiva, eficiente, profesional, y solucionan …para mí la mejor sin duda.
Hacia pocos meses que cambie a Mapfre mi seguro del coche y tuve un accidente hace unos días. Solo tuve que acudir con el parte amistoso a la oficina y ya salí con cita para el perito y el taller, me consiguieron un vehículo de sustitución en pleno julio que casi no hay coches de alquiler. Formar un equipo genial Cristina, Yolanda y Pascu. Me he cambiado todos mis seguros te asesoran muy bien en algunos casos he contratado mas garantías por el mismo precio o incluso inferior. Les dos 10 puntos de 10 y mira que no suelo puntuar el máximo ya que todo se puede mejorar pero ellos lo hacen genial.
Necesitabamos unos cambios en un seguro, nos trataron genial, y no solo nos corrigieron lo que estaba mal, sino que acabamos pagando menos de lo estimado inicialmente.
Desafortunadamente en mi caso no quede satisfecha ni con el trato ni como clienta. Acudí a la oficina para que me ofrecieran una póliza con otras coberturas ya que desde la central me informaron que tenía que tramitarlo a través de una oficina física. La comercial que me atendió tampoco pudo ofrecerme una alternativa más que cancelar la póliza o quedarme con la que tengo y si no marcharme de Mapfre después de más de 15 años de antigüedad y con 3 pólizas activas ,sinceramente,lamentable que Mapfre haya dejado de cuidar a sus clientes y ofrece un servicio de calidad.
Muy buen trato por Pascual, agradable y cercano.
MAPFRE está ubicado en la calle Camí des Castell, 259, 07702 Maó, Illes Balears, España
Puede contactar con MAPFRE al +34 971 77 68 11
Puede llegar a MAPFRE a través del siguiente enlace