BBVA

Opiniones

1. Manuel González ★★☆☆☆

   Soy cliente desde hace muchos años y he ido a esta sucursal para pedir ayuda con la clave de la rargeta y de la App del banco y me digeron que no me podían atender que fuera a la sucursal donde había abierto la cuenta Una vergüenza. Asi hacemos buena publicidad del banco..

   1 año hace
2. Laura Muñoz Pleguezuelo ★★☆☆☆

   Hoy he acudido al mi banco BBVA. De ciudadela plaza del borne 22/7/24 hora 10:00 h de la mañana Al entrar habia al menos 15 personas esperando ser atendidos en caja la cual se cierra a las 11:00 . El director del banco era la unica persona en la oficina...cada vez llegaba mas clientes.Los dos cajeros en esos momentos se tragaron las tarjetas del los clientes.Que esperaban a que se las devolvieran. ( La unica persona que atiende la caja y varias cosas al mismo tiempo) El director del BBVA...muy amable ...y atento hacia lo que podia ..ya que solo estaba el ...no hay más personal?????? Algunos clientes se iban se poder solucionar sus gestiones...enfadados y diciendo unos a otros que no es normal esperar una cola de 12 a 15 personas alli... Yo he esperado 35 minutos de espera ..............ademas con una calor horrible ...ya que parece que el aire acondicionado no debe funcionar ... correctamente... También gente mayor ...ademas también podrian poner musica ambiental..ya que no tengo por qué , saber y escuchar lo que los clientes tienen en sus cuentas o escuchar el número de D.N I o el número del pin o el número de teléfono o cualquier información privada de los clientes...que todo se olle ya que no hay privacidad.... También decir que el director Josep es mu atento y amable. Pero recoconco que si hace de cajero no puedo atender a los clientes para otras consultas de dirección... Y SE VAN A NO PODER SER ATENDIDOS . Una pena que lo clientes se vayan si ser atendidos... Ya que todos tenemos alli NUESTRO DINERO ...A LO MEJOR ALGUNOS NO ESTAN SATISFECHOS CON LA ATENCIÓN RECIBIDA YA QUE NO HAY PERSONAL PARA AGILIZAR TANTOS CLIENTES EN

   1 año hace
3. Reyes Lopez ★★★★★

   El director de esta sucursal, Josep Francesc, es un crack. Tengo 55 años y llevo toda la vida en el BBVA. El servicio que utiliza ahora el banco no me gusta nada, se llama el equipo contigo o algo así, has de hacer las gestiones a través de ellos y funcionan fatal. En mi caso concreto los llame xq tengo una hipoteca con interés variable y estaba pagando más del 6%, después de llamar muchas veces etc, solo me ofrecieron bajarme el diferencial un 0,50%. Fui a mi oficina del BBVA x un tema de mi hija y le comenté a Josep lo q me ofrecían. Inmediatamente escribió un correo además de hacerme varias gestiones más a la vez, xq iba con mi hija y realmente para hacer gestiones de ella. Me resolvió todo en un pis pas. Es educado,rápido, eficiente... Nada que ver con el equipo contigo ese. Al 1 o 2 días me llamaron del famoso equipo y me ofrecieron cambiar a interés fijo, razonable. A partir de ese correo que mando Josep todo fue como la seda. Se notaba q les había molestado el toque de atención con el correo. También señalar q te quieren meter un seguro de vida a toda costa x si te mueres y no puedes pagar. Así te reducen el fijo 0,50%, que supone al año +/- 120€ menos y el seguro cuesta 300€ al año. Así que andaros vivos con esto. Lo dicho viva ese súper director del BBVA del Borne en Ciutadella de Menorca: Josep Francesc. Así da gusto. Espero que el BBVA sepa valorarlo en su justa medida. Soy empresaria y sin duda contrataría a alguien tan válido como él sin dudarlo. Muchas gracias Josep!!!

   Casi 2 años hace

1. Isa Bregante ★☆☆☆☆

   Lo único que han conseguido en esta oficina es que me plantee un cambio de banco

   Casi 2 años hace
2. Correa ★☆☆☆☆

   He tenido siempre malas experiencias con este banco, no abran cuentas con Bbva hay bancos mejores. En esta sucursal en especifico mi peor experiencia, el “Director” que fue el que me atendió muy borde los clientes no tienen porque soportar malos tratos se supone que está persona es la cara del banco y la mas preparada aparte de que no me soluciono, desde el primer momento que entré a la oficina sus gestos fueron de fastidio y malas caras, poco profesional para ser el director de un banco y más de una cadena como lo es Bbva

   Casi 3 años hace
3. sveta vyalkova ★☆☆☆☆

   Fuimos al banco para informarnos sobre abrir la cuenta joven, la señora que nos atendió , nos da información que no tiene que ver con la misma página BBVA.., parece que no le interesa los nuevos clientes . Aparte da la impresión de que quería nos fuéramos rápido. Sinceramente con esta atención me pensaria dos veces en ser cliente de este banco.

   Casi 5 años hace

1. Fermata Cordis ★★★☆☆

   Otro banco más. Nada a destacar, ni bueno , ni malo.

   más 7 años hace

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