BBVA

Opiniones

1. fran paz ★☆☆☆☆

   Me presento con mi pareja en la oficina y me encuentro, qué intuyo sería el director de la oficina, vestido con unos deportivos mugrientos, pantalón vaquero faltos de limpieza y que se sentaba encima de las mesas del resto de empleados como si no hubiera sillas. Una imagen deplorable indígna de un empleado de banca. Lo comento y él cómo me escucha me dice que si no me comporto llama a la policía Compórtate tú primero, impresentable, y luego pide que te respeten. Desde luego, hay gente con muy poca profesionalidad que sobra en las entidades financieras

   Casi 9 meses hace
2. Roser Toledo ★★★★★

   Roberto, el director de la oficina, ha sido muy profesional y cercano. Me ha ayudado con todo el proceso de forma clara y eficiente. Da mucha confianza. ¡Muy recomendable!

   1 año hace
3. Laura Portella Pons ★☆☆☆☆

   Mi experiencia hace 6 años al abrir mi cuenta fue maravillosa, el problema es que con el paso del tiempo este banco ha ido perdiendo calidad y atención. Ahora mismo (mayo 2024) todo son complicaciones, pegas, y una atención deficiente por parte de sus empleados que te obligan a ir y venir para hacer trámites que en un momento podrían hacer si les diera la gana. Además mi gestora estaba de baja (algo que yo no sabía ni tenía porqué saber) y su supuesto sustituto no se ha puesto en contacto conmigo en la vida, hecho que me ha hecho perder dinero (una cantidad ridícula, pero mi dinero al fin y al cabo, el que gano con mi sudor, por lo que eso aumenta más si cabe mi insatisfacción). Os recomiendo acudir a otras entidades bancarias que dispongan de una mayor y mejor atención ya que bbva ahora mismo deja mucho que desear. Una lástima porqué confiábamos mucho en ellos… Por otro lado he de admitir que ahora comprendo las otras opiniones que hay en este apartado, algo que hace un tiempo me había sorprendido ahora ya no.

   Casi 2 años hace

1. Alessio Ossola ★☆☆☆☆

   He ido esta mañana y necesitaba turno a la caja: estaba 1 persona delante de mi, cita número DV15 10:37. La persona empezó a sacar un montón de efectivo para ingresar y he sido en espera para 45 minutos. Otros clientes esperando, 1 solo puesto abierto. Sale del despacho el director de la oficina BBVA, necesitaba hacer el desayuno? Hablo con el e le digo que no puede ser este tipo de servicio y que había otra gente en cola. El director me dice “lo que hay” y que la gente puede usar el tiempo que quiera mientras está servida. “Lo siento” y SE MARCHA. Como puede ser un Director que contesta en esta maniera? Debería ponerse el y servir los cliente!!!

   Casi 2 años hace
2. Michele Mauro ★☆☆☆☆

   Colas interminables por falta de personal, director muy maleducado y que sale por su desayuno en vez que solucionar los problemas. Muy mal trato al cliente y mala organización.

   Casi 2 años hace
3. Toni F.M. ★☆☆☆☆

   Entro en la oficina a las 08:30, cuando abren. Lo primero es un bombardeo de video propaganda Soros agenda 2030. No entiendo que hace esto en un banco. Bueno si, manipular. Quiero abrir una cuenta y me poden un montón de impedimentos, citas previas, papeles que no necesito en otro banco, tengo que esperar para hablar con empleados que todavía no han llegado... Mi dinero no es para la agenda 2030. Ni para bancos como este que no saben tratar a un cliente. Bye bye. Never again!

   Casi 3 años hace

1. Angeles Souto ★☆☆☆☆

   Muy mal ..un cajero no funciona en toda la semana ,otro no se que problema con la pantalla ,el panel de pedir cita tampoco funciona .en fin,el personal desganado y estresado por tener 5 personas en la cola . Dios mio el covid parece que les ha quitado ganas a todo el mundo . Si fueran asi de amables cuando vas a llevar dinero ya seria la hostia

   Casi 3 años hace
2. RC ★☆☆☆☆

   Pésimo servicio del personal de esta Oficina. Mejor hacerlo todo por la APP, siempre que sea posible. Trabajadores desganados y carentes de profesionalidad alguna. No cogen el teléfono, no contestan a los emails, si vas personalmente es un verdadero caos donde te encuentras empleados con caras apáticas y que te tratan como si fueras allí a molestarlos. Desastre de oficina en toda regla, condenada al cierre sin duda.

   Casi 4 años hace

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