Por una vez que llego y no hay nadie, me hacen esperar en la parte de cajero sin aire acondiciano, mas de media hora sudando que no veas... y yo todo contento porque no tenia que esperar una hora .... mejor cambiar de banco
De cada año, más tienpo esperando... ¿tendre que pensar en llevarme mis dineros a otro?
Muy mala atención al cliente. Una persona sola atendiendo, lenta y con más personas en la oficina, que viendo como se acumula la gente para atender, no se dignan a atender ellos la clientela.
El esmero y la atención de los trabajadores de esa sucursal es para poner 10 estrellas, pero BBVA sigue la misma política que otros bancos, reducir personal y la atención personalizada al máximo, si algo falla no son los trabajadores, en éste caso está muy claro que el banco no quiere que accedamos a trato personalizado, insisto en que los trabajadores son lo mejor que tiene.
De pena, tener q venir hasta el puerto para hacerle un favor a un cliente y cobrar un talon en bbva, llegar a las 13.00h y contestarme la señora directora que el horario de caja es de 8.30h a 11.30h, que eso es así, que lo que puedo hacer es, o venir al dia siguiente, o recorrerme 15kms hasta el BBVA de Santa Ponsa o el de Palmanova para cobrar el talon, porque el de Magalluf no dispone de servicio de caja!! Penoso, acaso el tiempo de las personas no vale nada?? Repito, de pena.
Me parece vergonzoso que quitaran la sede de andratx y dejarán sólo la del Puerto.. Ahora tienes que venir a hacer algún trámite y tienes que estar 1 o 2 horas esperando por que solo ahí una persona atendiendo, que encima esta atendiendo a un cliente y coje el teléfono cada vez que suena...primero termina con el cliente y luego ya cojes el telefono..y mas cuando tienes una cola de más de 4 personas. Agradecería que pudieran a más de una persona a atender a los usuarios, ya que somos dos pueblos para una sola sede
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