Mallorca Top Excursions & Activities Operador turístico en Cala d'Or

Opiniones

1. C ★★★★★

   ¡Muy recomendable! Desde la consulta inicial y las respuestas a las preguntas sobre la reserva, la ejecución de las excursiones e incluso las cancelaciones por enfermedad, todo fue excelente. Las excursiones son fantásticas: autobuses modernos con aire acondicionado, guías amables (multilingües y con una pronunciación excelente, incluyendo alemán), excelentes actualizaciones y consejos muy útiles cuando mi hijo enfermó y tuvimos que cancelar una reserva con un justificante médico. En resumen: ¡excelentes!

   Casi 2 años hace
2. Kate Hanahoe ★☆☆☆☆

   Una empresa tan poco fiable y nada profesional que no se preocupa en absoluto por los intereses ni la experiencia del cliente. No reserven con ellos. Hoy tuvimos una experiencia terrible con esta empresa. A principios de semana reservamos una excursión cara para llevar a nuestros hijos (de 7, 4 y 2 años) al Acuario de Palma. Pagamos y confirmamos la excursión. Les ilusionamos mucho, ya que a nuestros hijos les encanta la vida marina, así que estaban emocionadísimos. Nos levantamos al amanecer para coger el autobús a las 8 de la mañana, solo para que nos dijeran que la excursión se había cancelado, sin previo aviso y sin ofrecer ninguna alternativa ni solución. La guía incluso se rió de nosotros mientras le mostrábamos lo decepcionados que estaban nuestros pobres hijos e intentábamos quejarnos de esta pésima experiencia. Le pedimos que llamara a la central para buscar una alternativa o al menos una explicación, pero su responsable ni siquiera tuvo la decencia de hablar con nosotros y se negó a atendernos. No deberían trabajar en un sector turístico tan sofisticado como el de Mallorca; no están a la altura de los altos estándares que se encuentran en otros lugares de la zona.

   Casi 2 años hace
3. tess cipriani ★★☆☆☆

   Hemos reservado la actividad "Mercado de Formentor & Alcudia". Al hacer la reserva, nos dijeron que íbamos al mercado por la mañana, luego a Cap Formentor y luego al viaje en barco. El mercado fue muy bien por la mañana, tomamos el Bus de regreso para ver este famoso faro en la foto de portada pensando que era "Cabo Formentor" y Hop, muy sorprendido, acabamos de hacer un viaje en autobús, y ni siquiera vimos el faro. Luego el bus paró en una playa llamada "Formentor" durante 2 horas, tampoco avisamos, no habíamos llevado bañador. Estamos más que decepcionados y recomendamos encarecidamente cambiar las fotos, así como la descripción.

   Casi 3 años hace

1. Monica Cinco ★☆☆☆☆

   ¡Qué malgasto de dinero! Reservamos nuestro recorrido por Palma a través del hotel, pero la recogida nunca apareció. Me puse en contacto con la empresa pero nunca supe nada de ellos. Atención al cliente cero. Ni siquiera vale una estrella. ¡Ahórrate dinero y reserva en otro lugar!

   Casi 3 años hace
2. McRaw McRaw ★☆☆☆☆

   Lamentablemente sólo puedo dar una estrella porque esta empresa nos dejó parados al sol con los niños durante más de una hora y no nos envió a nosotros ni a otros huéspedes del Hotel Iberostar el barco pagado para el tour. Después de esperar media hora, llamamos a la empresa y nos dijeron que nos devolverían la llamada. ¡Todavía estoy esperando esa llamada hoy! Cuando había pasado una hora sin el barco, caminé hasta el stand de la empresa en el hotel y pregunté qué estaba pasando, el empleado dijo ahora nuevo horario y simplemente tachó el anterior e ingresó el nuevo horario. Cuando le pregunté cómo le iba y por qué nadie nos lo había dicho, recogió sus cosas y se escapó. Entonces ya tuve suficiente, nos quejamos en la recepción del hotel para aclarar el asunto. Pero no pudieron ayudarnos mucho, pero se esforzaron mucho. Un día después, el presunto jefe de esta empresa estaba en el hotel y le explicamos la situación. Ya no fue tan amigable cuando le pregunté si quería compensarnos por todo este problema con un precio o algo más que fuera divertido para los niños. El gran recorrido nos ha costado más de 4 horas de nuestras vacaciones sin siquiera ver el barco. Aparte del estrés con los niños, que luego se les acabó la paciencia y prefirieron ir a la piscina. Por eso hablo de relajación, diversión y, sobre todo, atención al cliente, algo diferente.

   Casi 4 años hace
3. Frichdoc ★★★★★

   Prueba el amanecer con delfines y también el parasailing. Muy recomendables

   Casi 5 años hace

1. Anna Saxby ★★☆☆☆

   Solicitamos información para alquilar kayaks para hacer una ruta por nuestra cuenta (no como parte de una visita guiada). La chica que nos atendió fue muy amable y respondió rápidamente. Reservar fue fácil y sencillo. Sin embargo, antes de reservar, nos aseguramos de explicar que queríamos usar el kayak durante todo el día para remar por la costa y parar en varias calas. También solicitamos una bolsa impermeable, que nos dijeron que estaba incluida gratis. Nos dijeron que recogiéramos el kayak en un punto de la playa de Porto Cristo y que nos estarían esperando. El chico no nos esperaba. No tenía bolsa impermeable disponible. El kayak no era realmente apto para aguas abiertas/largas distancias (no tenía ningún soporte para la espalda) y no nos dieron ninguna información. Le dijimos que planeábamos bajar por la costa hasta Cala Romántica, y quizás incluso hasta Cala Varques. Solo nos dijo que tuviéramos en cuenta que el viento soplaría en contra al regresar, así que lo tuviéramos en cuenta. Incluso tuvimos que pedirle chalecos salvavidas. Por suerte, estábamos bastante en forma y fuertes, con algo de experiencia en kayak. Al salir de la bahía, nos azotaron olas enormes y una fuerte corriente. Entre Portocristo y la siguiente cala, Cala Anguila, solo había acantilados rocosos. No había ningún sitio donde remar ni resguardarse, dadas las condiciones. En resumen, deberían habernos avisado de que las condiciones no eran realmente seguras para salir al mar, sobre todo con un kayak así. No pudimos aprovechar el día al máximo. Los kayaks de aquí están pensados ​​para remar por la bahía; puedes dejar tus objetos de valor en la caseta con el chico (bajo tu propia responsabilidad) y pasar una o dos horas flotando. Eso es todo. ¡De hecho, creo que el chico incluso se sorprendió de vernos de vuelta con vida! Comparamos esta experiencia con un viaje reciente a la Costa Brava, donde el servicio fue completamente diferente. Al recoger el kayak nos preguntaron específicamente si teníamos alguna experiencia, nos ofrecieron chalecos salvavidas y una bolsa impermeable automáticamente, y nos dieron un mapa e instrucciones claras sobre la mejor manera de acceder a las calas dadas las condiciones del día en el agua.

   más 6 años hace
2. Marina Martínez Avellaneda ★★★★★

   ¡¡Actividades estupendas y trato del personal magnífico!!

   más 8 años hace

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