El Autobus está viejo y sucio. El aire acondicionado suelta el agua en el interior y al conductor aún le hace gracia que se mojen los pasajeros.
Pésimo servicio, nos tuvieron por más de dos horas esperando para partir. No nos dieron ninguna información en ningún momento a pesar de haber preguntado varias veces. Además al momento de hacer la reserva en la página salía que la espera era máximo de 1 hora!
Pésimo servicio. Esperamos 2 horas para poder salir del aeropuerto de Palma de Mallorca. Increíble.
Worse experience. Muy decepcionada con el servicio. Mi vuelo llegó a las 11:00 y no me dejaron en el hotel hasta las 14:30. El bus llegó tarde, esperamos más de una hora para salir y me prometieron que sería la primera en bajar, pero fui la última. En total, 3h30 desde el aeropuerto hasta Santa Ponsa, cuando la web dice máximo 1h. NO LO RECOMIENDO - I DEFINITELY DONT RECOMMEND IT
NO LO SOLICITEN: hemos pasado una hora de espera en el bus antes de arrancar. Han pasado por 20 hoteles antes del nuestro. Hemos decidido bajarnos y coger un Uber. Si venís de vacaciones evitad esta pesadilla.
HUYE DE ELLOS!! Le pongo una estrella porque no se puede poner menos. Contratamos un transfer del hotel al aeropuerto. El autobús pasó antes de la hora confirmada por la empresa y se fue sin nosotras. Llamamos a la línea de emergencia y la solución que nos dieron es que llamáramos nosotras a un taxi y le pidiéramos el ticket para después solicitar la devolución del dinero a la empresa. Después de una semana me encuentro con que me han devuelto el importe que en su día pague por el transfer, 9,90€ mucho más barato que el taxi que nos costó 48€. Llamamos al número de teléfono que aparece en la reserva y nos dicen que ellos no pueden solucionar el problema, que tenemos que escribir otro correo. Solo queda seguir esperando a ver si esta panda de incompetentes solucionan su error. Por supuesto no recomiendo su servicio.
No repetiría en la vida, no te aseguran hora de salida del aeropuerto...: Cuando lleguen todos. Va dejando hotel tras hotel, esté dónde esté, sin optimizar la ruta de ninguna manera, me he visto la isla entera de Mallorca para llegar al hotel que tenía reservado, una auténtica pérdida de tiempo.
Nos cobran 106 € por 3 personas ida y vuelta al aeropuerto de Lanzarote. El taxi cuesta 5-6€/ viaje-… el día de la vuelta llamo para quedar en la recogida y me dicen ellos la hora y q no puedo cambiarla, cuando no me la habían comunicado antes. Te cuelgan según se lo dices. No volveré a usar sus servicios … ni caros, un robo y atención pésima
La atención recibida por la persona (mujer) que estaba en el callcenter ayer, día 22 de julio por la mañana, es digno de revisar por parte de algún directivo/a de la compañía. Creo que las conversaciones están grabadas. Mi reserva es TY106A15. Mintió en todo lo que dijo, no hubo mails ni llamadas de comunicación previas. Hizo TODO lo posible para confundir (dirigirnos a una reserva online con 24 horas de antelación) y no dar solución al problema que surgió y que forzamos a través de la Dirección del hotel Ferrer skyline. No creo que vuelva a utilizar este transporte!!!
En el mostrador te indican donde coger el bus y luego toca esperar aprox una hora y van dejando a pasajeros hasta tu turno para volver nos fue más pesado porque nos recogieron muy pronto con respecto a la salida del vuelo
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