Halcón Viajes Operador turístico en Alcúdia

Opiniones

1. Abih ★★★★★

   Mi experiencia con la agencia de Halcón viajes ha sido excelente. Desde el primer momento, el trato fue profesional y muy cordial. Quiero destacar especialmente la atención de Silvia, quien se encargó de ayudarnos en todo momento. Su amabilidad, paciencia y dedicación hicieron que todo el proceso fuera mucho más sencillo y agradable. Agradecemos su compromiso para encontrar las mejores opciones de vuelos y por asegurarse de que nuestra experiencia fuera impecable. ¡Recomiendo totalmente esta agencia y el servicio de Silvia!"

   1 año hace
2. javier copa ★★★★★

   La tienda de Pollenca ya no existe pero he llamado por teléfono y me brindaron una atención increíble muy satisfecho y muy dispuestos a ayudar

   1 año hace
3. Maria Monika ★☆☆☆☆

   Nunca más. Mi pareja y yo pagamos para ir a Panamá y Colombia. No envían recordatorios ni confirmación de nada, tienes que solicitarlo todo. Una semana antes del vuelo les llamé solicitando que me confirmaran cuánto equipaje podíamos llevar cada uno, a los cuatro días cuando fuimos a la oficina a sacar los billetes de embarque resulta que era más de lo que nos habían dicho y nos tocó correr a casa a rehacer las maletas (volábamos al día siguiente). Cuando ya estábamos en Panamá y nos tocaba volar a Colombia fue imposible que nos enviaran los billetes de embarque por lo que los tuvimos que sacar nosotros mismos. Pero no se acaba aquí, la semana que regresamos a España solicitamos nuevamente que nos confirmaran cuánto equipaje podíamos llevar, tardaron días en responder por lo que tuve que ir un día antes al aeropuerto a confirmar y resulta que teníamos mucho más equipaje del que nos habían dicho! Es que no se enteran de nada. Y ya para el colmo, una vez llegamos a Madrid tuvimos que correr para el vuelo a Palma (nos pusieron 1’5 hora entre vuelo y vuelo) y cuando llegamos resulta que nos habían eliminado del vuelo y no solo eso sino que perdieron nuestras maletas. En resumidas cuentas, cero atentas, cero profesiones, pérdida de dinero. Nunca responden el teléfono, ni hablar del correo. Jamás he puesto una reseña ni buena ni mala en ningún sitio pero con esta agencia no me queda más remedio. Nunca más, la próxima lo haremos todo nosotros mismos, porque así lo hicimos aún y pagándoles.

   1 año hace

1. Lucas Santilli ★☆☆☆☆

   Experiencia negativa con esta oficina. Amabilidad no es sinónimo de profesionalidad. El paquete para Cuba lo armamos nosotros mismos, el visado lo tuve que sacar yo porque al ser italiano según ellos lo tenía que pedir a la embajada italiana..cuando se pide a la de Cuba, y nada tiene que ver mi nacionalidad..tal cual como la compré yo lo tenían que hacer ellos.. pero no. Los traslados contratados una estafa, reservados por civitatis que es una pésima empresa, ellos no se encargan de reclamar mi queja, lo tengo que hacer yo y civitatis ni contesta.El chófer en la Habana no vino a recogernos, el numero de emergencia era de Florida!! tuvimos que pagar otro taxi para el hotel , 37€ tirados.Desde Habana a Varadero nos apañamos la vida solos con un taxi por 50€, ( ellos no pudieron ayudarnos..)civitatis nos cobra 137€ para el regreso.. Los check in de la Ida Los hice yo en casa..Para la vuelta me tuve que buscar Internet para hacerlos..y tenia una incidencia que me enviaba al mostrador de iberojet y ellos no fueron capaces de comunicarse ni por correo dando noticias del vuelo.Nada!Necesité asistencia médica y me comunique con ellos por correo me contestaron que no pueden ayudarme..tuve que llamar yo el seguro contratado con ellos y pagué 15€ de llamada, era muy difícil llamar ellos comunicando el número de expediente y mi incidencia.Me pregunto para que fui a una agencia de viajes..Poco profesionales ..mi experiencia totalmente negativa. Entregaré hoja de reclamación

   Casi 2 años hace
2. Tomeu Kely ★★★★★

   nos encontraron una muy buena oferta 14 dias en un pequeño tour por italia

   Casi 3 años hace
3. Caridad Perez ★☆☆☆☆

   Una mala atención por parte de la chica que no me prestaba atención y tras una larga espera desistí

   Casi 3 años hace

1. pilar mora bravo ★★★★★

   Son encantadoras muy amables y eficaces , muestran interés por el cliente y sobre todo por ayudar y facilitar las cosas

   Casi 3 años hace
2. Joana Rubio ★★★★★

   Atención maravillosa, de principio a fin. Mi agente fue Cristina, un encanto. Me gestionó todo el viaje y algún que otro problema con el hotel. Sin duda puedo decir que repetiré con Halcon Viajes Alcudia. ¡Gracias y hasta la próxima!

   más 7 años hace

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