Hemos ido por segunda vez, igual que en la primera nos han atendido con mucha amabilidad, paciencia y deseos de orientarnos en lo que buscamos. Hoy para Amelia un 10. Muy recomendable esta oficina.
Un horror de viaje , no contrates con ellos algo organizado, en el viaje a Egipto te engañan totalmente . El crucero pagas 5 estrellas y te dan lo peor . He puesto reclamación hace 1 mes y aún sin respuesta. Parece mentira que sea marca Carrefour nunca pensé que me pasara esto .
Es penoso este establecimiento , después de gastarnos 6.000 euros en un viaje a Disney la estafadora de la agencia ni las maletas me añadió al vuelo si no llego a preguntar antes de irnos nos quedamos en tierra por las maletas groseros y encima me piden 120 euros más para añadir algo que sele pidió en un primer momento no vengais a sacar vuelos a esta agencia penosos dais pena
Es penoso este establecimiento , después de gastarnos 6.000 euros en un viaje a Disney la estafadora de la agencia ni las maletas me añadió al vuelo si no llego a preguntar antes de irnos nos quedamos en tierra por las maletas groseros y encima me piden 120 euros más para añadir algo que sele pidió en un primer momento no vengais a sacar vuelos a esta agencia penosos dais pena
Pésima atención y pésima resolución. Reservamos un viaje para Turquía con 4 meses de antelación y desde el principio tuvimos problemas porque las chicas no se enteraban de nada.. 4 veces se equivocaron con los seguros, con los horarios y destino de los vuelos de Mallorca a Barcelona, y pasaba el tiempo nosotros enviábamos email y WhatsApp incluso llamábamos para pedir más datos y documentación ya que no teníamos nada.. faltaba una semana para el viaje y aun no sabíamos nada, eso si, para cobrarlo todo son buenisimos antes de tiempo. 4 días antes de partir nos llaman que ya tienen toda la documentacion. Pero para nuestra sorpresa nos habían cambiado la compañía de avión de Barcelona a estambul con lo que supone que habían cambiado los horarios y no nos habían dicho nada y nosotros teníamos que volar de Mallorca a Barcelona con 4 horas entre vuelo y vuelo cosa que con el cambio de compañía aérea no era posible porque no teníamos ni una hora para pasar controles, desembarcar, volver a pasar controles y facturar maletas. Y más ancha que nadie la chica nos dijo.. eso tenéis que gestionarlo vosotros, tendréis que llamar a la compañía para cambiar los vuelos si es posible. Con los gastos que supone y demás.... y así cabreados tuvimos que molestarnos nosotros, de milagro había vuelos para 4 personas.. pero tuvimos que pagar más, obvio por penalización..... no nos dieron ni una disculpa las de carrefour cuando se supone que son ellos los que deben gestionarlo ya que son una agencia y contratamos el vuelo de conexión con ellos.... y luego ya llegados a Turquía todo fue un despropósito.. El peor viaje organizado de la historia. Unas historias muy surrealistas que si me pongo a contarlas todas no acabo. En definitiva un desastre.
No pienso volver más,contratamos un viaje a port aventura todo lo hicieron mal desde el billete de vuelo,los traslados y incluso el hotel,para ser unas profesionales dejan mucho que desear,cuando viajas con niños no te pueden engañar si pides un hotel en el mismo parque no te pueden enviar a otro que está a 15 minutos andado y para más desastre nos mandan con un transfer a otro hotel.No son serios ni para contestar la reclamación pertinente que se hizo.
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