Nuestro viaje a estrarburgo. Una muy buena experiencia, el trato recibido por parte da Ana exquisito, muy amable y cercana, atenta y se desenvolvia por la zona muy buen Repetiremos
Viaje con Pegaso a Estrarburgo resulto muy bonito y agradable . Todo gracias a ANA fue un acompañante ESPECTACULAR
Menos soberbia señor gerente y mejor educación. Si Vd. Cree que tratando con mala educacion a los clientes cuando hay problemas, los está fidelizando, esta bien equivocado. Desde luego no recomiendo para nada a esta agencia de viajes. En cuanto a su respuesta, ya veo que está intentando tirar balones fuera. ¿Qué si quiero hacerle chantaje, por favor que tontería es esta. Estoy describiendo la mala atención de un familiar, cuando hubo un problema en su viaje, y "punto".
Contraté dos días, una noche con la oferta del viaje a Menorca, un pequeño malentendido gestionó ida y vuelta en el mismo día. Me puse en contacto con ellos y en dos minutos me proporcionaron los nuevos billetes de vuelta.
Muy mala experiencia con esta agencia. Contraté un viaje en grupo y, en ningún momento, se me ofreció un seguro de cancelación, a pesar de que pueden surgir imprevistos o problemas de salud que lo hagan necesario. En mi caso, no pude realizar el viaje por motivos médicos graves, estando incluso ingresada en el hospital. Aun presentando justificante médico, la agencia se negó a reembolsar el dinero. Lo peor de todo ha sido el trato recibido: el personal me maltrató verbalmente y mostró una total falta de empatía y respeto. Me sentí ignorada y despreciada en todo momento. No recomiendo bajo ningún concepto contratar con esta agencia. La falta de humanidad, transparencia y profesionalidad es absoluta.
Muy buena atención por parte de Mar, si vuelvo a hacer otro viaje del mismo tipo repetiré agencia
Tanto los viajes como el trato del personal es excelente
Me gustó mucho el último viaje que he echo con ellos, el mes pasado a Galicia
El trato de rosa excelente en todo momento y todas las dudas que tenía me las resolvía
Nuestra primera experiencia con ellos y ha sido todo de 10. Contratado todo por teléfono y mail, desde Barcelona, personal muy amable y honesto, sin venderte cosas que no son, dejando claro qué tendrás por lo que pagarás. Todo muy fácil, con toda la documentación al momento en el correo y sin un solo problema durante el viaje. Vale la pena confiar en ellos, además de que los precios que ofrecen son insuperables. Repetiremos!
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