Un centro deportivo muy completo, la chica de la recepción Eva un 10 siempre te atiende con una sonrisa y tiene solución para todo. Los monitores muy buenos y las clases y materiales estan genial. Necesita más personal de limpieza los pobres no dan a basto.
Me apunté hace un año a este gimnasio porque tiene piscina y necesito hacer deporte en el agua,pero veo que cada vez es mas difícil poder reservar plaza,llevo 2 lunes seguidos con el movil en mano con los 45 minutos de antelación necesarios para reservar y me sale aforo completo.Para que pago el gimnasio si mi intención es ir a la piscina ??? Lunes se esta volviendo imposible coger plaza,los martes también porque en ese horario hay mucha gente,los miércoles todo el mundo quiere ir porque Maria José es muy divertida y da la clase muy bien,al igual que Nerea, así que los 3 primeros días de la semana se convierten en misión imposible,ya he escrito hace meses a “Forus te escucha” pero escuchan poco porque su respuesta no solucionó nada,”hasta inicio de año no revisamos los horarios”,lo cual no es cierto porque hace unos meses pusieron 2 clases por la tarde los miércoles.En cambio por la mañana hay 3 grupos y por la tarde o no puedes ir o si tienes suerte y pillas reserva,tienes a las demás personas pegadas como sardinas y no se puede hacer bien la actividad. Y ahora el día de puertas abiertas no puedes reservar clase porque pueden ir acompañantes…más gente quieren meter en la piscina ? Deberían plantearse dar la clase en la piscina grande cuando hay mucha demanda de usuarios que quieren ir al gimnasio y no que nos quedamos sin poder acudir al gimnasio En resumen,entre la falta de horarios,falta de limpieza en la zona de piscina y spa y que nos han quitado a Cristian,que es de lo mejor dando las clases de piscina,se quitan las ganas de gimnasio porque no veo que busquen solución a las quejas de los usuarios.
Llevo unos 4 meses yendo 3-4 veces a la semana a Forus torcal. Todo está super limpio, las maquinas son modernas y están siempre impolutas. Además, para un novato como yo está muy bien el tema de ponerte tablas y demás para usar según necesites, y el poder entrenar fitness y luego ir a la piscina o el spa es un plus. El personal de recepción es muy amable y siempre me han resuelto cualquier duda o problema. En general diría que es un muy buen gimnasio, sobre todo si eres novato. La unica pega que pongo es que está MUY masificado, hay muchísima gente a todas horas y la zona de gimnasio y fitness suele estar a tope, al igual que la piscina, por lo que a veces no he podido hacer todos mis entrenamientos por estar las maquinas ocupadas y con cola, y todos los carriles de la piscina ocupados por 2-3 personas. El precio es un poco caro, pero quizás sea el adecuado teniendo en cuenta las instalaciones y la piscina y spa que puedes usar con el mismo abono, si las usas, te sale muy rentable. En resumen, gran lugar y muy buen gimnasio, aunque muy masificado.
Quiero señalar que algunos empleados del gimnasio son increíblemente pobres. Solo porque mi hijo y sus amigos estaban jugando al fútbol en el parque y accidentalmente patearon la pelota por la puerta exterior, el personal de adentro agredió verbalmente a un niño de 12 años, usando un lenguaje extremadamente duro y amenazante. También nos dijeron que teníamos que pagar para entrar y que no podíamos conseguir la pelota sin pagar. ¿Qué tan mal está este negocio y qué tan desesperados están por ganar dinero? Y somos clientes, con dos niños en el campamento de verano que cuesta más de 700 euros al mes. ¿Y aun así, alguien contrataría a alguien con tan mala actitud?
Muy mala experiencia con este gimnasio. En recepción me aseguraron que en un plazo máximo de 24-48 horas me llamarían para ponerme en contacto con un entrenador personal y poder preparar un plan de ejercicios adaptado a mi situación. Han pasado ya varios días y nadie se ha dignado a llamarme. Lo mínimo que esperaba era que fueran sinceros: si pueden cogerme, bien; y si no, que al menos me llamaran para decírmelo. No cuesta nada pedir disculpas y ser claros, pero aquí ni eso. Para dar de alta a un socio y cobrar la cuota a principio de mes son rápidos y listos, pero para cumplir lo prometido y dar el servicio que venden no tienen la misma prisa. Eso demuestra poca seriedad y nula profesionalidad. Me he llevado una gran desilusión. No pido milagros, solo compromiso y un mínimo de respeto hacia los clientes. Estoy valorando seriamente darme de baja, al igual que mi familia, y además lo comentaré de boca en boca para que otros socios conozcan el trato tan sucio que han tenido conmigo.
Años pagando este gimnasio para que cuando quedo sin trabajo pido un descuento y no lo dan siendo clienta de mucho tiempo , me e tenido que dar de baja , además ya esta apoderado por mucha gente mayor que se adueñar de todo en el spa no se puede estar mucho menos relajar lo tienen esta gente de cafetería ñas dichas con olor a pipí no tienen luz de emergencia de los años que fui ni un llavero me regalaron y eso que llevé mucha gente a que se apunten , una desilusión total y se paga 50 € al mes el 1 ya te están cobrando en el banco.
Buen gimnasio, las máquinas son bastante nuevas, hay buen ambiente. Los vestuarios muy bien también y limpios. No pongo 5 estrellas porque la ocupación en hora pico es extrema y no hay lugar para entrenar.
Buenas instalaciones, pero a medida que ha pasado el tiempo se ha ido masificando a niveles preocupantes, imposible muchas veces entrenar, demasiadas promociones para ir a entrenar gratis y tratar de cazar la máxima clientela posible mientras suben los precios para ganar de forma desorbitada y se suponía que tenía subvención del Ayuntamiento, otros gimnasios tienen suscripciones para dos por menos del precio individual aquí... Nada recomendado, he tenido que cambiar de gimnasio después de muchos años entrenando aquí por que ya no era sostenible venir a entrenar.
Usualmente no hago reseñas, pero he tenido el desagrado de conocer este sitio. Las instalaciones son excelentes, por eso doy una estrella, lo que no es suficiente para que valga la pena gastar dinero en esta empresa. Durante mi instancia en las instalaciones de Spa con mi pareja, y habiendo gente que no sigue las normas de silencio, hemos sido insultados y faltados al respeto. Siempre se encuentra gente así, ese no fue el problema. La verdadera mala experiencia vino al intentar hacer una reclamación. La sub-directora (Ana R.), cuya actitud de superioridad y falta de empatía evidencian un problema profundo en la cultura empresarial del lugar, no solo ha fallado al darme una respuesta sino que ha promovido que nos diéramos de baja del lugar. La actitud de esta persona y de la organización promueve un ambiente de odio y racismo por parte de algunos socios. He solicitado la baja y puesto una reclamación, que dudo sea atendida.
Acabo de llamar para informarme de las tarifas y promociones, pues tengo varias amigas en este gimnasio y sé que tienen promociones para parejas y familiares, y se niegan a darme ninguna información e insisten en que está todo en la web. En la web solo sale el precio individual, senior y para familias de 4 componentes, le insisto que no está dicha información y la chica insiste en lo contrario y en qué no me da más información. Pues nada no podré apuntarme. Igual deberían cambiar su manera de captar nuevos clientes.
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