Todo genial, aunque las taquillas a veces dan problemas y me gustaría que añadieran algunas máquinas más. Por lo demás bien.
QUEJA POR TRATO INAPROPIADO EN VESTUARIO Y MI DISGUSTO POR LA RESPUESTA DE VIDING. Mi queja no se refiere al lugar en el que deba cambiarme ahora, sino a las formas empleadas por su personal. La señora en cuestión me humilló y avergonzó públicamente delante de otras personas, algo que considero totalmente inaceptable. Soy plenamente consciente de que los vestuarios infantiles no se comparten con adultos. Precisamente por ello, y debido a que me desplazo en carrito de minusválido, consulté previamente con su personal para buscar una solución, la cual me fue autorizada. En ningún momento actué de forma indebida ni al margen de las indicaciones que se me dieron. Por este motivo, me resulta especialmente ofensivo que su respuesta dé a entender que yo me encontraba en un lugar inadecuado, cuando actué conforme a lo que se me permitió. Lejos de recibir una disculpa por el trato recibido, vuelven a situarme en una posición que me hace sentir nuevamente ofendida. Reitero que el comportamiento hacia mí fue inapropiado e inaceptable, y esperaba por parte de ustedes una disculpa clara y un reconocimiento del error en las formas, no una respuesta que minimiza lo ocurrido o que deja entrever una responsabilidad que no me corresponde. LA SIGUIENTE ES PRIMERA RESEÑA De entrada he de decir que el vestuario que uso es el de niños, es el que me enseñaron ellos que podía usar pues tengo problemas de movilidad y el de adultos me es muy trabajoso incluida la ducha de minusválidos que es más pequeño, en su momento a través de los monitores de la piscina solicité quedarme allí durante las vacaciones de los niños y me autorizaron. Pues resulta, que el 22/12/25 una monitora que venía con un grupo de niños desde la puerta y sin entrar en el vestuario empezó ha echarme con un tono bastante agresivo “ que allí no podía estar”, le expliqué que estaba autorizada por la dirección pero ella siguió echándome bloqueando además la puerta para que Los niños no entraran , vamos que parecía que yo estaba dentro con un machete esperando para degollar a los niños, que por cierto estaban fuera colapsando el pasillo y bloqueando el paso de los demás usuarios, ante esto cogí mis cosas y para evitar seguir dándole a los niños un espectáculo que creo les estaba poniendo nerviosos me salí y termine de ponerme la sudadera y colocar las cosas en el macuto en el pasillo de salida. No sé si esta “señora” tiene problemas con el control de la ira y si tiene clara la idea de cómo hacer su trabajo de forma educada y respetuosa lo cierto es que me pregunto si es la idónea para tratar con niños.
En menos de una semana me han robado mi paraguas, y una toalla y un bikini que olvidé sin querer en la ducha. Nadie pide disculpas por parte del personal, y cada día están robando más en los vestuarios. Encima si llamas por teléfono te dicen que no te pueden informar de si lo que has perdido está allí en la zona de objetos olvidados. Me parece patético que un centro deportivo tan bonito y grande como Viding tenga ese ambiente de amigos de lo ajeno que te quitan todo en casi de olvido, encima de todo muy masificado.
Si quieres un buen gimnasio con un buen servicio, ESTE NO ES TU SITIO. Le otorgo una estrella porque no se puede poner en negativo. Taquillas que no funcionan. Cucarachas en el vestuario femenino. Monitores que no controlan el uso ni el tiempo de las máquinas Olores a ídolo. Limpieza que brilla por su ausencia. Pelos por todos lados. Calles de la piscina sin control de velocidad. Está masificado por personas sin educación antes la inapropiada y mala gestión de las instalaciones. Da asco.
Es grande y está muy bien equipado. Suele estar más o menos limpio (entiendo que es complicado mantener los equipos 100% limpios si los clientes no colaboran con la higiene, sobre todo en las bicis). El precio de la cuota es relativamente alto en comparación con otros gimnasios pero creo que compensa con la distribución de espacio y la cantidad de máquinas. Por otro lado, está el tema de las máquinas estropeadas. Cuando se estropean han llegado a tardar incluso dos semanas (no sé si me quedo corto) en arreglarlas y vuelven a estropearse al poco tiempo. En cuanto al horario, particularmente me gustaría que abrieran más temprano (los fines de semana no abren hasta las 9:00 y cierran temprano por la tarde (20:00/16:00). El “overbooking” viene siendo habitual ya en todos los gimnasios y en este no va a ser menos. Hay fechas concretas como, por ejemplo, cuando se va acercando el verano que como no vayas a horas intempestivas, olvídate. El resto del año más o menos bien dependiendo de la hora a la que vayas.
Muy decepcionante, no te informan bien al inscribirte de cómo funcionan las cosas o la asistencia a las clases colectivas (tienes que inscribirte x internet para poder asistir). La calle de acceso al parking estaba cortada con la local quitando árboles de una tormenta curiosa que hubo y llegué 4 minutos tarde a una clase!! Te quedas sin entrar no por nada,sino porque la monitora te dice que no te deja entrar que ya son 6 minutos tarde( esperé a que acabase la canción que estaban haciendo para no molestar y pedir permiso para acceder). La verdad que se le quitan las ganas a una de volver aquí,de hecho sigo apuntada x no perder lo pagado y xq la localización me coge bien,por lo demás, MUY DECEPCIONANTE y una organización o forma de actuar muy prepotente
Tienen una operadora automática con el mensaje que "en breve atenderemos tu llamada" y no te responden hasta que se corta los tonos de llamada. Hoy me encuentro la instalación cerrada y no se preocupan de informar previamente a los usuarios de esta situación y los motivos . Espero que por defecto devuelvan a todos los usuarios la parte proporcional de la couta mensual.
Cada vez hace más calor en esa sala, es entrar y empezar a sudar como si estuviera en una sauna, no hay ventilación ninguna y cada vez más gente, es lo único que les interesa de ahí que en el mostrador de entrada si haga fresco. Creo que no sería muy complicado programar el aire para que empiece a funcionar una hora antes de abrir. Así no se puede hacer deporte, un día a alguien le dará algo allí.
Hoy día 27 julio, he ido de día de prueba. LAS MÁQUINAS ME HAN DADO LA SENSACIÓN DE QUE LLEVAN SIN CAMBIARSE DESDE LA APERTURA DEL GIMNASIO, ALGUNAS. MUY MEJORABLE LA ZONA DE MÁQUINAS. Todas las instalaciones están bien y un poco aglomeradas (pero es un gimnasio grande de una cadena importante en España, no se le puede hacer nada). Piscina y sauna impecable y vestuarios inmensos.
He estado apuntada 3 veces, con bastante tiempo cada una, al final siempre me acabo quitando por lo mismo, mucha saturación en especial por las tardes tanto en la sala vomo en la piscina, falta de seguridad, me robaron un neceser que llevaba conmigo a entrenar, estaba frente a una camara pero no pudieron hacer nada. Lo peor es el olor de ambientador excesivamente fuerte que lo impregna todo. Mucha gente se ha quejado pero ni nunca lo quitan, ni lo cambian
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