Llave Mayor Escape Room Sevilla Sevilla

Opiniones

1. Inma Morgaz Rodríguez ★★☆☆☆

   He celebrado el cumple de mi hija de 9 años allí y he de decir que el trato al cliente (es decir conmigo como madre) desde la gestión previa a la celebración hasta el mismo día deja mucho que desear. Sobre la celebración mi hija y sus amigas la parte del Scaperoom disfrutaron mucho, su monitora LUNA estuvo súper atenta, la verdad que en cuanto a ella todo es un 100% recomendable ya que es amor y dulzura con los niños. Después en el momento del baile, nos llamaron a las 18.50 para partir la tarta y dar los regalos, sólo 10 minutos, fue encontes cuando Luna se fue y la encargada que llegó prácticamente nos echó a patadas, las niñas nerviosas comían la tarta rápido y pese a que le expliqué que acabamos de cortar la tarta para esa mujer no existe la humanidad, nos echó sin más. Sobre si lo volveré a celebrar allí os digo que NO, y si lo recomiendo os digo que he probado otros que son más económicos y donde el trato es mucho mejor así que NO. Recomendaciones para el local: - Cuidar la imagen: la cristalera del exterior rota, la zona de baile con alguna más silla porque algunos niños tomaron la tarta de pie. - Mejorar el trato con la familia: tanto en la gestión de llamadas, consulta, como el mismo día en el local. - Tiempo de sesión ofrecido: desconozco si la parte del Scaperoom es adecuada la hora prevista ya que entraron solos, pero en cuanto al baile con merienda y tarta debe durar al menos 1 hora y media, ya que en ocasiones como en mi caso no fue agradable que te echarán de esa forma. Me gusta dar valoraciones completas para los que visiten la web.

   1 año hace
2. Myriam Bernal ★★★★★

   Hemos celebrado el cumpleaños de mi hija de 10 años e iban un grupo de 9 niñas, se han pasado genial y la experiencia ha sido muy positiva. Han salido encantadas y su monitora Luna se ha portado fenomenal, les ha transportado a otra dimensión y se han metido de lleno en la historia. Gracias por hacer un cumpleaños muy especial. Lo recomiendo.

   1 año hace
3. Sonia B M ★★★★★

   Le he celebrado el cumpleaños a mi hija y es la primera vez que lo hemos hecho en un scape room. Mi hija ha quedado encantada. La monitora Luna súper amable y muy atenta con los peques. Hemos podido entrar en el momento de la tarta para grabarla con sus amigos. Volveremos sin duda!

   1 año hace

1. Marian Roca Ceballos ★☆☆☆☆

   Con respecto al trato, ha sido fantástico, la mujer que nos ha atendido ha sido muy amable. Por lo demás, la ambientación no está cuidada, el material se ve que no se ha reparado en bastante tiempo, dos de las pistas estaban mal. Una de ellas estaba estaba ya resuelta prácticamente y a otra le faltaban piezas que nos tuvieron que dar fuera del propio juego. Creemos que el nivel que reservamos no coincide con el que tuvimos, se quedaron algunas prueba por hacer. Después de haber hecho tantísimos escape Room en Sevilla este ha podido ser el peor. Para celebración con niños puede estar bien, para adultos no

   1 año hace
2. Elisabet Pacheco Peñuela ★☆☆☆☆

   No volveremos a celebrar allí un cumpleaños. Me cuentan los amigos de mi hija que se les quedó corto el scape, que esperaban más. Desde el principio malos entendidos y malas explicaciones. Me fallaron 2 niños y me los cobraron aun sin venir. Había 3 niños de 5 años que se supone no pagaban y me cobro las meriendas de los 3. Un desastre la sala de la celebración. Por un lado, no pueden sentarse en una mesa a merendar, pues las sillas están frente a una TV y las mesas pegadas a la pared con 4 cuencos de aperitivos para 12 niños y las pizzas sin terminar de hacer bien en un microondas ( por cierto, esas pizzas no son para microondas, hay otras que si, porque vienen para ello, pero en este caso eran para horno). La tarta de Mercadona y pequeña, nada de obrador como dice en otra reseña). Tienen que ir y volver por la comida y casi comer de pie. No veo las sillas adecuadas para niños, la verdad son muy inestables y ellos se mueven mucho, más si para comer deben de ir y venir cada 2x3. Cuando contratas te mandan un mail con alguna información, pero incompleta, pues aún poniendo en su web la información, deben informarte de todo en el mail enviado. En el mismo no se informa de que 48 horas antes debes confirmar el número de invitados y éste es inamovible. Además cuando hablé con la persona responsable me indicó un afora para la sala de 10-11 niños y que los pequeños de menor edad irían a otra actividad y justo un día antes del cumpleaños contacto yo con ellos y me dice que entrarán todos en la sala porque cambiaron el aforo. Me alegro por las personas a las que le salió todo perfecto, es una pena pagar por un servicio que parece estar bien y encontrarte esto. Que poca profesionalidad, negar todo los fallos que tiene. A parte de que no eres muy amable cuando se contacta contigo. Los niños que no vinieron se pagaron. Eran 4 cuencos y las pizzas sin hacer bien. Respecto a la tarta de Mercadona menos mal que tengo foto soplando las velas y no soy la única que dice que la tarta no es de obrador. En la primera llamada todo correcto, después todo problemas. Te avisé de que Iban varios niños de 5 años desde que contacté el primer día. Y veo que no aceptas críticas. Cuando uno se equivoca debe asumir sus errores, no mentir. Igual que mientes en el tema de la tarta lo haces en todo. Desde luego que no volveremos y no lo recomendaremos jamás. A la hora de pagar te fuiste para no dar la cara. Eso es de poca profesionalidad! Habla lo que quieras, por mí este tema está zanjado. Pero dejo la foto para que todo el mundo la vea.

   Casi 2 años hace
3. Abel Montaner ★★☆☆☆

   Decepcionado :( - Poco mantenimiento del material, misma historia, menos dificultad y encima dualizan servicio con una sala de cumpleaños que afecta a la de Scape. Se nota que está dejado, y que ya no cuidan su producto tanto como antes. Ademas es cierto lo que dicen en otras reseñas, las salas tenían cosas estropeadas que eran básicas para hacer la scape, y el game máster no esta pendiente si os estancais, a veces sientes que estas sólo. Es una pena porque el proyecto inició bien y ahora parece que no les importa tanto. Ojala revisen la gestion y renazcan de nuevo, pintaba bien!

   Casi 2 años hace

1. Macarena Alonso carmona ★★★★★

   El cumpleaños de mi hijo celebrado allí ha sido un éxito. Los niños quieren repetir para el año que viene. Una experiencia muy muy chula. Los trabajadores muy amables y pendientes de todo.

   Casi 3 años hace
2. Inma Velázquez ★★★★★

   He celebrado el cumpleaños de mi hija de 9 años y muy bien. Muy recomendable. Las monitoras Rosa y Lidia muy buenas con los niños, unas trabajadoras muy eficientes. Rosa en todo momento atenta con la comida y bebida y muy sonrientes y amables.

   Casi 3 años hace

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